关系与领导力

作者: 澡花可视化读写 | 来源:发表于2019-04-24 10:34 被阅读14次

澡花一朵朵,想法一堆堆。

今天,小澡哥要跟大家谈谈关系与领导力。

从管理研究的角度来说,关系可分为情感性关系和工具性关系。

人们在情感性关系中得到的回报来自关系本身。比如,两个朋友在一起愉快地聊天,男生下班后一起喝酒,女生在周末一起逛街,体现的都是情感性关系。

人们在工具性关系中得到的是关系以外的回报。那种期待“临阵抱佛脚”可以解决问题的关系,可以视为工具性关系。比如,你去跟老板的秘书聊天,希望了解老板对你的私下评价,这就是工具性关系。

简单来说,在大多数人眼中,情感性关系本身就是目的,工具性关系只是实现其他目的的一种工具或手段。工具性关系基本上是不稳定的和短暂的。

在日常性任务中,人们主要按流程办事,不需要情感性关系,相互发生的工具性关系往往也是实现规定好的。因此,关系在这里的作用最小。

在技术性任务中,人们需要就资源使用、流程配合、相互协调做出决定。这是主要发生的是工具性关系,但需要加入个人判断,因此受到情感性关系的影响。如果情感性关系有问题,即使是正确的决定,也不一定获得认可。因此,关系在这里起到比较重要的作用。

在挑战性任务中,人们面对前途的不确定性和变革的艰巨性。你的决定是否正确?没有人确切知道。而且要执行你的决定,需要大家付出艰苦的努力,大家愿意付出和坚持吗?这时,情感性关系起到最大的作用。因此,关系在这种最重要。

简言之,任务越艰巨,不确定性越高,关系越重要。

参考资料:

刘澜:《极简管理学》,东方出版社,2018。

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