过年前就买的橙子，等了这么多天，却没吃到一个好果子，加之遇到的又是无良商家，我心里的确很郁闷。
想当初，我在淘宝看了一圈才在他家下单，无非是因为他家的评价好，销量高。现在已经证实那些好评全是虚假评价，所以我一定要投诉。
不管我自己的损失能否挽回，但我一定要揭露黑心商家的骗局，不能让更多的消费者像我一样被蒙蔽，也遭受这样的损失。
就是这家黑店
主意打定，我给淘宝客服打了个电话。
电话接通了，我先咨询了一下客服关于生鲜食品售后的时间问题。
我问客服：“是不是在商品签收24小时之内才能够售后，超过24小时以后就一律不行？”
客服说：“不是的。24小时是指收到商品以后，而不是签收以后。一般情况下，我们收到货的时间会比签收要延迟。但是，也不能拖太长时间，因为毕竟是生鲜食品，放久了会不新鲜了。”
的确如此，我们收到货再去查验肯定比签收要迟，更不要说很多人由于不便签收，都是先放在门岗或者包裹代收点，有空时再去拿。真正拿到我们手里再售后时往往距签收已超过24小时了。
我这才知道原来自己对某些规定的认知其实是不准确的甚至有可能是错误的。
其实想想也是可笑，我网购了这么多年，遇到的那种喜欢吓唬消费者或者拿所谓的规定来忽悠我们消费者的商家还少吗？他们往往利用我们对规则的不熟悉，或者认知的似是而非来忽悠我们，甚至吓唬我们，以便使我们放弃维权。
我们不应该相信他们，有什么不明白的，应该去请教淘宝的专业客服，这样才能够维护我们的合法权益，让不良商家收到应有的处罚。
客服知道我打电话肯定不仅仅是要问这么一个问题，她就问我在网购中是不是遇到了什么麻烦。
我把自己的经历简单说了一下，也跟她如实说了我收到的橙子虽然有问题，但是确实也过了过了两三周了，时间挺久的。
客服并没有直接告诉我时间太久无法维权，而是让我找到订单让她查看一下。我按照客服的要求提供订单编号以后，客服告诉我说，虽然我这个订单确实比较久了，但是还是可以投诉的，因为卖家好评返现的行为是违反淘宝规则的，而且这家店因为商品质量问题被投诉不止一个，他们之前就收到过几例类似的投诉，只是其他人没有我收到货的时间长。
客服还跟我说，我们大家投诉了，他们才能把这些问题记录在案，并汇报上去让平台进行处理。所以她鼓励我投诉。
因为我是直接打电话投诉，所以她那里会进行记录的。她还让我在订单上也进行操作来投诉卖家。
我说我不知道具体的操作方式。她说我挂掉电话以后她会发信息告诉我怎样对卖家进行举报。只是由于我这个订单时间比较久，我的损失能不能追回来她不敢保证。
挂了电话，我按照客服发给我的信息在手机淘宝上申请售后，要求全额退款。而且我除了把那些橙子的照片上传，还把卖家要求好评返现的信息截图下来，也一起发了上去。我还在上面毫不留情地揭露了卖家的嘴脸，希望淘宝能够严惩不良商家，维护消费者的权益，营造良好的消费环境，不要让这种黑心商家打着旗舰店的招牌做着损害天猫声誉的事情。
本来我觉得没多少希望能够申请退款成功的，毕竟时间比较久了。但是卖家一直不处理我的售后要求，他们不理我的结果就是过了一定时效，淘宝平台就会把钱自动退还给我。所以3月15号当天，我买水果的钱已经全额退回，而且这款商品已经下架。根据淘宝相关规定，商家还会被罚款！
不管是商家出于心虚，自己主动把商品下架（这种可能性很小，他们费尽心机花那么多钱刷单买来的销量和好评不会轻易放弃），还是淘宝处罚的结果，但起码他们通过购买好评得到的高额销量和好评都白做了！
在3.15国际消费者权益保护日来临之际，能让这种黑心商家受到应有的惩罚，追回自己的损失——虽然钱不多，彰显了公平和正义，太解气啦！
看似不可能成功的维权，结果竟然成功了！我不仅追回了损失，还让不良商家受到了应有的处罚！
所以，亲们以后在消费中，不管是网购还是在实体店消费，遇到自己的合法权益，受到侵害，一定不要嫌麻烦，给该投诉时不要客气。
只有我们大家都行动起来了，不良商家才不敢肆无忌惮的侵害我们的权益，消费环境才会越来越好。
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