NLP沟通五层次
第一个沟通层次,我们叫做打招呼。
第二个层次谈事实。你会问一些问题:“你是哪里人?做什么工作?”等等,这是第二个层次谈事实。
第三个沟通层面谈想法。 接下来你们可能会继续交谈:“你为什么来上课?”对方说:“我的孩子不听话,我想知道怎样才能更好地跟他相处。”
第四个沟通层次谈感受:如果在谈想法的时候,你发现自己很赞同对方的想法,对方也认为你的想法很有意思,彼此就有可能产生好感,于是谈起更多话题,谈着谈着开始互相交流一些生活的感受,表达当时的心情。
第五个最高的层次敞开心扉:到后来,如果你觉得他比谁都更懂你,理解你,当你情绪低落、需要支持,或是有非常开心的事想与人分享,就有可能打电话给他。这样,你们就变成了真正亲密的朋友,能敞开心扉,达到心与心的和谐。
萨提亚课程里面提到的沟通层次,其实也是人际关系的五个层次。沟通的五个层次是:打招呼、讲事实、说观点想法、谈感受心情、敞开心扉。越往里面越脆弱,哪个层次受阻只能退出来。直到变成熟悉的陌生人。
每个人从小形成的模式难改,除非参加相关的课程体验学习,逐步改善它,达到一致性沟通模式。
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