高效领导力

这本书中十分实用，可以帮助你反思自己的自我领导行为。在书中，你能够发现很多立刻应用到自己生活和工作中的技巧。书中展示了许多自我领导成功和失败的实例，它既是一面镜子，也是一幅地图。

01领导他人只是成功的开始

在你能够效领导你的下属之前，你必须先有效高效领导力。

自我领导是很多高层领导者所缺失的——而这恰恰是领导力的关键领域之一。 

除非你善于管理自己的思想、行为和反应，你才能成功地管理他人。无数次，我目睹因为自我领导的缺失，那些前途光明的管理者们遭到了沉重的职业生涯打击。如果人们能将注意力放在自我领导能力的培养上，我相信，它会成为扭转职业生涯的关键。

自我领导的重要性

在公司高层，为什么有些领导者就会继续晋升，而有些则会停滞不前？”

“那些无法进入组织最高层的人，是因为已经失去了‘保持开放学习状态’的能力。他们认为自己不需要继续发展能力、继续成长。他们安顿下来，赢得高额薪水以及高层头衔带来的种种好处。他们认为自己已经成功了。这些领导者不会在位置上待太长时间，因为保持开放学习状态是领导力成功的基础。”

能够保持开放学习状态的领导者——通常意味着能够进行自我领导——至少能在拒绝建议之前仔细倾听。

领导的不成功，并不总是归因于自大；很多时候原因来于自满——由过于舒适或缺乏自我意识引发的自满。他们不需要彻底的行为改变，一点点的推动（对某些人来说，轻轻推动就可以；另外一些人，则可能需要全身改造），可以让他们更客观地看待自己。只有这样，他们才能理解自己的行为是如何影响工作成果的。

行为模式

我在领导者身上看到很多明显的错误行为模式。我看到来自世界各地的高管们一遍又一遍地重复着这些相同的错误行为（有意识或无意识地）。这些行为一直在拖他们工作的后腿。

为什么要创建领导品牌？

我认为这一概念对企业管理者来说特别重要，因为每一位领导者都拥有自己独特的品牌，并且这些品牌对其高效领导能力具有很大影响。这就是我说的领导力品牌——“造就你的品牌”

现实是：不管你是否想要，你都已经拥有一个领导品牌。我是站在他人的角度去思考、去感受作为管理者的你，并且将你与其他管理者进行比较，最后对你做出领导品牌的定义。你的公司员工已经拥有对你的看法和感觉，这就意味着你已经被贴上领导者标签。

现在问题变成：身为公司的领导者，你有自己想要的品牌吗？如果没有，你应该负起责任来，寻找并定义你想拥有的领导力品牌。因为有一件事我非常肯定：如何管理好你的自我品牌，

对你今后事业的成败将起到决定性作用。

事实上，除非你能够控制你的品牌，否则你想进入任何企业的高层，机会都是极其有限的。

品牌等于自负，没错吧？

这个问题很好，它涉及关于自我品牌的一个最大误解：“一切都是围绕你进行的。”与普遍认知相反，培养领导品牌并不是又一场自我与自负的平衡练习。因为你的品牌，是别人对你的看法、想法和感觉，所以品牌的最重要部分根本不是“你”，而是你世界中的那些在感知、思考的“他人”。没有了他们，你的品牌根本无从谈起。

你想成为一个真实的、不虚伪做作的人，这没问题，但你仍需清楚知道你是如何与他人共事相处的。这需要你将考虑他人想法当成一种习惯。

建设你的领导品牌，需要知道：身为领导者，什么是你主张、支持，能够努力推广传达，并采取一切手段避免其受到损害的？品牌塑造的基础之一就是精通自我领导行为。

“与你一起工作” 的体验如何？

人们会为更好的体验而付出更多。你需要把这个道理应用到自己的领导品牌中。这意味着，如果你想赚更多的钱，并且晋升到更高的职位，你必须考虑你作为领导者所提供的体验，而这种体验将会受到你的自我领导能力的巨大影响。

