研究模型

体验模型：每个体验模型代表不同的观点，呈现出实践的不同维度。当人们逐个研究这些模型时，他们自然地将所有的维度整合成用户的一个立体画面。我们的传达设计利用导向型结构和独立的故事块来呈现信息，引导参与者在考虑到大背景的前提下，将每一块都看作一个整体。所有这些都有助于参与者针对整个问题进行思考，提出设计想法，而不仅仅是针对特定问题提出某个解决方案。

“生命中的一天”模型

“生命中的一天”模型驱使团队思考他们的解决方案将如何适应生活。它揭示了一天中用户所考虑的活动发生的所有时间和地点，并展示了活动当时用户所有可用的技术和连接。它有助于帮助团队摆脱思想的束缚，支持一个人坐在办公室的椅子上，聚精会神地与产品交互，没有任何干扰。它可以帮助人们处理可移动的，始终连接的生活现实。

身份模型

身份模型告诉团队用户是如何看待自己的：他们感兴趣的特点是什么，他们的自豪感和自我价值的来源。用户从自我的角度来看待与目标任务相关的任何活动。身份模型将整个市场描述为一个整体；任何个体用户都将只显示几个身份元素。但是如果为模型中的所有人设计，那么你将覆盖整个市场。

关系模型

人们依靠他们的关系来告知并指导自己做什么。关系模型描述谁参与了这项活动，以及他们是如何促进活动中的联系和关系的。关系模型也会告诉你谁是不重要的，或者谁的关系没那么密切，因此对关系的影响很小。

协作模型

协作模型尤其适用于专业的或者志愿者工作小组合作完成一些工作。当工作活动要求更具组织性的合作行为，而你的产品能够帮助工作小组顺利合作时，就传递了价值。家庭或个人活动也可能存在复杂任务需要这种协作，并且通常情况下没有足有的工具来帮助完成。随着科技的发展，人们的生活和工作彼此相连，很自然地需要依赖于远程和移动设备来进行协作。

感知板

感知板是一个鼓舞人心的单词，短语和图片的清单，它代表受访人员的体验：他们目前的感受和他们想要的感受。它唤起了团队希望在市场上唤起的感官和情感体验。它为视觉和交互设计师提供以用户为中心的情感焦点。这种情感焦点对于主要关注传递情感体验的产品也是很有用的，例如游戏设计师。

传统模型：传统的模型是细节模型，他们将团队的重点放在任务，决策，或与空间交互过程中所产生的细节上。他们产生了比体验模型更有针对性，更低层次，更具体的设计构思。

序列模型

序列模型使任务的详细结构更加明确。它们展示了如何将任务分解成活动，人们在完成任务过程中尝试达成的目的，人们使用的不同策略，以及构成任务的各个步骤等。序列是构建产品以匹配和扩展人们完成任务的方式的最佳指南。序列模型描述了如何完成具体任务。

它由活动，步骤，相关意图和障碍组成。每一个元素都可能激发出设计思维。和亲和图一样，整个序列或活动层面的设计思路会比步骤层面的思路更广，更多。请记住，序列模型的核心挑战是设计一种更好的方式来实现序列的意图，或者完全消除对该意图的需求。障碍部分自然需要解决方法，但不要仅仅在这个层面进行考虑。如果你的设计处于太低的层次，那么你解决的都是一些小问题而容易错过重新设计整个任务的机会。

决策点模型

决策点模型揭示了影响重要决策的因素。如果团队知道什么会影响一个关键性决策，例如在哪家商店购物，或者买什么品牌的东西，那么他们可以重新设计市场信息来调整其真正价值，或重塑产品以满足重要的需求。

如果家庭，朋友或知名专家等关键影响者会影响用户做出选择，那么关系模型将成为重新设计这些影响者的影响的重要机会。

物理模型

综合物理模型揭示了一个物理产品，例如电视，音响系统或冰箱等如何放置于家中，如何使用。它们还展示了人们如何建立一个像汽车一样的内部空间来支持他们的日常生活。它们解释了活动与环境之间的相互作用。例如：对于汽车来说，该模型揭示了汽车内部缺少存放手机和手提袋的空间，什么是能够得着或够不到的，什么是可见的或不可见的，在仪表盘上哪些信息显示方式是人们喜欢或不喜欢的，以及对内部空间中的声音，信息和控制的反应等。再举个例子：像杂货店这样的零售空间的物理模型显示了人们在商店中行走的典型路径，刺激人们购买的陈列与展示，需要避开的区域以及吸引人们通过的区域，好的和不好的标识，以及人们如何从其他人或者其移动设备中获取帮助。

你为项目制定的物理模型将特定于你的空间和问题。它应该揭示空间是如何使用的，人们如何定制空间，在空间中使用的技术，空间中的信息和沟通的价值，可以对决策提供什么样的支持，对人体的挑战以及相关的合作。一个好的物理模型可以根据团队的见解，看透所有的用户，提出包含所有这些维度的关键故事。