本人面试了几百位产品和运营经理，查看了数千份简历。简历背后就是一个人表达能力的体现。而实际上表达合格的少之又少，只有不到5%。

张小龙说过：沟通是把自己的人设强加给对方的一个过程。同样简历就是把自己展现出来，并最终说服对方的一个过程。

如何提升自己的表达，并最后说服对方？这是个大话题。这里我们仅就简历中的“个人介绍”来展开讨论。那么首先我们来看看简历的相关部分的问题是什么？写的时候面临的困惑是什么？

一、写个人介绍面临的问题

1. 介绍空洞无物，没有抓住关键内容

我们看看下面的产品经理工作描述：

1、负责收集、整理、汇总产品需求，及时反馈并解决产品中出现的问题。

2、协助产品经理进行调研分析、原型设计、业务流程设计以及编写PRD文档。

3、产品测试：负责产品上线前的产品测试工作，产出BUG清单，跟进技术部门BUG更改进度，保证产品按时上线。

这就是典型的空洞无物的介绍。对于用人部门而言：产品经理的工作我很了解，需求分析、调研分析，产品测试和原型制作都需要做，但

太啰嗦！无重点！

我想知道的是“你做的什么模块，是否涉及后台，你在公司的位置和作用！”。这时候我们发现描述的工作内容是什么，这是一个问题。

2.  学了STAR法则，套用不了

对于拉勾网，如果你的简历被拒绝了。有的时候会有一段官方回复，建议你按照STAR法则来写简历。而STAR法则是情境（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result）四项的缩写。STAR法则是一种表述自己工作业绩的方法。如下面的描述就是一个典型的STAR描述：

S情景：系里共有5支参赛队伍，他们的实力如何，我们小组实力如何

T任务：小组共同熟悉辩论流程，练习辩论技巧

A行动: 自己主动整理资料，组织小组学习辩论流程，编制训练题，组织小组训练，并根据每个成员的特点，调整战术。最后，当中遇到了什么样的困难，自己是怎么解决的。

R结果 : 最后通过努力，获得了系冠军

的确是不错的描述方法，但是我只能针对面试的时候或是项目描述的时候使用。但是在个人工作内容和业绩中，没有那么多篇幅描述，这个时候该怎么写？

因此你发现这个套路也不行。STAR法则虽好，但并不是写简历的套路。写简历要有写简历的套路！类似的还有金字塔原理，也不能更有效指导简历的编写。

3.  运用“写具体+写结果”的方法，解决不了结果不好的问题

另一个描述个人工作和业绩的方法是 “写具体+写结果”。这个时候有的同学会说：“不行啊，我的项目下线了结果很差，写不了”。写具体我也做了啊，你看“”负责收集、整理、汇总产品需求，及时反馈并解决产品中出现的问题。” 这个不具体吗？

这里就发现单纯的“写具体和写结果”，还是不能解决所有问题。运用STAR法则最后也是强调写结果，同样也覆盖不了所有的问题。

有没有套路可以运用呢？

有，这就是我们总结的「2+4表述法」，通过这个方法就可以演化出72种表述方式，用以解决上面的针对性差和方法不全面的问题。

二.    「2+4表述法」有什么？

在了解「2+4表述法」前，我们先来看看别人家的产品经理是如何描述工作经历的：

每周进行核心用户访谈，每年同上百位高校教师开展平台研讨会。有效挖掘出相关需求和问题，通过一次迭代实现活跃度20%的提升。

制定社区搭建思路和规则，通过冷启动、造氛围、降门槛、建生态等步骤从0-1构建社区板块，形成从社区互动，行程规划，旅游攻略到定制游消费的生态闭环；

个人亲和力强，有一定组织能力，负责部门团建活动的协调和组织工作。

兼职做销售期间，产品累计销售500份，为公司带来50万元收入。业绩年度排名在100个销售人员中排第1。

负责的商品抓取模块，日抓取处理的商品接近20万条，高峰并行的协作人员20人。

通过上面的例子，我们来抽象。这里不过是6个要素，分别是涉及到“有什么”的工作内容和相关能力，涉及到“有多好”的成果，方法，规模和对比。其中“有什么” 涉及到的内容解释如下：

工作内容：是你工作的具体内容，如“订单模块设计”, “进行用户访谈”。这些都是你实际的工作内容。

相关能力：如学习能力，分析能力，沟通组织能力等。上文中的“个人亲和能力强，有一定的组织能力”，就属于能力范畴，这个很好理解。

总结一下，工作内容和工作能力都是在描述你“有什么”。 而知道你“有什么”，那么下面就要证明你“有多好”，依次是：

成果：说明你实际的结果如何，如上文的 “实现活跃度的20%的提升” ，“为公司带来50万元收入”。

方法：指的是你采用什么方法达成目标的。如上文的“通过冷启动、造氛围、降门槛、建生态等步骤从0-1构建社区板块”。

规模：有的后台模块的确不太好表述其业绩，那么可以说这个系统的规模，如上文的"日抓取处理的商品接近20万条，高峰并行的协作人员20人" 。

对比：强调我的业绩是和多少人对比的结果，如上文的 “业绩年度排名在100个销售人员中排第1”。

通过上面的分析，「2+4表述法」就是：1）涉及到“有什么”的2类内容：工作内容和相关能力，2）涉及到“有多好”的4种描述法：方法，成果，规模和对比。

通过上面几种方法进行组合描述，就可以有多种方法，你可以 “工作内容+方法+成果”，也可以“能力+成果+对比”，可以“能力+内容+成果+规模”。经过排列组合计算，你会发现就可以有72种组合！

