产品经理的第一个产品

简单明了的开场，就是想叨叨下HNB那些事儿

HNB是本人从事产品经理岗位后做的第一个产品

15年8月，接到总监的指示：做个产品研发和运营的系统，把产品部和企划部的业务全部线上化。当时的我懵懵懂懂，但隐约觉得我要做一件惊天地泣鬼神的大事了～可是，我不会啊！尴尬了 ！！好在远哥一直带我跟信息化的同事沟通，并且请到信息化的大咖山枣来做业务的深入调研。在我们不断的沟通中，系统的业务功能逐渐明晰。

那时，我还在产品企划部。

系统雏形有了，然后是取名。我凭借自己认识的半箩筐英语单词和翻译工具草拟了几个，但最后的结论是太low。 后来，总监告诉我叫“HNB”，啥？很牛逼吗？我滴个天那，这也太高调了吧～远哥似乎看出我的意思说:“HNB是Handu Next  Business & Operation Support System（Handu BOSS）的缩写，中文翻译是:韩都下一代业务支撑系统 。”原来如此！但在我心里，我一直把这个系统叫“很牛逼”，因为他凝聚了很多人的心血。

（图为大咖做业务框架分析）

15年10月，系统的业务功能框架基本确定，信息化其他同事的工作也在有序的进行着，但我不知道具体是什么，因为当时我还是个“局外人”；11月，我有了想转行做产品经理的想法，因为某种潜在的意识告诉我这是大势所趋；同年年底，系统框架已经有了，是个毛坯；16年1月，这是个转折点，因为“拉风的产品组”成立，我是其中一员；再接下来我们根据业务的重要性以及时间的紧迫性，将各个功能模块做了优先级的排列。加入组织后，我以为自己是HNB项目组的成员了，然而并非如此，因为这个跨部门的组织并没有任何行政效益，所以我们仍然立场不同，后来的一场冲突验证了这个问题。

16年3月，HNB第一个模块“爆旺平滞”上线。准备了这么久终于看到成果，很是欣喜，但是效果似乎又跟想象的不太一样，那种觉得不好又不知道哪儿不好进而不能做的更好的感觉很无助。系统的用户（企划部的小伙伴）因工作习惯以及对系统天马行空的想象导致对现状非常排斥，然后就是铺天盖地的修改意见。当我把这些转述到信息化时，他们以不合理，不能实现等理由拒绝修改。这边想这样，那边想那样，而我夹在中间左右为难。业务部门出身的原因使我更倾向于企划的意见，矛盾由此而生；接下来第二个模块“清仓管理”的需求对接又因为意见不同将矛盾升级；再后来一场沟通会议因我的情绪失控使矛盾彻底激化；然后就不太好了。

俗话说，没有一顿烧烤解决不了的问题，如果有，那就两顿～冲突化解。记得当时总监说：“小*，你应该庆幸跟你一块工作的是两个在各自领域业绩很突出，经验又很丰富的大哥。”是的，我很庆幸，这确实让我受益匪浅；同时，我也很感激，在我工作出现问题时，我的领导给我的是帮助而不是责罚或置之不理。这顿烧烤没白吃。

冲突化解后，一切恢复了正常～

双方针对“爆旺平滞”修改意见做了平静且有效的沟通，问题一 一解决。16年4月，HNB的第二个模块“清仓管理”上线；同年6月“销售任务”模块上线；也是在这个激情澎湃的6月，我正式转岗信息中心，成为一名产品经理。

故事似乎才刚刚开始～

现在，有必要插播介绍下项目组成员了：首先是山枣，我师父，更是我的领导，项目组的领军人物，HNB前期的筹备、功能模块搭建以及前几个模块的范例都是出自他手；然后是bug，我喜欢叫他大锤哥哥（原谅我暴漏的小迷妹形象），他是项目组的灵魂人物，身兼数职（架构师、项目经理、开发工程师）；再就是测试工程师静静，一个安安静静的美女子，一起工作让人轻松愉快；再加上三个非常可爱的维护工程师鹤草芽，牡丹皮和媛媛；以及刚加入的开发工程师松松，一个酷酷拽拽的小男孩（插图都是松松根据实际照片手绘滴~）；最后就是我啦，一个产品小同学~~

角色的转变也预示着思维方式的转变。由“我要什么以达到什么目的”转变为“我要用什么方法才能以最高的投入产出比得到某种效果最终达到什么目的”，当然这是后来才意识到的。工作中，前辈们的鼓励帮助及“信息化能改变现状创造未来”的信念使我快速成长，不知不觉中，我由应接不暇变得应对自如。

好了，继续说事儿～

16年8月，“规划管理”模块上线；

16年10月，“在线选款”模块上线；

17年2月，“在线评审”模块上线；

17年4月，“备货管理”模块上线；

17年5月，“库存预警”模块上线；

期间是随时处理用户提出的各种需求和问题，然后接下来的几个月就是对已上线的各个模块做版本的升级迭代。bug，静静，我三人组合状态持续了很久，不过效率杠杠哒～

（图为项目组讨论需求）

这一切看似非常顺利，可其中的艰辛旁人根本无法想象和理解。加班加点这都不算事，重点是憋屈和受虐。比如，确定的方案，因为业务变动而全盘否定，当根据新的业务思路调整方案后又会因为业务的不确定性导致需求无法敲定；评审敲定的需求，因代码不能实现而被迫修改方案，修改所产生的一系列问题随即而来；裂变出的业务组织，业务模式也不尽相同，顾此失彼的事时有发生；一切貌似很顺利，沟通很协调，但如果你以为结果也会很圆满，那你就太幼稚了，果不其然，上线后不用，问原因，不明确；追着给业务部门的亲介绍系统，时间却一推再推直到下班却又被推到部门内小谁那里，然后搪塞了事。这种一次次的不被支持和不被认可导致的心里压力着实让人心情不特么美丽。我去，有种上了贼船的感觉。

（图为加班操作系统上线）

好在，还有一群可爱的小伙伴们支持～

记得“规划管理”上线后的使用并不顺利，细节不过多赘述，反正当时企划的小伙伴们是痛并坚持着。嫁出去的女儿，特别想为娘家人做点实事儿，但结果却不尽人意，委屈，自责，无助让我在楼梯口哭了很久。幸好后来有豹足开导，在此谢谢娘家他大舅哥的心灵鸡汤，谢谢娘家部门小伙伴们对我工作的支持和配合。

“在线选款”是我独立负责的第一个模块，她的实现就像一颗小树苗的成长，播种，生根，发芽，长叶……每个过程都印象深刻，每个小成果又非常振奋人心。然而后来，她却长的有点像多肉，蠢萌蠢萌哒~~~感谢AMH和迪奎纳小伙伴们对这个模块的包容和厚爱，不久的将来（大约在夏季），小多肉会华丽变身为参天大树回报大家的。

（图为小姐姐做系统培训）

每个系统，系统的每个模块甚至是一个模块的某个功能，都不是一蹴而就的，凡事都有过程，并且牵一发而动全身。而HNB本身，历时两年半的时间，已经由一个嗷嗷待哺的小娃娃变成一个潮气蓬勃的少年，他是我产品生涯中第一个项目，感触很多。汤过水、踩过雷，酸甜苦辣、喜怒哀乐，往事历历在目，而所有的这一切终将成为我今后产品道路上的垫脚石。HNB未来的路还很长，请大家多多关照。

HNB背后的故事三天三夜都叨叨不完，这次就到这儿吧～

在公司12周年庆来临之际，我仅代表HNB项目组附上该文，纪念HNB诞生过程的同时也祝公司再创辉煌。