这就引出了一个关键问题：与你共事是什么感觉。

我们不常从这个角度思考自己。重要的是，我们要停下来，花一些时间讨论并思考以下的问题，记得要对自己诚实：

• 和你一起工作的体验如何？

• 做你的同事、老板，或者同为董事会成员，体验如何？

• 在工作场所，你下达任务的最终执行者感觉如何？

知道这些问题的答案，是你成功进行自我领导的基础。

“CCODE”准则

当我和客户谈论自我领导能力时，我喜欢使用“CCODE”这个准则缩写。我认为这是一个理想的自我领导列表，其主要成分如下：

C第一个C代表勇气（Courage），进化的第一步就是好好地审视自己的工作习惯、惧怕事物、个人风格、人际关系、优点以及缺点。一个真实不受限的自我评估，需要很大勇气。面对自己，意识到自己的缺点正在阻碍自己的前进，这是一段痛苦的经历；睁开你的眼睛，看着镜中自己，并做出会对你的事业产生巨大影响的改变，这需要巨大勇气。

C第二个C代表承诺（Commitment）。自我领导并不是你能“部分达成”的目标，这就好像你不能“稍微遵守一下道德”一样：你要不遵守道德，要不就不遵守。一旦你承诺你会保持开放的学习状态（审视自己，为成为一名自我领导者做出任何必要的改变），你就必须投入到这个过程中，接受它、把它放在最优位置。它也值得你时间和精力的投入。

O代表以开放（Open）的心态看待那些能够改变你生活、工作方式以及人际关系的新想法、新观念和新方式。自我领导者至少愿意倾听新的想法。

D代表自律（Discipline）。它意味着你摆正组织在你心中的地位，并以职业发展为目标规划自己的行动。它还意味着你要合理编制你的日程表，为你的改变和提升安排足够的学习时间。自律的自我领导者还会定期进行自我评估，这已经是他们日常工作的一部分，可以让他们不断检查并调整自己的工作及学习进程。  

E代表你必须投入的精力（Energy）。千万不要低估自我改变所需的能量，你需要耗费大量精力来进行自我照顾，而这一直是高管们不擅长的事情。睡眠充足、饮食健康、定期锻炼，听起来很简单，但是长期坚持下去并不是件容易事。如果你处于身心疲惫的状态，就无法实现你的目标。所以说，精力是整个CCODE准则中的重点和基础，缺乏精力意味着其他目标将无法实现。

从他人的错误中学习

作家约翰·鲁特隆曾说，“从别人的错误中学习，因为在有限的生命中你无法经历所有的一切。”

请你准备好：

• 从他人的错误中吸取教训。

• 质疑你想当然的那些想法。

• 积极改变根深蒂固的不良习惯，以及保持开放的学习状态。

“真实自我”的陷阱

你现在就可以试试，写下您心目中最伟大的领导者拥有的特质。下面是我询问客户时他们给出的回答：

现在，仔细阅读你的列表中的每一项，挑选出你认为最最重要的那些特质，并就自己的表现进行1～10分的评分，其中1表示“根本不像我”，10表示“和我非常像”——现在，你如何评价自己在这些领导特质上的表现？记得，要像往常一样，要诚实。然后在心中明确，你需要培养自己哪些特质，才能让自己成为真正的自我领导者？

区分“什么”和“如何”的区别

列出一份你理想中的自我领导能力清单——“什么”是你成为优秀领导者的必备能力——这是比较容易的部分。而“如何”达成这些能力特质，就显得很有挑战性了。

难以达成这些特质的原因在于，你根本没思考过成为一名自我领导者意味着什么。你很可能正沉溺于本书描述的15个错误行为的某几个中，而这些行为会阻碍你工作潜力的全面发挥。

02领导力误区之一： 认为自己是工作的受害者

见过各行各业的很多领导者，他们根本不相信自己对生活拥有掌控权。他们认为是他们的同事、老板或者“制度”在控制他们。其结果是，他们在工作场所中往往处于一种恐惧和不信任的状态。这种状态不是意识层面的，而是存在于潜意识中。这种潜意识的恐惧一直在心底翻腾。由于没有有效管理自己的恐惧——甚至感到自己被他人控制和威胁，所以也无法进行有效的自我领导。

职场不就是残酷竞争之地吗？

感觉自己是受害者，在职场中这看起来是不可避免的。毕竟，这里充满了竞争和评判。每个人都为了自己的利益，去争夺资源、项目和客户。如果华尔街向你的公司施压，要求更多业绩，而你没有达到，那么你的晋升就会变得遥遥无期……甚至更糟。在这种情况下，你不觉得自己是个受害者才怪！