三、「2+4表述法」如何用？

「2+4表述法」可以解决我们前面提到的方案的局限性，即针对性不强和方法不全面的问题。在实际运用中，需要有注意以下4点，具体如下：

1. 内容要未知，前面加程度

这里要注意不要罗列工作流程的细节！如“收集、整理和汇总产品需求”，这个是任何一个产品经理确定需求都要做的，不用罗列每个细节。 另一方面要注意不要太笼统！如“责编写PRD” 就是不具体，大多数产品经理不都干这个吗？ 这两类问题在我们文章开头举的错误案例中反复出现。详细也不行，笼统也不行。这个不是问题，关键你要写出对方不知道的未知信息。

那么那些是对方不知道的有区别度的未知信息呢？这里我们发现，同样是产品经理，但是有的人做后台，有的人做前台，有的人做订单，有的人做战略规划，有的人做交互。以上就是区别于其他产品经理的工作信息，这里就体现了内容要未知。

另一方面你虽然做了这些工作，对方还希望了解你在这个工作中的所起作用有多大？即你是领导团队做一个模块，还是协助某产品经理做一个模块？常见的程度词有 “领导、帮助、负责、组织、配合、参与…” 。这里就体现了前面加程度。

2. 成果要揣摩，变化很多样

对于“成果描述法”其实是可以有非常多的篇幅阐述，以后会单独来说明。这里简单说一下成果表述的两种常见内容：

项目成果：可以是 1）数量数据，如“C端用户数，销售额”。2）比例数据，如“提升工作效率10%，减少了人力投入10%”。

个人成果：如1个月做完了2个月活，半年提升为主管，需求文档多数一次性通过。

这里对于写那个成果要多多揣摩，反复对比那个成果写上会更好。比如公司的产品的确不怎么样，也下线了。这个时候你强调 “需求文档多数一次性通过”就可以提现你的产品能力。这里就体现了成果要揣摩，变化很多样。

3. 方法要落地，增加小诱饵

对于“方法描述法”，面试官最反感的就是把SWOT方法，商业画布等抛出来谈。这些方法属于基本常识，并且其使用也有一定局限。你更应该说一些落地的方法，更常用的方法。这里有两类高价值的方法可以说，分别是：

做事方法类的模型：如“冷启动、造氛围、降门槛”等都属于此类。但注意此类方法要有一定个性，需要日常多多积累才能说得出来。

逻辑类的状态，用例和类图：实际上能掌握好这些逻辑的产品经理不多。很多产品就是受限于自己的逻辑混乱，而无法进一步跨越。而通过些图的逻辑表达方法的运用，说明了你有一定的逻辑能力。

而有了这两类落地的方法描述后，一定都是自己掌握的比较好的，如果有一定新鲜感的就更好。这样就可以引起面试官的好奇，对你如何运用感兴趣。这样就可增加面试机会，增加了小诱饵。

4. 规模做后补，对比要重视

有些产品的确是不太好描述成果，尤其是后台模块，并不一定能拿出来适合的成果。这个时候直接用“规模描述法”将更为有效，如“日抓取处理的商品接近20万条，高峰并行的协作人员20人"。另外也可以强调系统的复杂度，如“系统抓取分为5个阶段，涵盖某某模块等”。规模描述法可以作为成果描述法的后补。

而另一个描述法“对比描述法”，是往往最容易忽略的，但是非常容易出效果。首先，这个方法一定在工作介绍、公司介绍、教育背景和兴趣爱好等都要使用。其次，每一条内容都要想想是否能加入对比因素。如下面的描述：

无对比：兼职做销售期间，产品累计销售500份，为公司带来5万元收入。

有对比：兼职做销售期间，产品累计销售500份，为公司带来5万元收入。业绩年度排名在100个销售人员中排第1。

加入了对比才说明你是一个多优秀的人。对比描述法的运用还需要注意一点：这个对比要突出“在多少人中获得的，获奖比例如何”。如我们常见的说“自己是获得过优秀员工称号”，而这个时候就要明确是全公司有多少人获得，如“年度优秀员工，全公司500人仅有3位获得” 。以下几个说法，可以对比看看效果差异：

二级运动员 VS  二级运动员（每年全省约20人获得）

省高校“工业设计大赛”二等奖 VS 省高校"工业设计大赛"中在100多个参赛队中获得前3名。

这里面注意，即使你获得的是二等奖，但是对于面试官无感。不如自己计算一下，并写成 “前3名” 。二等奖不能体现你的获奖是 “在多少人中获得的，获奖比例如何”。

四、总结和注意事项

我们介绍了个人介绍的「2+4表述法」，这个2是“工作内容和相关能力”，这个4是“成果，方法、规模和对比”四个描述法。通过对这些要素的组合，即可有72种组合，可以覆盖我们绝大多数的个人简历编写方案。

同时在运用的时候要注意4点，分别是：① 内容要未知，前面加程度；②结果要揣摩，变化很多样；③ 方法要落地，增加小诱饵；④ 规模做后补，对比要重视。

这个套路其实用在汇报工作中也是有效的，如：

案例一：你负责的产品增长量一般，但是我的原型一次性通过率增加了。这里就运用了成果描述法的个人成果描述。

案例二：同时你还可以加入“对比描述法”，说增长量一般但是对比其他竞品我们的增长量还是很不错的。

而有的人说我还是写不出来，那么就要平常多练习。任何一个知识都无法代替你自己的练习，也无法做到一篇解决所有问题，知识要一点一点来学习。

看一篇实操，练习一小时

看一个理论，脑暴半小时

宏观建立知识地图，微观建立基本逻

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