标签：樊登读书《关键对话》
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你有多少次因为不会面对关键对话而丧失机会？尽管你深深自责，但苦于找不到合适的方法来改善自己，只能归咎于自己心理不够强大或者口才不好。这本书就是为了解决这个问题而来。
你有多少次关键时刻掉链子的感觉？
在跟别人吵架，争论，双方意见分歧时，回过头想，为什么当时没说这个？
《人类学》告诉我们：为什么关键时刻掉链子？遇到危机关键紧张时刻，原始人类的方法就是打或者逃，这时血液流向四肢，大脑缺血，一片空白。
打或者逃有几种不好的结局：丧失风度，过后避而不谈。事后你会为自己说不出话来自责，或者为自己不理智的言辞付出代价。
02
什么是关键对话？
如果对话完后，后果很严重，如升职加薪；情绪很激烈，如吵架；双方观点有很大差距，如说服老板或父母。
常见关键对话：结束一段感情，和总是冒犯你的同事交谈，让朋友还钱，指出老板一些不对的地方，向言行不一的老板提建议，批评同事的工作表现，应对处于青春期的叛逆儿女，探讨关于出轨的问题，应对配偶严重的家庭暴力问题，和喜欢打听小道消息的同事交谈，要求升职加薪。
03
怎么进行关键对话呢？
先说一下，什么是傻瓜式的选择？
选择一：当面表示反对，把对方惹恼；过去我经常这样做，还自以为当面提意见是诚实，把老板惹恼。
选择二：沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃；就是当你发现对方错了，迫于对方压力，没有办法进行阻止，或者事不关己高高挂起。
摆脱傻瓜式选择的宗旨：100%的坦诚，同时100%的尊重对方。
关键对话方法：
前提是100%尊重和100%坦诚。
第一条，从心开始，从我做起
①我们总以为苦恼是由他人导致的。
这种思维方式会让你的情绪不受控制，并且不由自主地想要伤害对方，或者自认倒霉。
②其实只有改变自己才能改变结果。
要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。
常见误区：战胜对方，惩罚对方，保持一团和气。
正确的做法：关注你的真实目的
学会在对话前和对话中问自己问题：①为对话寻找意义。就是对话的初衷。②控制好自己的身体。心里确定意义，默念点头。
我希望为自己实现什么目标
我希望为对方实现什么目标
我希望为我们之间的关系实现什么目标
要实现这些目标我该怎么做。
04
进入关键对话的引导思维2个：
学会对比说明
①首先，阐明自己的真实目的。例如：修复咱们俩的关系，解决我们之间长久以来的误解。②其次，说明你不想实现的目标。例如：我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。③第三，问自己有没有两全其美的方法。
学会观察对话氛围
学会做一个双核的对话人，注意内容，同时注意氛围。可以用我们前面讲到的对比说明的方法。也可以直接表示你理解对方的情绪。甚至要求把对话停一停，双方冷静一点再继续谈。
如何保证对话的安全？
强调共同目的：我的目的是……，我不希望……。保持尊重：尊重就像空气。他在时感觉得不到，不在时令人窒息。②尊重有时不是语言的问题。
具体的做法——道歉。抱歉我刚刚的话可能不太准确；对不起我没控制好情绪；如果让你觉得被冒犯，我道歉。①对比说明：我想要解决的问题是……，我并不希望……②创建共同目的：我们今天的努力，可能会让公司更健康……
如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话？
关于情绪的两个声明：情绪不是别人强加给你的。其他人是无法让你陷入某种情绪的；产生负面情绪后你只有两个选择，控制它，或者被它控制。
所见所闻——主观臆断——形成感受——产生行为。知道这一点，你应该懂得如何避免被人伤害了。别自己找伤害，你就很难被伤害。这就叫人格强大。
当你要失控时，控制想法的技巧：
4.1行为方式回顾：我是否表现出了沉默或暴力的应对方式；是什么情绪导致我做出这种行为；产生这种情绪的想法是什么；这种想法的形成有何依据。
4.2.留意三种常见的小聪明：受害者想法：这可不是我的错；大反派想法：这都是你造成的；无助者想法：这事我也没办法。
关键对话的步骤：分享事实经过，说出你的想法，征询对方观点，做出试探表述，鼓励做出尝试。
分享事实经过：事实是最不会引起争议的内容，事实是最具说服力的内容，事实是最不会令人反感的内容，我们要学会从事实出发。
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