为什么滑雪教练可以培养出网球高手?为什么在选择面前难以决定?为什么作为领导的你帮助不了员工解决问题?在这个快速的时代,我们学会一些方法总能帮助你提高效率,Goal方法帮助你解决以上问题。
作者简介:约翰·惠特默爵士,曾获得过国际教练联合会授予的总裁奖。一起从事教练和团队建设方面的咨询和演讲工作,建立内心游戏公司,在运动和企业培训领域介绍方面具有影响力,还是一名职业赛车手。
曾经的事情
有一天,网球教练去辅导球员,一会说这个动作不对,那个手臂高度不符合要求,最后弄得球员怎么打都不舒服,教练也表现的不耐心,最后滑雪教练去了,因为滑雪教练并不懂得技术和动作保准只询问球员哪里不舒服,然后改正,继续询问哪里自己感觉不对劲,然后再加以改正,这样的询问帮助球员找到了自我的状态,并自己去承担成长的责任。
在生活中,当有人询问你这个问题怎么办的时候,你给他建议,对方一定是找不能实现的理由和借口,甚至指责你站着说话不腰疼。其实,当有人问你的时候80%的人心里有了答案。那么我们如何解决这样的问题呢?
GROW模型介绍
G:GOAL目标、R:REALITY现实、O:OPTIONS选择、W:WILL意愿。
辅导的关键原则包括:提高自我认知和建立自我责任。其中目标和现实属于自我认知,选择和意愿属于建立自我责任。只要顺着这个模型问下去就会出现不同的效果,下面把这些常提的问题推荐下。
Goal:目标设定的常用问题
你的目标是什么?
如果你知道答案的话,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?
Reality:关于现状的常用问题
目前的状况怎样?
你如何知道这是准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你都做了些什么去实现目标?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你……
其他相关的因素有哪些?
Options:你有哪些选择
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
如果……会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分。
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性?
Will:你要做什么?
下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
谁可能对此有帮助?
你何时需要支持,以及如何获得支持?
当你把四组问题问完了,对方基本就清楚了。一开始可能会不适应,如果当你介入如何解决问题的时候就开始走向失败了,因为你的思考会让对方停止思考,所以学会以上提问据可以顺利解决。
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