从丝绸、玉器到红木家具和旗袍，中国从古至今并不匮乏生产奢侈品的一流技术和工匠，但涉及到高级时装、皮革手袋等现代奢侈品时，中国虽然是这类奢侈品和时尚品的消费大国，但本土的世界品牌并不多见。我们是奢侈品的超级生产国，但不是这些产品的设计国。这种现象不仅仅表现在奢侈品领域，在宜家这样的大众家居品，宝洁这样的日用消费品方面也是存在同样的问题。究其原因，除了中国的经济和政治环境，中国在设计思维培养方面与美国、法国这些国家还是有比较大的差距，今天我们就来探讨一下如何培养设计思维的话题。
设计思维的概念：
设计思维（Design Thinking）是通过对定义不清的问题进行背景和信息调查，经过理性分析，在创意和思考基础上找到实际问题解决方案的一种处理过程和思维方式。该思维方式被广泛应用到工程设计、商业活动和管理学之中，是新时代的一种特色流行思维，“设计思维”已成为了新时代的流行词汇。经济学家赫布·西蒙 1969 年在他的著作《人工科学》中提出了设计作为一种思维方式的概念；1987年，哈佛大学设计学院教授ROWE 出版的《设计思维》首次使用了设计思维这个概念；1992年，BUCHANAN 发表了“设计思维中的难题”的文章，指出设计思维可以扩展到社会生活的各个领域；2005年，斯坦福大学建立了名为D.School的设计学院，在全美国提供设计思维的教育和推广，随后耶鲁大学，哈佛大学，多伦多大学等也开设了类似的课程；2012年美国华尔街日报刊登文章“ Forget B-school, D-school is hot”，即“忘掉商学院, 设计学院是更好的选择”；一些全球领导品牌公司，每年投入大量预算来培训员工的设计思维，其中包括：万国商业机器(IBM)，通用电气 (GE)，微软(Microsoft)，空中客车(Airbus)，松下 (Panasonic)，思科(Cisco)，德勤(Deloitte Innovation)等等；美国著名设计咨询公司(Ideology, IDEO)总裁兼首席执行官蒂姆·布朗在他的著作《设计改变一切》中曾指出设计思维就是一种全新的创新性思维方式。下面是布朗先生给出的设计思维定义：
“设计思维是一种以人为中心的创新方法，它借鉴了设计师的工具包，整合了人们的需求，技术的可能性以及商业成功的要求。”
布朗先生在其研究中提到设计思维的三种核心活动：灵感、构思和实施。灵感，即那些激发人们找寻解决方案的问题或机遇；构思，即产生、发展和测试想法的过程；实施，即把想法从项目工作室推向市场的路径。这三项活动不是一系列有规律的步骤，而是一个交叉迭代的过程。
通过大量的市场调查并不能创造出好产品、好品牌，优秀设计师心中的直觉和灵感创造了好品牌和好产品，这是一种融合形象和抽象、发散与收敛、分析与综合、逻辑和直觉的能力。设计思维作为一种思维过程，强调形象和抽象、发散与收敛、分析与综合、逻辑和直觉的平衡，分析式思维能够推断出过去的一般性规律，直觉思维则能帮助获得创造未来的灵感。
设计思维的模型：
常见的设计思维的模型有三步法、五步法和六步法等等，但最流行的是斯坦福设计学院的五步法：同理心思考（Empathy）、需求定义（Define）、创意构思（Ideate）、原型实现（Prototype）、实际测试（Test）。
步骤1-同理心思考：通过与专家交谈或进行调查研究来扩充和丰富设计师的认知。怀着同理心来了解用户在他们生活中的行为、与用户互动并了解他们各方面的需求以及体验用户体验过的生活来领会用户的意图。
步骤2- 需求定义：将同理心思考所得到的用户意图和信息转化成更为深层次的用户需求以及对于它的见解，目标是生成用户所面临问题解决方案的描述，这种描述将指导采取何种行动和改变让用户获得更好的体验。
步骤3- 创意构思：通过头脑风暴和发散思维，将所有相关人的想法收集起来，对产生的想法不做任何评价和约束限制，关键是尽可能收集更多的想法，充分发挥团队内和团队外的创造性和想象力。
步骤4- 原型实现：原型实现阶段强调将脑海中的想法表达出来，一个原型可以是任何实质性的东西，比如一个草图、一面贴满便条的墙或一个物体，是一种快速表达想法的方式。在创造原型的过程中，需要一个快速且灵活的方法来对原型进行试验，越早发现问题对整个设计过程越有帮助。同时，原型实现过程可以分析出一个方案是否过于复杂或过于简单，范围过于宽泛或过于狭隘，从而可以保证快速地学习以及在不同的可能性中进行权衡。
步骤5- 实际测试：测试阶段就是从原型中找出什么是可行的、什么是不可行的，根据反馈对原型进行修改，然后反复迭代。测试的目的是精炼和改善解决方案，将方案置于真实操作环境中，通过参数度量方案的优劣，从而可以通过反复的测试将不成熟的原型与用户生活联系起来以得出更好的方案。
每个公司在实际应用设计思维模型时会根据自己的实际情况进行定制，IDEO公司设计了自己的设计思维实施流程，分了五个阶段：
(1) 发现：设计者首先要理解所遇到的挑战，并且准备好应对这个挑战的研究工作，同时通过收集信息来获得完成这个挑战的灵感。
(2) 解释：有效的解释能够将设计者关于自己所观察事物的叙述转化成有意义的洞察。
(3) 构思：构思意味着生成许多想法。头脑风暴鼓励设计者无限制地大胆想象，最大胆的想法往往能够点亮有创见的思想火花。
(4) 实验：实验能够将想法变成现实，即生成想法的原型。建立原型意味着使想法变得具体可行，在建立的过程中学习并与其他人分享这些想法。
(5) 进化：进化是一个想法或概念经过一段时间的发展，涉及到计划下一步、与能帮助设计者实现该想法的人进行交流以及记录这个过程。
设计思维的常用工具：
设计思维中常用的十大设计工具：可视化、价值链分析、思维导图、头脑风暴、访谈、快速概念开发、测试假说、快速原型、与用户合作和讲故事等。最常用的是头脑风暴、思维导图、价值链分析和讲故事。这是一些常用工具，因文章篇幅限制，就不再赘述。
设计思维的未来：
设计思维是一个迭代过程，我们通过这个过程来了解用户的痛苦，挑战假设，重新定义问题，以创建新的策略和解决方案。
精益创业强调控制，通过流程，规则和程序寻求效率。通过实验和学习做出决策，并赋予最接近工作的人以决定如何最好地实现预期结果的权利。精益是适应性的，而不是预测性的。
在高度不确定的情况下，敏捷开发提供了构建动态且能够适应变化的软件方法。敏捷开发的核心是随着时间的推移通过软件适应不断变化的需求。
如果将三者结合起来，通过设计思维来体现，定义和思考问题，在精益创业之后将想法转变为商业模式，加速业务的发展，通过敏捷流程快速地构建和交付产品，这将是设计的思维的未来趋势。
每天进步一点点，在不知不觉中让自己从优秀走向卓越！白天谋生、夜晚发展！
本文参考文章：
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