然而，实际上这些行为都源于恐惧。我们害怕失败，害怕被评判，害怕被排挤。这种恐惧感会滋生出无奈的感觉，让我们相信我们在被他人摆布。

这是典型的“受害者心态”，它让你相信你没有其他选择。但是，情况完全相反。你不是无助的，认为自己是个受害者也不会让你更加安全。如果说有什么会降低你的安全，那就是在非客观、冷静、自信的状态下，下意识地进行选择。

像受害者一样思考，这并不是我们的天性，而是后天习得的坏习惯。从以往的生活经验中，我们学会了对抗的思考方式；而在竞争激烈的工作环境中，这种倾向愈加强烈。

强大的自我领导者明白，他们不能向职场环境中的恐惧文化屈服。他们意识到，要自己为自己创造机会。

是你自己，正在创造你的生活，包括工作和家庭。每一分钟，每一小时，每一天，你都要做出许多决定——从小到大都是如此。而你现在的处境，就是这些决定的总和。简而言之，你的生活反映了你做出的选择。很显然，你的生活方向是你自己的责任。没有人能够真正拥有、控制你，让你感觉被威吓、削弱或操控，除非你允许他们这样做。

 感知就是一切

当你停止以受害者的心态去看待问题时，你就不会将你的经历感知为负面的。相反，你会将生活中的每一段经历，都看作是学习、成长，在自我领导道路上前进的好机会。你在工作和生活碰到的每一段状况，都有机会进行不同的选择。

每一件发生在身上的事——不管是积极地还是负面的——最终都教会了我一些非常有价值的东西。克服困难并不有趣，但正如丹尼斯·维特利所说：“没有错误或者失败，有的只是经验。”

每当我的生活中出现一些“不好的”事情时，我就停下来问我自己：“这其中有什么好的一面呢？”这可能需要花费一些时间，但是我总是能从坏事中发现对我有利的地方。

我鼓励我的培训客户避免以“非好即坏”的想法去看待事物。我要求他们客观地看待所有情况，并且为他们最终取得的成就庆祝。现在，请花几分钟时间，回忆一下你觉得自己成长最快的一段经历或时间。我猜，你之所以取得迅速进步，是因为你受到了挑战——很可能是一些被你认为是“坏的”或者让你感觉沮丧的事情。

“你VS我”的心态

拒绝受害者心态的关键之一，就是停止将他人视为“反对你”的，不管他们做了什么。请记住，他们这样做的原因，很可能是也在认为“你是反对他们的”。

他们对你的欺凌和骚扰，往往是自己受害者心态的外在反应。

只要你将他人视为对手，那么你就创造了冲突的潜在可能性。一个人拥有权力、占据优势，另一个人就会成为受害者。而这种行为会大大降低你的工作效率。

• “你VS我”的这种心态，显然不是一种积极的自我领导方式。

• 这种行为会损害你的领导力品牌。

• 在我眼中，这是高层管理者自贬身价的最快方式，它会让你变成一个很少或没有权力的“员工”之一。

假设你正处于“你VS我”的心态中，你如何知晓呢？这里有一些“你VS我”心态的典型话语，这些话语不仅会降低你的自我领导能力评估结果，还会降低其他人对你的看法和评价。

• “其实，这不是我的决定，是_____说我们得这么做的。”

• “相信我，对于这件事，我并不比你们更开心。但这是高级管理团队的命令，我们必须去做。”

• “为什么最高管理层一直否决我的建议？难道他们完全不相信我吗？”

这些是典型的对抗性话语，不仅会削弱你的自我领导力，还会让你在他人面前显得很无能。你的语言和行为应该符合你现在的身份——公司高级管理者及关键决策者。如果你已经陷入这种“受害者话语”模式，那么你需要深挖你的内心——很可能你心中有个声音会告诉你，你配不上现在的职位以及更高层级的位置。

如果对你来说，这些都是实实在在发生的事情，那么你要做的第一步，就是意识到自己的的受害者心理模式。这样你才能够从这种思想模式中走出来，真正开始发展你的自我领导能力。关键的是，你要有自信——不仅自信自己配得上现有职位，还要自信自己已经为公司更高职位做好准备。

