个人英雄主义与团队合作

美国人到底是怎么协调个人英雄主义和团队合作，这两个深入他们骨髓、每天挂在嘴边的、看似十分矛盾的事情的？

这个疑问很早就冒出来了。不可否认的是，美国人还真协调得十分好。这点从他们传播到全世界的电影大片里，就可见一斑。

比如漫威电影宇宙系列的那几个连载，几位超级英雄是所有美国小孩、青年、甚至爸爸辈儿、爷爷辈儿的男人的偶像。你只要在沃尔玛里喊一句“Iron Man!（钢铁侠）”，瞬间就会有小孩冲过来，两眼冒光。这几个电影有的已经拍到第四部了，还没有大结局的意思，可见这类超级英雄题材是美国人喜闻乐见的。而另一方面，像“碟中谍”（Mission Impossible）和“速度与激情”（Fast & Furious）这种将团队合作贯穿始终的电影，也是拍了好几部，每次首映当天全美电影院一票难求。一个最绝的例子就是，当我以为漫威电影系列只突出个人英雄主义的时候，“复仇者联盟”来了，超级英雄们效力于神盾局，分工合作、各显其能。

可以说，个人英雄主义和团队合作，是美国精神的集中体现。

我对这两个美国民族精神的深入体会，是开始正式工作之后。

前一阵，我们公司接到了一个特别好的业务拓展机会，CEO给全体开会，意思做成这单生意影响深远，这个机会志在必得。CEO亲自指导，凭借他22年的制造业库存管理经验，给客户提出了最切实的设计方案和建议；副总放低姿态当销售，直接跟客户宣讲我们的产品和服务，每一个细节都讲得特别明白；CTO带领2个技术能力最强的程序员，设计我们云库存管理平台与客户官方网站的兼容。我也被赋予了重任，凭借我对Visio流程图的熟练操作，按照CEO的设计方案制作流程图，给客户一个最直观的展示。

时间紧，任务重，同行看来的mission impossible，CEO带领着我们这个6人紧急小组，在一周之内做好了给客户做展示的全部工作。这样的一个从设计，到软件程序支持的完整方案，即使给全球知名的咨询公司，估计也要两三周才能搞定吧，可是我们一周之内就全部落实。可以说，每个人都发挥着自己最大的优势实力，并与小组中的其他人配合地紧密而愉快。

这极其忙碌的一周，让我看明白一件事，团队合作的最关键的就是沟通，而美国人简单直白和善于交流的民族个性，让团队合作变得很容易。还有一个发现，美国人骨子里喜欢分享团队的成功。举个小栗子，他们享受哪怕是两个人的小团队做成一件芝麻粒大的小事之后，兴奋地击掌庆祝，举个大栗子，总统竞选背后有一个庞大的竞选团队，还有他们最爱的体育运动——橄榄球，常规编制是六十几个人，甚至上百人。

这期间，还有一个小插曲。就在CEO马上要开始跟客户展示我们的软件的时候，我忽然发现有个页面打开是乱码！第一时间通知了CEO，让他尽量拖延点时间，我们需要补救一下。就在CEO影帝一般继续BLABLA讲以后还有可能继续改进的几个功能，我审查了全部安装的版本和设置，终于发现有一个昨天才发布的查件，CEO展示用的系统还没有更新。给CEO做了个手势，示意他还需要5分钟，影帝继续面不改色地往长远合作上扯。而我0.1秒都不敢耽误地急速安装查件。当我完成安装的时候，正好CEO开始操作电脑进行展示。

那天与客户的会议结束，客户明显被我们的展示震撼到了，赞不绝口，很快就签了合同。而我收到了来自CEO，CTO以及其他同事的“贺电”，“Rachel, you saved the day!" "Rachel, you are the hero!!" "You are incredible!!"等等，夸我是英雄，挽救了“革命”……我这才明白，原来个人英雄主义，其实是依赖于团队的，英雄称号只有来自于集体，来自于大众，才算是真的“英雄”。

民族自尊心让我不能不陷入沉思：中国可以做到这么好的个人与团体的协调么？

我们有过，我大宋朝梁山泊108个好汉，从数量上完爆漫威超级英雄！可是，最后的结局好像并不是一个happy ending……

摘选自睿秋新书：《那些年，我们一起走过的留学路》
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