情商代表对自我与他人情绪管理的一种能力,我们常常会羡慕那些高情商的人,想让自己也成为像他们一样的人,于是不断的搜寻着有关于他们的特征与习惯的信息,每次看完,都会豁然开朗,但等到真正实施起来,却发现困难无比,失败是很常见的事,久而久之,自己也失去了信心,变得迷茫。
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或许有些信息只是给了我们终点,却没有给我们走到终点的明确路径,而我自己曾经是一个可以说是情商很低的普通人,如今,在做了大量的努力之后,取得了巨大的进步,收获了自己对情商的一些理解与提高的方法,现在来分享给大家。
一、我们是如何被情绪影响的
咱们先来看看我们是如何被影响的,在我们大脑中,有一个部件叫杏仁核,它负责我们情绪的一些事项,另一个叫新皮层,它是大脑中枢,负责决策分析,决定着我们的行为。
我们之所以会被情绪所影响,因为杏仁核它具有情绪的一些储蓄功能。
拿我自己举个例子吧,当我第一次上台发言的时候,本能的紧张导致我说错话,犯了各种笑话,引来大家的嘲笑与讽刺,让我内心不仅害怕、难受还带有一丝气愤,脸也变得很红,这些情绪深深的刻在了我的杏仁核里,每当我接收到即将要上台发言的情绪时,杏仁核就会拿它的库存来和目前发生的状况去匹配,如果能匹配的上,就会引发过去的情绪,就像我后面被点到,还没上台,我的害怕、难受、气愤与脸变红的这些症状就全部冒出来了,情绪也就这样被控制了。
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而新皮层,通常我们的信息传递过程是这样的:接收到信息之后通过神经系统传递到新皮层,紧接着新皮层对信息进行分析,做出判断,再传递到杏仁核,引起情绪。
他们两一个理性一个感性,按理来说,应该是配合的很好的,但杏仁核总归是老奸巨猾,历史悠久,新皮层是咱们人类后期才发展出来的,所以会有少量神经元绕过新皮层,直达杏仁核的情况,结果不言而喻,没有分析决策,直接产生情绪,做出让我们后悔的事,也让我们常常否定自己的情商。
通过描述,我们能发现,我们之所以情绪会被影响,是因为有少量的神经元直达了杏仁核,而那少量的神经元我们无法阻止,但我们如果能在我们的杏仁核被刺激的时,情绪即将爆发的那一瞬间时,察觉到自己的状态,那也就自然能做到控制,所以,管理自己情绪的关键是,察觉自身的情绪。那么,如何去察觉?
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二、察觉情绪能力
如何去察觉我们的情绪?研究发现,新皮层有一个功能叫自省,也就是说如果我们能做到自省,那就能察觉自己的情绪,从而做到控制情绪。
分享一个我自己用的方法,目前来看效果还是很不错的。
让自己行动和思维慢下来,这里的慢是相对于我们现代人焦虑状态下的慢,这个过程肯定是要训练的,训练的方法很简单,从身边的每一件事做起。
比如我当初为了更高效的让自己养成慢下来的习惯,连说话速度也会放慢,整个人都处于一种很缓慢的状态,不用担心会影响我们身边的一些其他事情,本来我们现在的速度都太快了,正是需要慢下来,这样持续了一段时间,每当我再有情绪要被诱发的时候,它诱发的速度就会变慢了,而速度一慢,新皮层也有更多时间产生自省功能,自省功能一产生,通常就会意识到自己即将出现的情绪,并开始质疑,有了疑惑,我们也就难以立刻行动,情绪也就控制住了,成功几次,解决了一个大问题,会引发心流效应,从而形成正向循环!
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三、管理他人的情绪能力
另一个高情商的表现就是能恰当的管理好他人的情绪。
怎样管理好他人的情绪,其实这一点很容易做到,具有同理心就好了。
同理心指的是感受到他人情绪的能力。其实这一点杏仁核已经帮我们做到了,它还有这样一个功能,就是在我们接收到对方的眼神,行为等一系列行动之后,我们的杏仁核会自动进行处理,反馈到我们身上让我们感受到对方的情绪,想想看,当你在看到消防员在救人时,我们心里是不是很紧张,拳头都握得很紧,因为消防员心里是很紧张的,而我们的杏仁核通过处理反馈到我们心中,所以我们感受到了,有人可能会疑惑,如果按这样的理论说,那不是很容易就能管理对方的情绪了吗,反正我们天生就能感受,但是为什么我们在生活中却还是经常没法做到管理好他人的情绪呢?因为我们有几个前提需要做好。
1.自己的情绪要控制好,如果自己的情绪没控制好,你就算感受到了他人的情绪,但肯定还是优先考虑自己的,自己还是会进行一些情绪的释放,而恰恰是这些释放,导致了管理他人情绪的失败,他人的情绪并没有得到任何的改善,甚至感觉到你的坏情绪而变得更坏了。
2.如果他人刻意的把自己的情绪隐藏起来,你也没法去感受的太准确,也就很难去管理了,所以,这时要做的就是表现出自己想要帮助他人的欲望,想要帮他人解决问题,要让对方卸下防备,展露出自己的情绪,倾诉也好,发泄也罢。
总结:高情商的人通常是能够控制自己与管理他人情绪的人,控制自己可以通过让自己慢下来的方法去察觉,去质疑自己的情绪从而达到控制的地步,而管理他人的情绪,虽然我们天生就能感受他人的情绪,但前提是自己的情绪要稳住,并且要让他人不刻意紧闭自己的情绪。
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