拳顶拳还是手扣手——你的选择

从公司大多数高层领导者——你想要成为的领导角色（如果你还不是的话）——的角度看待这种情况，并考虑如何解决问题。而不是一味抱怨。这就是你推动自己和公司共同前进的最佳方式。一旦你做到这点，更加积极地看待自己，那么在你自己和他人的眼中，你和他们的位置就会更加平等，不管你是否已经获得正式的高层头衔。

将“手扣手”运用到实践中

如果你认为高级管理层做出的决策非常糟糕——糟糕到不希望他人认为自己与该决策有任何牵连，你会怎么做？当领导者陷入此类窘境，或者面临工作中的难题时，通常他们会采用下面四个策略之一：畏缩、应对、征服或者退出。下面让我来解释一下。

畏缩意味着在恐惧面前蜷成一团，试图躲避问题。你希望问题赶快消失，但是它依旧存在于你面前，并且牢牢占据你的大脑。这个“策略”的结果，就是问题没有得到解决，同时还让你深陷恐惧与焦虑之中。

应对意味着你要心平气和地看待这个决策及其结果。如果你没有更好的解决方案，并且已经决定采用“应对”策略，那么就不要抱怨。抱怨一个你根本无法提出解决方案的决策，只会快速削弱你的高层领导品牌。相反，你要改变自己的看法，寻找方法接受高级管理层的决策。此时，你已经从受害者心理中走出，做好继续前进的准备。重点：明智地选择你要参加的战斗。

征服在这里意味着什么呢？置身其中并接受挑战。你要使用理智、冷静的声音表达你的观点和担忧，让所有相关人员听到。绝不要责怪他人，或使用激进的方式，并且要坚持以事实为依据。然后，提出更好的解决方案——这是征服的基础。记住，不管你身处公司什么层级什么位置，你都不是靠抱怨问题领薪水的，解决问题才是你的工作。如果与特定人物产生了冲突，你要冷静并自信地邀请他进行一场平等的对话，开诚布公地询问，“怎样做才能让这个解决方案更加有效？”

退出并不是必需的。一旦你选择退出，放弃并离开组织，肯定会感到非常沮丧。这是一种极端的反应，只有当你真的无法应对问题时，再考虑这个选择。退出会带来怎样的影响？它不会提高你的自我领导力，也不会解决组织出现的问题。它只是带上眼罩然后径直走开，推迟了你不得不面对的最终决策或对抗的到来。

无论你怎么做，都不要抱怨他人或者“最高管理层”。这样做只会对你的个人品牌造成负面影响；它会发出错误的信号，把你描绘成一个“受害者”。

如果你将生活和工作视为一系列的学习经历，而不是像一个“关注着隐藏在角落里的邪恶”的“受害者”那样，那么你会停止担忧，让身体和精神双双进入更好的状态。你会以能力与自信迎接挑战，并且战胜它们。这才是强大的自我领导力。

03   领导力误区之二：对失败的恐惧

自我领导的最大敌人之一，就是对失败的恐惧。

 负面思想的巨大影响

仔细想想，你内心的声音是和你说话最多的那个人（不管你的配偶或生命中的其他人有多么健谈）。所以，注意并弄清这个小小声音对你在说些什么，是非常重要的。仅仅做到注意，你就可以将心底隐藏的想法带到意识层面，进而改变自己与自己的对话内容。

请注意：如果你不允许他人以某些方式对待你，那么这个声音也无权这么做。听从哪个声音，完全是你自己的选择——是那个告诉你你已经准备好迎接面前挑战的声音，还是那个否定你的？

 “所想即所得”金字塔模型

 “所想即所得”（What You Think is What You Get）金字塔模型。这个金字塔模型从底部开始，一路上行，你可以看到不同领导者的观念想法带来的直接影响。

在金字塔模型的流程中，他的这种想法造成他对自己能力的怀疑。

现在请记住，不管是谁遇到塞缪尔，从表面上都无法看到他的不安感。但是，通过金字塔模型，我们可以看到塞缪尔的感觉导致的行为。什么行为？他永远都不会去申请这个职位。此时，最终结果已经很明显了：他不会得到这份工作。

