我们常常认为‘暴力’是动词，其实语言表达也可以达到暴力的效果。并会造成彼此的疏远和伤害
生活中的沟通无处不在，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言常常引发自己和他人的痛苦，指责，嘲讽，否定，说教，评价……说话的内容和方式很重要
非暴力沟通适用于各个层面的环境交流。家庭，学校，谈判，组织集会……
非暴力沟通有四个模式：
1.观察（说出事实）
2.感受（说出感受）
3.需要（说出为什么）
4.请求（提出一个清晰明确的要求）
老公因为应酬而经常不在家吃晚饭。利用非暴力沟通四模式，可以这样进行
老公你一周有五天时间都没有在家吃晚饭啦（事实存在）我感到很孤独，自己一个人吃饭很无聊我喜欢和你一起吃晚饭（说出感受），下周能不能缩短和别人应酬的时间，（说出需要）试着每周留有四五天回家陪我吃晚饭（说出请求）
这样的沟通就把事实，感受，需要和请求都说出来了，而且很温和和坚定
这是非暴力的一种受用模式
那么暴力沟通如何识别呢？
1.浓重的道德批判
通过行为给出定义或直接推理出个人想法
2.相互的举例比较
无意识的说出与某某的区别
3.回避无可奈何的责任
不得不这样做，领导安排的
4.强人所难
育儿中出现的威胁，我以后不要你了，不管你啦……
非暴力沟通
非暴力沟通最最重要的是：区分观察和评论
如果能区别开并避免观察和评论，可以大幅下降人与人之间的矛盾和伤害
以下表格列举了观察与评论的案例：
非暴力沟通
沟通时一定要从观察事实出发，因为事实是最不容易引起对方反弹的东西。印度哲学家说：不带评论的观察是人类智力的最高形式
我从未见过懒惰的人
我见过有个人
有时在下午睡觉
在雨天不出门
但他不是个懒惰的人
请在说我胡言乱语之前
想一想他是个懒惰的人
还是他的行为
被我们称为懒惰
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争
因为我得出结论
如果不把事实和意见混为一谈
我们将不再困惑
我想说这只是我的意见而已
学会体会表达感受
不要刻意的隐藏情绪，如果不懂得照顾和表达自己的情绪。要么会压抑出病，要么会突然暴怒而欺负别人，因为情绪并没有消失，会累积在生命里。难过，忧伤，痛苦，慌乱，愉悦……表达出来，大声的说出来
非暴力沟通
找到感受的根源
一个人如果生气了，一定是某种需求没有得到满足，所以从根源出发，向内心要原因。感受的根源于我们自身的需要，对他人的言行看法导致了我们的感受。批评、指责，评论往往暗含期待，对他人的批评实际上是间接表达我们尚未满足的需求，如果通过批评来提出主张，人们的反应一定是申辩或反击，如果说出需要有可能会做出积极的回应
请求帮助
说出自己要什么比不要什么更重要。一个老婆和老公讲：不要老加班一天到晚的工作，还要不要这个家啦？结果老公果然不加班啦，而报了一个高尔夫球，下班打球去了，这就是只说了不要什么，而没有说出要什么。以什么样的方式提出请求容易得到回应呢？一定要明确沟通的目的，说出自己想要的结果，并一同想到解决方案
请记住非暴力沟通的公式：我观察到……是因为……我请求……
真诚的倾听，反馈，沟通，解决并以此达到和谐沟通
非暴力沟通
非暴力沟通
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