复盘是现在比较流行的用语。要知道，一旦流行，就表示可运用场景之广泛，但也容易跑偏。什么项目复盘，开会复盘，上课复盘，运动会复盘，哪儿哪儿都是复盘。
我还听过一个比较奇葩的，有的人买个菜也要复盘：分析一下来回路线，各超市价格，时间段什么的。说起来头头是道，听上去也有那么点儿意思。
那到底什么是复盘呢？在复盘的过程中需要注意什么呢？
复盘，原本是围棋术语，也称 “复局”。是指对局完毕后，将棋子再摆回去，看看刚才哪儿下的好，哪儿出现了疏漏，要怎么下才更好。复演方才盘棋的记录，既可以找到双方的漏洞，又可以提高自己的水平。
在股票中，也经常用到复盘，股市收盘后，再静态的看一下市场的全貌。
经验的萃取和传承
由于复盘是在事件发生之后的回顾，所以能够很好的站在全局角度思考，总结，并把经验转化为能力。于是复盘这件事就被越来越广泛的应用起来了。比如说在联想集团，复盘就是管理方法中的重要组成部分。
但是在大多数的情况下尤其是在一些难度大，涉及人员多，分支多的事情上，人们通常都非常关注解决问题本身，或者有没有完成项目达成目标。历经千难万阻，项目终于完成了，目标终于达到了，大家欣喜万分，互相庆贺，释放压力之余，常常忘了要一起想一想过程中哪些点做的好，哪些弯路不需要走，哪些坑是可以避免的。也没有把好的方法保留下来。那么下次遇到类似的情况，可能就需要重新来过。如果项目核心成员更换，那么又一次的摸爬滚打可想而知。
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在陈中老师《复盘》这本书中，对工作复盘的好处以及步骤，做出了精炼的总结。
工作中复盘的好处：
1. 知道哪里是“坑”，避免再次发生
2. 知道团队的强弱项，优化分工
3. 明确目标（尤其是阶段性复盘）
4. 找到更好的解决方法
5. 隐性知识显现化，固化并传承
既然项目是大家一起做的，那么复盘的时候，也必须要让原班人马一起参与，这样才能够原汁原味的回顾发生的事实，讨论具体的细节。既然很多人参与，那么如何使复盘会议高效，而不是批斗大会呢？那就必须要了解与会者各自的特质了。
在此也引用李海峰老师的《DISCover自我探索》这本书中，对人们行为风格的解读和相处原则，具体来看一下人的因素对复盘的五个主要步骤的影响。
DISC内核
第一个主要步骤：回顾目标
在项目开始之初，都会有一个目标。这个目标的设定需要遵循SMART原则，明确量化的记录下来。在复盘时，首先要把这个目标再次明确，这样可以更好地引导整个会议的进程。
在DISC中，D特质比较明显的人，就更加容易在这个环节上发挥特长。D特质的人，也叫指挥者。他们关注目标，比较直接，而且速度快。如果在这个环节上，让D来主导，那么正好可以满足他们的控制欲，发挥他们的长处。而S特质比较高的人，由于他们的特点是关注人，喜欢为他人着想，那么在把握大方向的目标上面，就没有D特质高的人那么有优势了。
第二个主要步骤：情景还原
情景还原可以帮助大家更好的回顾当时发生了什么，哪些是好的，发生了什么所以好？哪些是不好的，发生了什么所以不好？那么在这个阶段，具体的事件，具体的工作描述就非常重要了。只有详细的描述过程，才能找到偏差所在。
在DISC中，I特质高的人，也叫影响者。他们善于演绎，关注情节。如果这个环节由高I来引导，既可以发挥他们的长处，又可以满足他们需要被关注的特性。同时高I也比较关注人的感受，那么在描述一些失误事件的时候，也不会弄的全员尴尬。
对于高D来说，这个环节就显得冗长过于细节化了，如果这时仍旧让D特质高的人引导，很可能还没有还原事情的本来面目就草草了事了。
在DISC里，还有一个特质也是关注细节的C，也叫思考者。那么高C适不适合在这个环节负责主要引导呢？答案是不一定！一方面高C的特质是关注细节数字，分析能力强，但是另一方面，高C不太关注人，很可能会因为扣细节，又不太注重人的感受，而把复盘会议变成了批斗大会。
第三个主要步骤：分析原因
情景重现找出偏差点之后，就需要来分析具体的原因了。陈中老师在书中强调，原因分可控和不可控的。哪些情况是大家做好预案后可以控制避免的，比如提起沟通；哪些是就算做了预案也无法避免的，比如预算被砍。
所以说，在分析原因的时候，不光要关注事，也要关注人。从这个角度上看，四种特质的人都是可以在这个环节中发挥各自的特长的。
第四个主要步骤：总结规律
充分讨论后，必须要有总结。就好像头脑风暴之后需要有亲和图一样。在这个阶段，需要对之前的经验进行萃取提炼，总结出什么事情以后要怎么干。比如：需要改善的地方是否需要列出行动计划？什么时候完成？需要什么资源？对于成功的因子，是否需要表彰和宣传？
根据之前所说的特质，四种特质的人也都比较合适在这一阶段的引导。相比之下，高I也许就需要更多地调动C的特质，严谨而有逻辑的进行总结。
第五个主要步骤：资料归档
要做好传承，除了要把隐性的知识显性化之外，经验固化也很重要。无记录，不固化。李海峰老师也经常说：没有记录，就没有发生过。所以归档输出，是一个高效复盘必不可少的主要步骤。只有把改进的流程写下来，才有可能让更多的人知道；只有把好的经验记录下来，才能在相似事件发生时，直击重点。当然，也不会因为人员的变动而信息缺失。
相信此时，大家对DISC各个特质已经有所了解，那么在这个阶段，高C和高S打配合，也许可以在既关注事又关注人的情况下，做到完整的记录。不过在这里，需要注意的是，高C和高S都有动作慢的特性，那么高D的督促就是有必要的了。高I也可以在宣传新流程，好方法的过程中，发挥他们的影响力。
综上，根据陈中老师的《复盘》和李海峰老师的《DISCover自我探索》，小编记录了了复盘的五个主要步骤，以及尝试分析了不同特质的人在五个步骤中的不同呈现。本文也是受王欣老师的启发，感谢劳家进学长的“化书成课”。
特此记录-简书第十天，第八篇。
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