忙而不乱01192019

医院前台总是最忙碌的地方，有时候，前台人员需要同时面对好多病人，事情往往处理了一半，就有着急的病人插话进来，事情常常被打断，而且这还是工作常态。

但我看到的前台人员，无论有多少病人同时对她“轰炸”，她们总是很淡定，保持微笑，处理好一件事情，再处理下一件事情。简单地讲，前台人员把多线程任务转变成了单线程任务，也就是说，无论多少病人在场，在同一时间，前台人员永远只处理一件事情。

这给我很大的启发，因为做到很难。

昨天，公司的项目上线测试，我是项目后台的负责人。在调试的时候，出现很多问题。

安卓工程师、苹果工程师、web工程师还有运维工程师对我进行轮番轰炸，说这个地方有问题，那个地方有bug，还有这里的金额不对。我从早上一直忙到晚上十点。

但效率实在很低，因为，我刚在研究安卓工程师的问题，web工程师就来跟我报错，于是，我放下安卓的问题，去解决web的问题。我在解决web问题的时候，苹果工程师跟我报错，于是我又去解决苹果的问题。在我看来，好像每一个新出现的问题，都非常紧急的，所以，我一直在忙，但一直都没有解决几个问题。

这让我想起了医院那个忙而不乱的前台人员，不管多少客人，永远保持微笑、冷静，将处理多人任务转变成值处理一人的任务。

后来，我转变了工作方式，我不允许自己的工作被打断，但是，我也不能不管同事的要求啊，怎么办？

我用笔记下来，处理完一个划掉一个，然后根据紧急程度排序，做最紧急的那件事。这样一来，无论多忙，在我看来，也就跟处理一件事一样。

说说简单，但做起来不简单，不过，熟能生巧，多练练，就能做到“忙而不乱”。