做品牌顾问时，最头痛的问题莫过於客户不懂得欣赏创意。
《快思慢想》（Thinking, Fast and Slow）说，人的左脑和右脑分别负责逻辑与创意，而人的大脑就像肌肉，是需要透过锻练强化的。数字处理丶阅读丶组织语言等，可以锻炼左脑；而欣赏图像丶音乐丶运动，甚至拍拖，则可以训练右脑。
左右脑同时发达的人很少，所以，坊间的的乙方（agency）都会分设策略与创意总监，各司其职。然而，一般的企业却不会如此分工，特别是新兴的大陆民营企业，土老板一手一脚打天下，习惯事必亲躬，与乙方合作也习惯「一言堂」，独断独裁对方提出的策略与创意。
商业和品牌策略讲的是逻辑，只要有充份的资料搜集，演讲者抽丝剥茧层层递进，老板们通常会听得满心欢喜，甚至积极与你切磋讨论；然而，当策略思维要转化成创意表达时（例如商标设计丶平面广告丶电视广告等），很多老板会顿时无所适从，甚至胡乱给予意见，结果当然是改完又改，最後出街的作品轻则强差人意，重则公关灾难。
判断创意靠是的右脑，依赖的原则，其实就是品味。品味这回事无办法量化丶不能测量，不能解释，正如英剧里的黑色幽默，懂的人自然会笑，不懂的人你向他解释也是多馀。
上述的道理很浅显，但很多大企业就是不懂。
美国创意人Ken Segall的着作《Insanely Simple》说过，Dell与Microsoft的品牌传播为什麽比不上Apple呢？问题在於它们的决策流程，每个创意方案在具体落实前，都要经过多轮的Focus Group丶AB testing，访谈等，由群众消费者为方案一二三打分，最後按照市场调查结果得出大家都能接受的折中方案。
这是典型的大企业决策模式 — 用理性的左脑去分析创意，用数据来代替品味。
为什麽Apple的品牌有型呢（起码曾经有型过）？因为Steve Jobs有独特的美学品味，而且他不相信市场的品味，亦从来不做关於创意的市场调查。每个产品设计丶每个广告丶每条文案，都是他说了算。
这是品味的精英主义，非常独裁，但是Steve Jobs是左脑右脑都同时发达的天才，所以他的独裁可以让人心悦诚服。
Steve Jobs虽然不在了，但他的美学品味已经变成了企业文化。我们内部检视创意时，最常用的评语是：「这个很Apple」丶「这个不太Apple」，就是这麽主观简单，也没有什麽人提出要做市场调查，这很好，品牌就是要这样做的。
网友评论