从“冷却时间”谈产品设计

新入职的95后同事，在客户端UI编程时，将原设计方案中的“间隔时间”字段，改成了“冷却时间”。我问他为什么不按设计方案做，他说他觉得这样改显得很酷啊。

我当然是反对这个改动的，不是因为方案设定了就不能改，而是觉得这个改动在这款产品上不合适。

因为，产品的使用对象，决定了产品的设计原则。

2B（即To Business）的产品设计和2C(即To Customer)的会有不同。2B的产品，面向的是职业大众，涵盖公司内各个职位，各个年龄层的人群，需要的是容易的上手和准确的表达，需要的是正式性和普世性。而“冷却时间”这用词不符合上述的原则。

想象一个场景，某60后的领导，打开软件，看到这个选项一脸茫然。

领导问：什么叫“冷却时间”？

旁人答：就是间隔时间的意思。

领导问：“间隔时间”为什么要叫做“冷却时间”呢？

旁人答：这是套用游戏用语。在游戏里两个技能使用的间隔时间就叫做“冷却时间”。

领导问：难道只有玩过游戏的人才能好好工作吗。

对，为什么“只有玩过游戏的人才能好好工作”，这才是问题的症结，招聘时的任职要求里面可没说必须玩过游戏呀。

当然，彼之砒霜，吾之蜜糖。“冷却时间”之类的设计，用在其他产品上，也许会有奇效，比如初创的，或是为特定圈子设计的2C的产品。

原因是这类的“圈子语言”，会一下子拉开同类竞品在用户心理上的距离，让使用者会心一笑，产生一种“是自己人”的亲近感，觉得产品有调性，很酷。

同样地，产品若还能发展演化出自己独特的“圈子语言”，不但有传播效应，还会增加用户的“心理粘性”。此为后话了，有机会在另一篇文章中论述。