也谈管理

最近在教师网研修平台听几位大学知名教授讲“管理”，对此，梳理一些心得。

一般来说，我们会觉得按照字面意思“先管后理”，实则不然，科学的管理应是“先理后管”。为何？且听我细细道来。

管，原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。

理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。

大禹治水的故事家喻户晓、妇孺皆知。传说在帝尧时期，黄河流域经常发生洪水。为了制止洪水泛滥，保护农业生产，尧帝曾召集部落首领会议，征求治水能手来平息水害。鲧被推荐来负责这项工作。鲧接受任务后，采用堤工障水，作三仞之城，就是用简单的堤埂把居住区围护起来以障洪水，九年而不得成功，最后被放逐羽山而死。舜帝继位以后，任用鲧的儿子禹治水。禹总结父亲的治水经验，改鲧“围堵障”为“疏顺导滞”的方法，就是利用水自高向低流的自然趋势，顺地形把壅塞的川流疏通。把洪水引入疏通的河道、洼地或湖泊，然后合通四海，从而平息了水患，使百姓得以从高地迁回平川居住和从事农业生产。后来禹因此而成为夏朝的第一代君王，并被人们称为“神禹”而传颂与后世。这个故事最能说明“管”和“理”的关系及管理方法的重要性。

管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

再看看我们身边的实例。有这样一种管理，“园长忙得团团转，老师站在一边看”。教育工作千头万绪，园长一个人，别说管好，根本就管不过来，要“先理”。从这一点来说，就一定要搞清楚工作的目标、内容、实施及评价。这四个方面是相辅相成，循环往复的。

举个简单的例子，就拿吃饭来说，明天中午吃什么？——这是目标；吃饺子，好，目标确定了。第二步：吃什么馅儿的饺子？这是围绕目标选择内容；第三步：饺子怎么做？是自己剁肉呢还是买现成的肉馅？是一个人包呢还是全家齐动手？……这是工作的实施，也就是方法论；第四步：饺子煮熟了，吃完了，味道怎么样？每个人是否满意？还有什么建议？——这是工作的评价，评价结果又直接影响下一次目标的确定。如此，同一类型的工作才能螺旋上升，逐步改进。

自己非常忙的领导，往往是没有事先理顺以上四要素，或者说没有有效的把四要素传达给下属。在日常工作中，我发现大多数老师都非常敬业，大家都愿意干活，更愿意去体验工作带来的成就感。但同时，大家反感的是朝令夕改、忙而无序的工作，长此以往，再有能力有才华的人都会感到疲倦，更不用说创新了。这也从另一个角度说明了“先理后管”的重要性。

教育局对直属中小学每年都要进行“目标考核”，这就是从目标出发的评价；园所的三年行动计划、每学期的园务计划、保教计划等等，都是让我们从制定目标开始，理顺工作的内容及实施措施，至于之后的评价，那是水到渠成的事情——种瓜得瓜，种豆收豆。

因此，管理者最重要的工作是什么？我觉得，带领大家明确共同的适宜的目标，理顺工作的脉络，把合适的人用到合适的地方，用合适的方法有序实施，同时，开启公平科学合理的评价体系，如此，从容有序的工作状态，绝不是奢求。

一点心得，随记之。没有反思的人生不值得过。共勉。