【走入咨询室的人们】：
我想给你讲讲走入心理咨询室那些人的故事，谈谈他们为何变成了来访者。或许，当你以后遇到相应的问题，就能想到心理咨询这个途径。
走入咨询室的人们
01 这次用“监控坏了”又解决了一次危机
“针对家长投诉的我幼儿园**教师殴打学生的情况，我园已经将涉事老师……因为当时的监控已坏……”
写完这次的公告，我松了一口气，这已是我来这个幼儿园发生的第三起被家长投诉的事件了。
我叫晓云，今年32岁，目前在这家国际幼儿园工作已经5年了，担任行政和外宣工作。当初来这家幼儿园，就觉得这是一家高大上的国际幼儿园，薪酬待遇也不错，挣十年，应该可以和老公在这个城市买个房子，把自己的女儿也接过来一起生活。
是的，我和老公独自在这个满是雾霾的城市打工，只能把孩子留在老家让老人们带。女儿今年已经四岁了，我也想让她上这个幼儿园，可惜，收入不允许，只能把她留在镇上最好的幼儿园上学。
才开始，我以为这家国际幼儿园高大上，管理应该很规范，但没想到也有不少的纰漏：
前年，因为负责采购的小李一时贪便宜，买了发霉的土豆给孩子们吃，被家长们发现被炒鱿鱼；
去年，因为老师小王简单粗暴地用针扎不睡觉的孩子，被家长发现开除了；
今年，则是因为脾气暴躁的老师小方把孩子的手臂掐出血，被家长发现走人。
每次发生这些事件，领导告诉我，就一个原则：不给家长看监控，告诉他们：监控坏了。
我当时还傻兮兮地问他为啥呢？他说，证据让家长看到，我们还不得被重罚？没有证据，只需要开除员工就可以解决的问题，简单粗暴损失小嘛！
最开始我还会想，这可以糊弄过去吗？要知道，这个幼儿园的家长可是高学历高收入的“中产阶层”，每次说起理来都头头是道，总是一副势要惩治到底的坚定模样。
但我上网百度了一下“幼儿园+监控坏了”几个字，搜出的内容让我“放心”了：
2017年10月28日 平湖3岁幼儿身上现20多道淤痕 幼儿园监控损坏
2016年01月12日 男童在幼儿园手被割伤 家长要看监控被告知坏了
2015年09月07日 男童幼儿园摔致九级伤残 园方称监控坏了(图)
2016年10月17日 男童幼儿园被捅伤眼 当天监控正好坏了
2015年12月09日 3岁娃身上出现针眼疑遭针扎 幼儿园监控恰好坏了
……
原来，只要出事，幼儿园监控准坏。看来，这就是幼儿园的“潜规则”。
果然，最开始气势汹汹的家长们，最后因为证据不足，也只能偃旗息鼓，又因为家离我们幼儿园最近，上学最方便，所以，风头过后又是各种讨好和献媚，让我们更加有恃无恐。
这不，今天刚把这次的公告发出来，学校群里的家长就像往常一样不停地质疑，接待室里也站满了前来询问的家长。
望着他们满是期待解决的眼神，握紧的拳头，他们怀里受伤孩子充满恐惧的眼睛，我依然只能像往常一样打哈哈、说官话，惟有在心里跟他们说声抱歉，因为我也有女儿。
我完全理解他们的痛苦与不平，但却无能为力。
02 原来我的孩子也被坏掉的监控害惨了
说起我的女儿瑶瑶，那可是一个小精灵，白白胖胖的小脸吹弹可破，可是个美人坯子。每次只要我回家去看她，她就特别高兴，抱着我的腿就不放，撅起她的粉嘟嘟的小嘴连着叫“妈妈”，叫得我都不想离开。
可是，为了挣钱，我也没办法。
正在此时，手机响了，是孩子她奶奶打过来的，刚接上，就听到对面一阵哭声：“云呀，瑶瑶出事了！”
我心下一沉，继续听她奶奶说：“她今天进医院了，额头在幼儿园时被磕伤了！医生说，有轻微脑震荡，伤口还有点深，以后可能要留疤！可是，这个幼儿园说是孩子自己造成的，不愿赔偿！”
“妈妈，你慢点说！你是说，瑶瑶在幼儿园额头受伤了，轻微脑震荡，幼儿园还不愿赔偿？”我算是听明白了。
“对，你要不要回来一趟？我完全搞不懂。”她奶奶带着哭腔求助。
我连忙给幼儿园请假，坐上大巴就回到小镇，赶紧到医院去看瑶瑶。
当我推开房门的那一霎那，大颗大颗的眼泪就忍不住掉下来了。只见我那可爱的小精灵躺在病床上，额头上缠着一圈白色的纱布，胖胖的小手打着点滴。
医生告诉我，瑶瑶这次的伤口非常深，即使缝合好，也难免会留下一个疤。最严重的是，有轻微脑震荡的可能，将会给瑶瑶终生留下后遗症。
我透过模糊的双眼看着瑶瑶，瑶瑶一点都没喊疼，还用另外一只手帮我抹眼泪，不停地说：“妈妈，我不痛。都是我不乖，不听话，惹老师烦了。”当她谈到老师时，那双清澈的眼睛里突然密布乌云，眼神里充满了恐惧，就像我见过的那些被针扎过的孩子一样。
