没有人喜欢让步。每个人都希望自己的话和要求在谈判中得到最大的满足。这就需要技巧了。
昨天晚上抢七点的猪时,我由于和客人聊天而没有看到微信上孩子爸爸提前给我发的几个号,还是直接把一贯登的号登了上去,时间到时他打电话问我时听到我的回答后语气不好,我大脑的反应就如同接龙一般,迅速反击。
事后,我拿着手机边看边想,书上不是说不要用过激的言语伤害最亲的人么?冲突发生时我应该等上那么几秒。
谈话也是谈判。应该给大脑一个缓冲的时间。
前段时间我在五金店给儿子买了一个水杯,在当今网购如此兴盛时期,店里的杯子透过玻璃就能看到上面有一层土,不过希望快一点我们还是进去选了。没想还真遇上一个儿子中意的,款式也新,高低粗细颜色都是他喜欢的。那一刻我又用上了老一套买东西的砍价模式 : 老板,这个多钱呢?“二十,”老板回答,可我觉得应该可以再低点,于是坎 “十五吧”,“不行,”老板说~~,老板的士气打败了我,最后面对孩子我也不想再和老板争什么就以十八成交了。(我想起了我也遇到过多数家长有这样的时候)对这次买东西我很不爽,因为每次我都这样甚至会更痛快给价,给完以后觉得自己的套路不够但是找不到原因。
刚才看到 ,在让步中谈成交易。砍价中要学会“掀桌”。感觉给自己找到了出口。
提前应该在心里给自己一个定位。当看我应该和孩子仔细分析上学带着是否方便,我们需要的价格,(本人经常痛快到会买瑕疵品,回家后才发现当时没看清)再热情一些和老板聊一聊,要谈到不愿意买的一些原因,(这一步是最考验说话技巧的,所以多数人一般直接问价),聊到满意的时刻就该付钱了。这时如果老板的价格和自己想的悬殊很大,可以夸张一些的语气表达自己的意思,同时和相跟的人表达可惜了,这个时候,店家已经和我聊了好久,觉得就要稳赚了,我突然撤回,所以此刻他会抛出一个价格给我。这就是虽然我已经“掀桌”,但老板仍在同一条船上,还有空间谈。最后尽量买到自己中意的价格。
这就是谈判中的“掀桌”给自己带来的意向不到的效果。
第一步 : 要表达上桌意愿,把对方也拉上桌来。通俗一些就是把前戏做足了。让对方在乎你。
第二步 : 等对方上桌,再讲出还有不太友好的一些因素也在桌上(就是不支持我做此刻这件事的),此刻就等同让对方也参与进来或许还会得到同理心。同时也给自己营造了一张安全网,可以让我们掀桌的威力大增,即使失败也可以全身而退。
第三步 : 条件成熟,果断掀桌
在对方给出条件后,我们的态度来个大逆转。从原来的极度开心变得极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候店家面临两种选择,要么交易取消,要么继续交易,但他必须接受我们断崖式砍价。当然,最后这一步也不一定每次都成功,因为我们报出的价格总得在对方的底线之内。
总结,无论任何时候谈话都要多等几秒给自己思考的时间,因为即使“掀桌”也是要有时间的。
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