包子 | 图卡01 体验思维下的三大核心维度（20200607）

关键词：体验思维、体验经济、品牌、价值。

输出时间：阅读回顾30分钟+模板制作及卡片呈现40分钟。

01 体验思维下的商业创新三维核心

在体验思维驱动下的体验经济，更加强调商业创新需要思考三个维度的核心问题，包括人，价值和可持续。要实现三者之间的平衡和有机统一，才有可能推动实现商业品牌的可持续发展。

在体验经济下，人从消费者逐渐转向为品牌的共建者，参与与品牌的互动和感知；产品价值从销售转向为品牌服务，为人们提供所需要的价值；品牌发展也从单向的供需关系的满足，逐渐转到搭建一套与人的共生系统，共生系统包括品牌与人、人与人、品牌与品牌三种关系的建设与平衡。

02 体验经济初体验

人们通过多维的体验、关键时刻的体验来产生记忆，当人们越来越重视自己的体验和认知的时候，体验经济就应运而生了。

做为消费者，我们无时无刻不在感受由于体验带来的品牌感知。

小到一家外卖店铺、快车司机，大到上市公司、百年品牌企业，星级和评价成为用户选择是否消费的重要衡量尺度，成为口碑可视化的重要来源。

越来越多的品牌建设者开始重视到用户满意度对他们持续发展的重要性，那么在新的场景体验下，如何去挖掘用户的需求，让用户参与到品牌建设中来，就成了值得思考的问题。

03 今日思考

品牌要实现可持续发展，对“人”和“价值”的觉知越发成了刚性要求，但是我同样也认为，无论是个体还是企业，我无法做到满足所有人的需求，所以要在市场当中锚定自己的位置，找到自己的定位。

找到自己能够提供的价值和核心目标人群所需要的需求之间的契合点，以此作为个人发展或初创企业品牌的发展方向，这样才是更加明智的。

片面迎合用户需求不是长久解决思路，要和用户一起解决问题、实现双方的价值，才是可持续思路。