配合前一篇人生蓝图“三问”的文章,今天决定对前两天社交商业微创业的课程做一个复盘,复盘其中的一个小点,关于社群运营的三类人群:意见领袖(KOL)、消享者和消费者。
当然,其他还有一些知识,在这篇文章中不做拓展,这篇文章主要讲社群运营的这三类人。
社群,我们都不陌生,很久以前可能我们并不会关注它,但是现在我们几乎离不开它。就微信来说,每个人或多或少都有一些微信群,我们的每一个微信群都可以被称之为社群。
抛除传统的公司群、家庭群,我们讨论的是相关技能、知识分享的社群,比如写作社群、思维导图社群、投资理财社群……
那么,这些社群的主要构成是什么呢?
1-意见领袖
意见领袖,KOL(Key Opinion Leader),这也是我新了解的一个词汇,之前没有了解过。
意见领袖具体指哪个人或哪一类人呢?他们是一个团队的领导者、组织者,每个公司都存在领导人或者组织人,意见领袖在社群中就是这样的存在。
他们根据某一个主题,将同频道或者有同类需求的人吸引过来,组成社群,比如如何写作?如何做时间管理?如何做空间整理等,根据一定的主题,自动吸引有需要的人群,组成社群。
所以意见领袖的核心技能是什么?有强烈的观点,能发现普通大众的痛点,即普通大众不能解决的问题,并提供有效的解决方案,这也是跟之前人生蓝图“三问”的文章相呼应。
2-消享者
接下来,我们谈第二类人群-消享者。
什么是消享者?所谓消享者,既是消费者又是分享者,他可能购买了这个社群所提供的课程、书籍等一些能提供知识的产品或服务,同时,又将自己所学到的东西,在社群里做分享,承担了消费与分享的双重角色。
这类人最有可能升级为下一个意见领袖,因为在消费进入社群的同时,了解了社群的整体运营模式,同时又将自己所学的知识不断做分享,在分享的过程中,不断自我提升、知识迭代,慢慢会形成自己的观点想法,不断输出,从而可以去解决别人的痛点。
一个社群质量的高低,很大程度上由消享者决定,消享者越多,社群的质量也会相应提升。
3-消费者
最后,我们看一下社群里存在最多的一类人-消费者。
我们大多数人都是社群中的消费者,进入社群只是单纯的为了学习,或者是享受这个社群所提供的氛围。比如我自己,之前会一直购买各种课程进行学习,然后进入相应的社群,但是我在其中仅仅是学习、做笔记,并没有对自己的观点进行输出或者分享,而且也没有另外建立一个社群,将自己所学分享出去,此时的我就是一个消费者,纯粹的消费者。
简单思考,“我”想成为社群中的哪一类人,消费者、消享者或是意见领袖,这是社交商业的目标确定,也是社交商业的起点。
当消费者是基石,成为社群中合格的消费者,不断学习,知识迭代,才有做消享者的底蕴,更多的是底气。
简单的分享,希望能对你有用,也很感谢,你能花时间阅读,感恩!
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