1. 正确认识谈判
谈判有三个要点：第一，以自己的目的为先；第二，利用谈判对象的理性和非理性；第三，联手找解决方案
谈判可以拆解为三个基本模型：价格谈判、条件谈判和价值谈判，现实中可能是三种中的一种或者几种的组合。
2.价格类谈判：怎样谈出好价格
首先，谈判前的准备，明确自己的底线和目标，对行情有充分的把握。
第二，报价的时候，你可以高于或者不高于市场价报价，但记住报价前尽量列举理由，报完价闭嘴。
第三，还价的时候，你要能辨别出对方的“离桌威胁”，以及做一个不情愿的让步者。
3.条件类谈判：条件换条件的技巧
第一，明确你的主要目标、次要目标和底线条件
第二，通过需求确认类问题和假设类问题，确认对方真实需求
第三，通过沟通，努力找到最佳可替代方案，不要怕提要求
第四，让步的三原则：在次要目标上让步、做不情愿的让步者，以及双方同时让步
4.价值类谈判：谈判如何创造价值
第一，找出价值链，找到价值创造的方案
第二，控制谈判关注点，把对方拉倒你的轨道
在说服的过程中，把你的方案变成对方的方案，用数字说话把利益算出来，给出对方选择，还要有的放矢找对人。
5.谈判中的心态和心理战
心态上，“没有非成交不可的谈判”，以及“对事不对人”。心理战术上，我们讲了“虚张声势”、“制造负罪感”、“面子换里子”、“底线时间”’和“红白脸”，你需要识破这些心理战伎俩，把谈判拉回到你的轨道上。
6.谈判中的语言和肢体语言管理
态度要诚恳，立场要坚定，身段要柔软。
“拒绝公式”是这样的：前半句，把立场告诉他，后半句，提出在别的地方找解决方案。
第一，多使用“模糊语言”，尽量不用彻底否定句
第二，多用“如果……就”的沟通方式，“如果你们能……，我们就……”
身体语言需要注意：
第一，身体保持放松的姿势，不要耸着肩膀，如果是坐着，身体的力量自然地放到胳膊上，而不是双手撑在桌子上。
第二，在反驳对方的时候，也保持微笑，或者用开玩笑的语气说话。这能够帮助缓解紧张气氛。
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