完成心智模型之后，可以将它投入使用了。创建心智模型的过程使你有机会更深入地了解你在做设计的目标群体。在明确自己理解中的不足并将假设移除后，就可以准备进行创新了。
心智模型的用途之一是将图表当作未来发展的路线图。利用它来表达关于服务领域的选择问题，并为那些富有创造性的想法提供能够产生幸运和奇妙事情的环境。仔细地检查各项计划，看它们是否与所有的需求吻合。由于心智模型刻画的是用户环境的整体，而非只侧重一个方面，一种服务或一种工具，可以用它为那些与你互动的人描绘出完整的体验。以用户为中心的设计会成为公司的一种优势。
要使解决方案的每一个要素都与心智模型相吻合，并查看自己所处的位置。
（完）
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