我心里闪过一丝不祥的疑虑，赶紧问她奶奶：“幼儿园是怎么说的？”
“他们说，是瑶瑶上课时自己和小朋友疯弄伤的，所以这是瑶瑶的问题，他们只愿意承担看护不力的责任，就是承担此次的医药费，但瑶瑶今后的伤疤修复就不管了。”她奶奶说。
我听后连忙让妈妈照顾瑶瑶，自己跑到幼儿园去找园长。
见到园长的当下，我就立马要求看监控视频。我原来选择这家幼儿园，也是因为他们还算先进，有监控视频，可以看到自己孩子上课的情况。
可是，那位和蔼的园长姐姐，就像我以前对待那些家长一样的，不急不忙地打哈哈：“不好意思，瑶瑶妈妈，那段视频我们也想看，可惜刚好那几天坏了，所以没录上。我可以让当时的老师小王给你讲讲瑶瑶受伤的情况……”
我顿时感觉就像遭了雷击一样，那一刻，我再也站不住了，直接瘫坐在地上。后面的话仿佛就像白云一般飘在耳边，朦朦胧胧，却是一句也没听清。
那位园长也愣了，好一会儿，才扶着我站起来。她温柔地对我说：“瑶瑶妈妈，不好意思，你的痛苦我完全能理解。这次真的没有办法，那段时间刚好我们的监控坏了，这还有文件作证。我拿给你看一下。”
我抖抖索索地接过一张纸，上面写着“……监控坏了，将花费3日进行维修，还请家长们谅解”，最后的时间刚好是瑶瑶受伤前一天。
同样的手法我以前也经常用。我反复向园长要求看监控视频，可是，在监控电脑里，确实没有发现瑶瑶受伤那一天的视频。
我无奈地坐在椅子上，听完园长的“将惩治这次的王老师”之类的保证的话，返回医院。
晚上，当病房里只有我和瑶瑶两个人时，我听到瑶瑶给我说了她受伤的另一个版本：
原来带她的王老师经常发火，对他们一直都不好，经常动不动就体罚他们。那天，瑶瑶和旁边的小朋友疯了一点，惹火了王老师，她就猛按着瑶瑶的头往墙壁上磕……
最后，瑶瑶躲进我的怀里，用那双忽闪忽闪的大眼睛望着我，小声对我说：“妈妈，我可不可以以后都不去幼儿园了？我好怕王老师。”
那一刻，我的眼泪又掉了下来，它落在瑶瑶长长的睫毛上，也落在了我的心里，砸痛了我的心。
监控坏了！终于，有一天，常写这四个字的我也尝到了它的报应。
03 突遭现实打击，难以接受的我走进了咨询室
此后的一个月，我请了长假，尽我所能地四处奔走，为瑶瑶讨回公道。毕竟，脑震荡不算小伤。
但，一切最后都是徒劳。因为没有证据，最后幼儿园只负担了瑶瑶本次住院的医药费。
这还不是最糟心的。
最让我难受的是，瑶瑶出院后就像变了一个人似的，原本开朗大方的她不想再去幼儿园了，也不再和小朋友一起玩耍。很多时候，她都是一个人呆在家里，不说话，只是望着外面的天空。
有时候，我说带她去楼下玩。她就突然大喊大叫，眼神里都是恐惧：“妈妈，我不去！我怕，我怕！”
那一刻，我特别后悔，没有把她带在身边，让她发生了此次意外。我陷入了久久的自责中。
于是，我开始整晚整晚地睡不着，睡着了就开始做恶梦。
在梦里，那些吃过发霉土豆的孩子、被针扎的孩子、被老师掐的孩子都在朝着我大叫大嚷，仿佛在嘲笑我，而他们的父母则冷眼望着我，笑着对我说：“你也逃不掉，逃不掉的……”
我的胃口变得越来越差，每吨只吃一点点饭菜就饱了。
我开始变得和瑶瑶一样，不想外出，只想在家里看天空。我总觉得，只有蓝色的天空是纯净的，无暇的。
镇上的好朋友玉清见我状况不对，连忙来看望我，给我带了一张心理咨询室的宣传单。
于是，我带着瑶瑶走进了咨询室。
前期回顾：
【走进咨询室的人们】一周一更，给你讲讲变成来访者的故事。
[为了保护来访者隐私，本栏目人们的心理状态是真实的，故事为虚构，如有雷同，纯属巧合。]
Hi，你好，我是素心故事坊，简书心理专题的喵喵评审团成员，爱好讲心理的故事，绘思维的图像。
素心本科毕业于南开大学，研究生毕业于武汉大学。互联网媒体从十年后，跳出自己的舒适区转行心理教育，看到很多心理问题都源于个人成长中的初心迷失， 所以，目前正从经典的心理学书籍中读出简单，用于实践，懂得初心。
希望你和我一起成长，慢慢走，终会看到自己人生的彩虹！
[无戒365极限挑战训练营 第6周第3天]
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