2021年8月12日 星期四 晴
之前听朋友说过他亲戚一次转错两万多到别人卡上，对方是另一个城市的，当时朋友弄到了对方的电话姓名包括工作单位等，几次协调沟通对方就是不痛快退钱。后来还请我帮忙找对方单位的头儿协调，人家居然也不买自己头儿的帐，也不知最后那朋友是怎样帮亲戚找回那笔钱的。
虽然转错了，而且也不知道对方任何联系方式，但我和石头一点也不慌，石头一句埋怨也没有让我很感动。当晚回家后我马上请教度娘，说还是要先给银行客服打电话，能冻结就先冻结，于是石头给银行客服打电话，按提示转到人工客服咨询，说了情况后，客服说冻结不可能了，这点我看到纸质凭条上也是说的实时到账，同一银行都是实时到账的。然后告诉我们，第二天去银行柜台咨询，自己协商解决，解决不了再报jing处理。
银行客服平台还发了一段信息：
您好！1.某行账户间汇款：系统会核实收款户名及账号是否正确，信息有误无法汇出。汇款成功资金无法退回，如需退款，还请联系收款人解决；2.某行向他行汇款：收款信息有误一般无法入账，请联系收款方核实。具体的退款时间取决于收款银行，我行收到退款后会及时入账，您也可尝试联系汇出账户开户行咨询；3.他行向某行汇款：我行系统会核实收款信息，信息有误会及时退回到汇出行，入账时间您可向汇出银行咨询。
咨询银行客服电话后，我又问下度娘，大致了解一下程序，还是要先去银行柜台咨询协调，第一步要靠自己去协调解决，协调不成再找jingcha帮处理。我的想法就是：第二天找银行人员弄清对方电话姓名，然后我们自己电话沟通请对方退还，我们还可以发个大红包表示感谢。万一对方耍赖，恰好我有个同学在gonganju，到时再找她帮协调。最好不要去baojing，因为事情很小，走那程序太麻烦。
于是当晚安心休息，第二天一早照样去公园溜达一圈，返回时直接开车去银行，去得早银行还没开门，我们先去旁边早餐，等我们吃完早餐银行也开门了，当时已经下着很大的雨，还好车就在银行门口，留下糖豆守车，我和石头紧跑几步就去银行，现在不仅要扫健康码，还要扫行程码，测体温方可进去。
咨询大厅人员，接待后说还没遇到过这情况呢（我这一不小心老了还整个第一），然后让我们到另一个窗口咨询，那窗口还没开门，就让我们在大厅坐会儿。这一坐就到九点过，那窗口还是没开门，大厅那人大声喊一嗓子，窗口的帘子拉了起来，其实人早在里面就是不拉帘。
在窗口递进去凭单银行卡和身份证，说了情况后那人和另一人商量，既不敢告诉我们对方联系方式，又不帮我们协调，说让我们直接报警处理。理由也很正确，就是银行现在管的很严，不能随便透露客户信息。我说你这也不是随便呀，确实需要你们帮忙协助，不然我们咋追回这笔钱？没有任何联系方式咋去要？再说这么点数额也不是上来就baojing吧，如果我们自行协商不成再baojing。我又把昨天咨询客服的事儿说了一遍，还将那条短信给她们看了，说我们自己解决可以，但你们总得告诉我们一个联系方式吧。
柜台那人还是坚持说不能告诉，事情居然一下梗住了。还好大厅最先接待我们的那位（不知是不是大厅经理）素质高点，再次接过我们的卡去打印一张凭单，让我们再等会儿，她估计进去找领导商量吧，于是我们再次坐下来继续等！
窗 外
网友评论