相比之下，拉维的关键想法是：好消息，五项要求中我符合四项。通过金字塔模型，这种想法可以让他拥有成功的自信。其导致的行为是什么呢？他会申请这个职位，并且最终获得成功。

我喜欢这个模型，因为它非常简单，却有十分强大：你的想法决定你的感受；你的感受决定你的行为；你的行为则会对最终结果产生直接影响。所以这一切，都起始于你的想法。这就是为什么驯服并掌控你脑中的小小声音是极其重要的。

打造自己的“所想即所得”金字塔模型

花些时间思考下你现在面临的挑战。它可以是工作上的，也可以是家庭上的。从你的关键想法开始，从下到上对你面临的挑战进行金字塔模型演练。然后，问问你自己，“我的想法会让我产生这样的感受？这种感受将会带来怎样的行为？这种行为将会带来怎样的后果？”所有这些步骤和练习，都将为你的成功以及你的个人品牌带来积极影响。

然后，对相同的问题进行第二次金字塔模型练习，这次使用积极的、前瞻性的思考方式。你需要如何思考才能得到不同的结果？这种新的思考方式如何影响你的感觉？这种感觉又如何影响你的行为？这种新的行为最终会为你带来怎样的结果？

你不能低估你的思考方式对自我领导力的影响。只要将自己的想法和感受调整到某一特殊状态，你就可以为自己带来显著的、积极的、持久的变化。这就是高效思想管理的力量。

你要向自己承诺，下一次面对挑战时，你会自己观察你的想法。然后，有目的地选择不同方式进行思考。你将会惊奇地发现，这种简单而强大的思想管理技巧，能够快速地提高你的感觉方式、行为方式，以及最终获得的结果。

04 领导力误区之三： “非黑即白”的思考方式

坚守规则——这个根深蒂固的信念，虽然帮助她成为一面优秀的基层领导者，但是也破坏了她潜在领导能力的发展，阻碍了她的晋升。这种行为源于一种职场普遍现象：入门和初级职位都要严格遵守规则——非黑即白，非好即坏。

事实上，在职业生涯早期，你必须学习规则，并通过它们进行工作。但最终，你要能够调整甚至改变这些规则，并且知道什么时候可以调整并改变它们。

所以，你在公司中的职位越高，你的“在灰色地带中工作”的能力就越重要，只有这样才能通过创新性解决方案来应对公司挑战。换句话说，改变僵化的办事方式、顺应情况进行抉择，这也是自我领导的重要组成部分。

为什么我们要使用“非黑即白”的思考方式？

非黑即白的思考方式，就是从一个极端到另一个极端地看待事物，而不是在两个极端之间。这在工作场所并不罕见。那么，为什么我们要使用这种思考方式呢？原因有很多。

首先，这种思考方式更容易。如果我们将过去的人、情况、问题、解决方案归类，这种思考方式可能是最好的方式。

从我们过去的经验中提取答案，这种思考方式的工作效率更高。研究新的选择方案、权衡利弊，这需要额外的时间。而在今天忙碌的世界中，我们需要快速地将问题扫出我们的办公桌，以及我们的大脑。

除此之外，还有生物学上的原因。我们的大脑是位于头部的小小器官，只占身体2%的重量，但却消耗着身体70%的葡萄糖，以及25%的氧气以及25%的养分。

因此，大脑一直在寻找节省能源的方法，而非黑即白的思维方式就是其中之一。简而言之，大脑根据你过去的经验做出决定，以节省身体能源。

安全也是影响因素之一。非黑即白的思考方式带来更小的风险，以及更高的安全感，这是因为旧的工作方式已经经过验证和肯定。但是，就像在玛丽莲身上看到的那样：对高层领导者来说，固守过去的经验进行相同的决策，这种追求安全的行为不仅仅是错误的，而且是相当危险的。

不灵活的后果

让我们面对现实：工作和生活并不是处于黑白二色之中。现实世界存在着巨大的灰色区域，尤其是你向往的组织最高管理层。甚至，在这个层级出现的灰色区域也会分很多层。对于高层领导职位来说，每一个选择中都包含着大量可以影响最终成功的变量，多的可以让你脑袋爆炸。但是，要想取得最好的结果，你必须对这些变量进行彻底研究、探索，而不是沉溺于最简单、最快速的“选择方式”。

