案例研讨：怎么开展培训工作
甲公司为一个制造型公司，基层工人占总公司的人数70%以上，二级部门13个，甲公司之前从来没有做过培训工作，现在由于企业发展的要求新增培训版块。作为空降的培训经理，你将怎么开展工作？
参考建议：
可以先到基层各部门走走看看，掌握些基本的情况。然后和公司领导及高层交流意见，厘清培训工作的大方向。弄清企业高层对于培训的期望，考虑如何将培训与战略相结合。接下来，再和各部门主管分别交流，重点关注核心业务部门主管的诉求，发现培训的具体路径。最后与部分骨干员工交流，或通过需求调查，进一步了解基层的培训诉求。总的说来，高层定方向，中层定课题，基层定课程内容。在此基础上，提出开展培训工作的初步设想，并以此为切入点，有的放矢地推动培训工作。
实际上，以上研讨所触及的问题还只是局限在培训工作开展的前期，但却是培训管理者开展工作的抓手。培训管理者应该抓住需求这个点去切入工作。厘清需求是进行培训规划的基本，但除此之外，培训规划的制定还必须要考虑其他的因素。
以下我们将从培训形式与优劣势分析，培训预算与资源，选择适合的培训形式，培训课程规划，及零散课程的系统化设计等几个方面来探讨培训规划的思路。
培训的形式与优劣势分析
对于企业培训来说，根据培训项目是由哪一方（是培训机构一方，还是企业一方）发起和组织的，可以分为企业外派培训（简称外训）和企业内部培训（简称内训）两种基本形式。
企业外训是外部机构发起、策划和组织的培训项目。企业根据需求，派遣人员参加。企业外训主要有短期公开课、中长期研修项目（如总裁班项目、EDP学习项目等）、讲座沙龙、会议论坛、游学、参观考察等学习形式。
企业内训是由企业根据自身需求主动发起的，并由企业负责组织实施。企业内训主要包括由外部专业培训机构提供培训服务的内训、企业内部师资授课实施的内训、基于电子化学习方式的内训，以及企业内部的分享交流活动等项目形式。
清晰了解企业内外训形式及其优劣特点，有助于培训管理者结合企业实际情况来设计最适合的培训形式，以及培训形式的组合。下图对企业内外训的基本特点进行了分析和比较。
企业内外训基本特点对照表
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