<让产品从0到1> 第 18 辑作为产品人,我们都很期待亲手从0到1打造一款“改变世界”的产品。这是我们赖以保持热情的终极梦想。
文 | 杜松,公众号 | 产品微言
从0到1复盘O2O的系列,到此基本结束,奈何文笔有限,还有很多的话没能够系统的表达,甚至还有很多的问题并没有能够给出有效的回应。也许有些点,你可能感同身受,那也就有更多的话题,仍然意犹未尽。
甚至,有些问题,可能有的朋友仍然忍不住的想要说一句,到底应该怎么做?
在这个过程,我收到了很多的留言和反馈,非常感谢一路过来你们的阅读和关注,在系列的结尾,我仍想要再唠叨几句,谨此作为《从0到1系列》的终篇。
在我的“产品生涯”中,我见过难缠的甲方,也见过歇斯底里的女上司,作为产品人,我们的所有工作,和持续努力,都是在积极的打造了一个我们心中理想的产品环境,这种理想国的追求,让我们激情饱满,也让我们撞上了一鼻子灰。
有的成功了;
有的成仁了。
我仍然记得多年前的项目指导老师在课堂上的一句话,“打造一个合适的环境是你能否成功的关键”,PM的所有工作都是为了解决产品开发的过程挑战,从容的解决用户、组织和资源直接的关系,努力的提升产品赋予用户的价值。
我认为这个过程,包括8个关键节点,它们最终形成产品开发过程的环境和文化。
你也许发现了,在这个过程中,所谓的“产品专业技能”,实际上所占的比例并没有我们想象中的那么重要,而如何推进各项工作的落地,如何把一个想法真正转化为用户所能感知的产品反而更为重要,特别是建立和维护一种相对友好的项目环境,更是考验PM的软实力。
这些方面的挑战,才是真正产品经理们的分水岭,也是道理都懂,就是做不来的桎梏之所。所以,我们“嘲笑的PPT能力”其实是非常关键的能力—— PPT做得好,等于工作能力强?
同样的道理,项目管理能力更是产品经理的必备能力,所以我一贯主张,系统性的学习PMP、Prince2等课程有极大的益处。
也正式基于这种认识,我在整个系列中分拆了三个部分16篇文章详细阐述我所经历的状况和局面,由此引发的各种挑战和难题,以及应对的措施和方法。
整个系列,作为笔者的我,最大的心愿是既要能说清楚“做什么”,也要能说明白“怎么做”和“为什么这么做”。
1、如何启动一个新产品
回顾曾经所有经历的项目,成功的,或者失败的,都各自有它的缘由。
但很多项目是从一开始就出现了差错,所以在整个复盘的过程,我把“定产品义”放在了最前面,比如如何定义一个产品经理的角色,如何定义用户的角色,这也是正式启动一个新产品的第一步。
这些问题,包括直接用户的业务需求,也包括付费决策者的业务问题,当然也包括所在组织的商业目标。在产品的实践过程中,“产品定义”的工作,直接决定了这款产品所能企及的高度,也对后续的整个迭代过程带来了重大的影响,甚至最终决定产品的成败。
作为PM,一定要知道,有的产品注定要失败,有的产品不如早些收手。
尽管有些情况下,我们也许是不得不去负责一些我们并不看好,或者也并不喜欢的项目,但我们真正能够做的,就是在定义产品的阶段,设计产品的基本模型,争取更为有利的条件和环境。
一定的商业分析逻辑,一定的产品成本意识都能为我们认清局面提供的极大帮助。我所能用最直白的话表示就是,不要做过于小众的产品,不要做边缘化的业务,也不要做天花板太明显的产品。还需要考虑的是,团队的能力和竞争力,特别是未来在团队能力水平建设的投入度。
通常来说,产品线过于丰富的团队,往往隐藏着其他的风险。其在产品品质、能力水平建设层面都极容易遭遇挑战,他们甚至很容易陷入挑战行业基本规则的局面。
在开启一段全新的产品之旅前,甄别你要开始的工作,对你的成功极为重要。
2、如何设计一个新产品
设计一个“好用的产品”——满足用户期望的产品是我们能够为之努力的事情,是作为产品经理最能自豪的一个过程。
这个过程,包括定义产品的架构,梳理清晰的产品流程,设计产品的完整体验,而不仅仅是“产品原型”的设计,但总是很遗憾的是,我们常常停留在这个地方,产品原型的工作占用了我们非常多的精力。
——尽管设计一个原型需要足够的耐心和细心,它能体现你的专业,只是多少情况下用于团队内部的沟通,甚至有些时候,不得不说它并不能体现和创造你的工作业绩。
我相信你也同样和渴望早日拜托“原型仔”的尴尬身份,早日带着你的队伍实现你所构想的蓝图,你渴望拥有指挥足够资源的地位和能力,因为这是你真正发挥的舞台。
在此之前,如何点开你的技能包,打造你的影响力,赢得足够的信任才是根本。你需要有一些成功的案例,以及一些让人认可你的措施和方法。在特别复杂业务,或关键里程碑的节点表现会成为你进阶的基石,不要犹豫,哪怕有些情况下你并不那么乐意或者开心。
毕竟和把事情做成比起来,其他的都会变得不那么重要。
3、如何开发一个新产品
从一个想法到最终看到一个产品“长”出来, 需要产品经理有过硬的基本功和良好的商业感觉,同时也要有强大的协作领导能力,使团队形成统一的合力才可能最终实现。
这个过程不是三千米的竞赛,更像是一万里的长征。
对产品经理而言,设计产品更多体现个体的实现,因为不管是做用户的调研,流程的优化还是产品的设计,其本身都可以在有限的范围内可以推进和完成。
而想要把你心中“完美的产品设计”做出来,事情就变得完全不同。如何利用好现有的资源,快速拉起队伍,快速的试错,并且快乐的推动整个进程从来都是很大的挑战。
这个话题可能难有确切的答案,不同的组织都会有不同的风格。
你需要做很多的汇报,找很多人协调很多的资源,可能要平衡很多的事情甚至还包括他人的情绪反应和利益分配,有些东西,不是你能所左右的,有的环境不是你所能决定,有些时候闭口不言更好,有些时候温水青蛙更是上策。
在这个过程中,你可能会处处都遇到挑战和陷阱,有些承诺中途变卦,有些需求临时变更,面对良莠不齐的用户和队友,你需要有耐心让所有人有效理解你的设计,并热衷追杀你的蓝图。
更为糟糕的是,很多时候你不但可能破坏了某些平衡,还需要重新去构建全新的流程、环境和团队,也许你决心不破不立,但请一定不要过于激烈的挑战现有局面,粗暴的革命通常都难以成功。
真正从零开始做一款产品,远比我们想象中要复杂,而且越大型的产品,其复杂程度就会更高。
也许我们已经掌握了很多系统的方法论,也能够应用各种优秀的工具辅助我们的工作,但尽管如此,作为产品经理的我们依然难以避免在现实工作中遇到何种各样的情形。
行文至此,整个系列已经写完了,但我知道,还有很多的事情需要我们去解决,还有很多的问题需要我们找到答案。
如果你正在此间,希望你我共勉。
期待更多的交流。
我希望我能在这个复盘的过程中,再次学习,也期待与你的交流和对话。
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