那么，该如何扩展我们自己的想法呢？

为了更好地了解你的习惯和想法，判断你是否能从灵活思维中收益，请完成以下测试来评估你的“非黑即白”思维倾向。

注意：面对问题描述的情况，如果你达到或超过50%，就选择“是”；如果低于50%，就选择“否”。

1.在内心层面，面对他人决策或者行动时，你是否会立即评判其是“正确”或“错误”的？是___否___

2.你是否会快速且本能地将工作中出现的情况判断为“好”或者“坏”？是___否___

3.你是否将他人的选择视为“强有力的”或者“软弱的”，没有二者中间的评价？是___否___

4.你是否会给同意你意见的同事贴上“聪明的”标签，对那些不同意你意见的贴上“愚蠢的”或者“能力不足”的标签？是___否___

5.你是否从字面意思上理解“成功”和“失败”这个两个词，并将失败视为灾难性的事件？是___否___

6.你是否依靠以前的经验进行评判——不仅是关于同事和他们的行为，还包括对决策正确与否的判断？是___否___

7.你是否因为时间紧张，并没有停下来对当前局势进行仔细评估，而是根据过去经验快速做出选择？是___否___

8.你是否经常通过以下言辞来捍卫你的决策：“这是一直以来的做法。”是___否___

现在，数一数你回答“是”的次数。如果只有一两个，说明你拥有合理的灵活性，能够在灰色空间中舒适地进行工作。

如果你回答“是”的次数为3到5次，那么你需要在问题出现时，对问题现状进行更加仔细的评估分析，这会让你大为受益。

如果你回答“是”的次数超过5次，那么你需要根据实际情况对问题现状进行仔细评估，并竭力避免非黑即白思考方式的出现。通过大量的练习和实践，你的自我领导力将会得到飞跃般提升。

提高大脑的灵活性

如何测验结果显示，你需要改变你死板的思维方式，我这里有一些实用方法可以帮助你提高大脑的灵活性。

• 注意自己的不适感。当身处灰色区域时，怎样的情绪在你内心升起？迈出第一步的关键是，你要能够意识到何时要抛开惯常思维方式、变得更加灵活。如果你无法很好地解决问题，那就要仔细检查一下问题现状中的灰色地带。

• 当你发现自己使用“强”“弱”“愚蠢”或者“聪明”等词语评判他人时，你要仔细审视其情况，并询问自己原因。你的判断是真实的吗？你怎么知道是真实的？如果别人不停地给你贴上这样或那样的标签，你的感受如何？标签并不能表现你全部的自己，是不是？我们所有人都会在不同情况下被贴上这些标签——强、弱、愚蠢、聪明、能力不足。请记住，就像这些标签不能准确、完整地形容你一样，它们也不能准确、完整地形容任何一个人。

• 如果某些人的选择与你有分歧，你要检查一下自己的判断过程，并且问自己：什么因素促使他做出这样的选择？你要避免其他解决方式劣于自己的方案这种想法，避免“对与错”的思考方式，要用真诚、开放的心态去探究原因。

• 请记住：我们都有成功和失败的时候，此二者对我们都非常有帮助。实际上，最成功的那些人，也是失败最多的那些人。因为他们会在灰色地带中思考、尝试。这也是苹果公司大获成功，以及其他众多成功的初创企业纷纷涌现的原因。使用非黑即白思考方式的人往往更加害怕失败。面对失败需要勇气，而勇气本身就是一种成功，不管其结果如何。

• 观察其他组织如何管理类相似的情况，学习新技巧，并审查组织的行动结果。花些时间学习新东西！如果你的事业也陷入停滞，这可能就是原因。正如韦恩·戴尔博士（Dr.Wayne Dyer）所说：“不要回头看，那不是你前进的方向。”你要将注意力放在未来，放在你和组织可能获得的成就与成功之上。

在灰色地带中茁壮成长

人类是习惯的生物，我们越坚持某种特定的存在方式、思考方式和行为方式，就越难改变它们。但是这并不意味着我们无法做到这一点。你最后一次养成新习惯是什么时候？我打赌，答案是积极的。

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