现今大街小巷都是奶茶店,市场已经超饱和。喜茶凭什么一跃而起呢?它的成功,对于知识付费风口已过的我们有何可借鉴之处呢?
喜茶的发展历程:
2012年 喜茶诞生在广东江门的小巷
2013年-2015年 在广东其他城市拓展地盘
2016年 喜茶进图广西市场
2017年 进入上海、杭州、北京、苏州、南京市场
2018年获得融资4亿,入驻上海迪士尼小镇
喜茶理念: 让喝茶成为一种风格,一种生活方式
Cool酷
Inspiration灵感
Zen禅
Design设计
用一杯喜茶,激发一份灵感。
经营理念:聚焦产品,品牌和消费者体验。
价值观:灵感X卓越
如果单看上面的文字,未免空洞。跟写作有什么关系呢?请接着往下看。
喜茶的创始人聂云宸Neo讲过喜茶做产品和产品的方法论,相信对我们会有启发。
01 关于产品:如何让用户喝出“恋爱的感觉”?
做产品的人,往往在设计产品前会经过反复地思考和推演,做足准备后,才会推出产品。然后小心翼翼地等待着反馈。 喜茶也是如此,一直在寻找所有材料搭配的黄金比例,不断地调配,试图找到完美的口感。但是很抱歉,市场反馈“口感一般”“没有恋爱的感觉”。
作为产品方,是不是想吐血。喝个茶还想恋爱,买个老婆饼还真以为有老婆? 就像写作者一样,精心地构思,逐字逐句地推敲,企图推出一篇完美的文章。甚至还有可能熬了几个通宵。可是投稿出去却了无音讯,发布在平台上也只有少得可怜的阅读量。是读者的问题吗? 他们都想要恋爱的感觉?
喜茶反思了,并且他们认可了顾客的需求。很快在口感上计入了更多的惊喜。味道、香气、颜色都变得有层次,变得多姿多彩起来。毫无疑问,顾客爱死了这些产品。
给写作者的启示:
你真的在乎读者吗?你知道她/他们真的想要什么吗?写作从来不是一个人的事。
既然是一个作品,就自然有市场。如果连市场的需求都没有搞清楚,如何谈销售呢。 找到你的读者群,她们是谁?职场白领、全职宝妈、在校学生、什么行业、什么年龄阶段的人。他们想要的是什么?
02 关于读懂客户:不靠灌输,靠共鸣
喜茶的理念很符合时下流行的观念,很酷,很潮,很个性,很清新。喜茶认为年轻人越来越难糊弄了。其实难以糊弄的又何止是年轻人呢。
比如喜茶低调地新品上市不做大量宣传,而是在高密度调整测试后,再推出好评颇高的产品。这是一种高明的做法。 不是灌输给消费者,我的新品如何如何好,而是通过小范围的测试后,推出最能产生共鸣的那款。
给写作者的启示:
写作同样是这个道理,你的观点不在于灌输给别人,而在于引发他人的共鸣。谁也不是傻子,没有谁可以真正糊弄谁。如果发心不够诚,糊弄的只是自己。
写作不是单方面的发生,而是要预判读者会如何思考,是否能引发共鸣。 为什么会有爆款文?成功的不是它的套路,而是内容。通过有技巧的表述后,内容引发了十万加,百万加的共鸣。
要如何做呢?走到读者中间去,回归到生活中去。去听目标读者们在说些什么,在讨论什么,在关心什么。细细地挖掘,再用心地写出来。 记住,作品不是靠灌输,而是靠共鸣。
我是小麦芾,会塔罗的灵气师,正在写作的路上吭哧吭哧地一路小跑,期待用有温度的文字走近你。
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