今天读到一则故事:
某人想买一斤牛肉,他得到了三个报价:
熟人报价是40元/斤,知己报价是38元/斤,陌生人报价是25元/斤。
结果,他选择了陌生人,却不知道:
熟人只赚了2元,知己一分没有挣,陌生人却赚了15元!
最后,他发现牛肉是假的。一家人还吃坏了肚子……
这里面说明了两件事。一是“杀熟”观念已深入人心,二是信任是有成本的。
前者告诉我们“朋友”很多时候不可靠,后者告诉我们别人也不一定可靠。那么问题来了,我们到底应该相信谁,判别的标准又是什么呢。
1 一致测试
这是一个社会原则的测试。主要用于测试测试对象是否长期言行一致。无可否认,“言行一致”是个人人认同的重要社会原则。我们都知道这个,包括不想言行一致的人,所以就逐渐发展出了条件反射般的“掩饰”,包括善意谎言。我们所需要做的就是长期观察,找出测试对象大多数时候是否言行一致。这不光是要知道其理性层面对这条原则的真正认同程度,更要知道他老实的身体是怎样去做的。
具体实现方式可以有:
■了解你不在的时候是怎么样描述你的;
■了解他在自认为没有人的情况下是如何去做的;
■了解一些他曾做过的有困难的承诺他的完成情况如何。
为避免猜忌的影响,上述方式都不要很刻意地去做。有些信息自己冒出来的时候收集起来就是。
同时,我们也可以反思下自己,是否值得他人信任。
2 人民币测试
这是一个物质利益测试,也是很多人认为关于信任最牢靠的一项测试。万能的大熊说过:“只谈感情不谈钱的行为,都是耍流氓行为。”新东方的创始人徐小平把自己的天使投资公司取名叫“真格基金”;也是在告诉大家“用人民币支持,我们是认真的”。所以,读到这里,你肯定知道我给出的测试方式是“借钱”。要知道,有多少友谊的小船是翻在“借钱”的河流里。
但我不是要你在特别需要的时候借钱,因为这样如果借不到或者效果不好,“友谊的小船”指定要翻。而是不着急的时候,结合对方的情况借个你觉得对方能借你的最大数,再乘上一个系数(个人建议是0.5)。为啥要乘以系数呢?万一你高估了对方的经济能力了呢,又或者万一你测试完真的要找对方借钱咋办。
另外,这种方法我们也可以反向利用来逐渐赢得对方的信任。
信用卡式:没事就借个50、100的,然后很快还了;然后金额逐渐扩大,也马上就还了;你在对方心里的信任评估值就会越来越高。等你真的需要用帮忙的时候,借到钱或者其它帮助的可能性就会大些了。
3 就事论事测试
这是一个精神利益测试。相对于上面两种,这种就比较简单的,基本属于一照面就完成的单回合测试。这里就是要看对方是否是一个实事求是的人,是否习惯就事论事,而是说东扯西的人。这类人通常性格比较直,或者是比较倔强的,在理工类技术人员里比较多。这点通过一照面的气质判断,和简单地几句交谈基本就能了解大概了。
4 让他人值得信任
上面三种主要是被动测试或者判断方法,下面教大家如何主动赢得他人的信任。
其实可以实现这样的目的其实很多。这里列举几项,供大家参考。
◆互惠:这点大家都懂的。给一点建议就是,运用“拒绝——后退”的主动让步的策略。可以把之前让对方承诺的事情的要求略高一点,然后后退就基本达到你的要求了。
◆承诺与一致:让对方主动承诺。另外,书面、公开的承诺比口头、私下的承诺更可信。
◆社会认同:害怕和大多数人不同的从众心理。
◆喜好:我们容易和自己相似性的人间产生信任。
◆权威:虽然现在领导说、专家说公信力已经下降了很多,但不可否认威力还是很大的,因为不会或不善独立思考的人还是那么多。
◆稀缺:利用“倒计时”的压力影响。
建议大家读一本叫《影响力》(罗伯特·西奥迪尼著)的书,对如何实现这点大有裨益。
面对这个标题,很多人第一反应就是:相信自己。当然,自己肯定是最初和最后的信任。不过除此之外,我们更应该知道和挖掘中间的人。因为你可以不是一个人在战斗的!
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