遇到不说话时就用“笨嘴拙舌”这个词来自我嘲讽！可是仅是自我嘲讽就能解决问题吗？当然不能。所以无论如何好东西一定要说出来！
服务好要说出来
每次去门店偶尔会遇到美容师接待顾客的场景，细心观察一下，大家好像做习惯了一系列的服务动作，对所做的每个步骤的用意没有更明确地再讲解，在我看来，虽说有些老客户已经习惯了美容师的服务流程，可是时间长了一些服务的细节也都模糊不清了，如果美容师以认为顾客都知道的思维对待顾客，那门店好的服务细节也就没有起到宣传的作用了，所以一定要把每个服务的流程讲解清晰，不断地灌输理念，不断地加深顾客的印象，才会起到口碑宣传的作用。
产品好要说出来
做了一次考核模特，美容师的手法很舒服，可是全程没有听到几句对产品的讲解，或者简单地提了下产品，让我的感觉是：我喜欢这个美容师的操作，却没有购买产品的想法。这种感觉对销售很致命，其实对顾客也是不负责任，顾客要的效果不仅仅只是进美容院就能得到，在家里也需要配合，好产品一定是快速出效果的，如果没有讲解出来，导致顾客不用会产品效果没有及时出来，还是会埋怨美容师没有服务好，因此好产品一定要自信、大胆地说出来，你好、我好、大家好！
优惠好要说出来
有活动优惠了，针对一些有消费力的顾客大家都爱说，可面对有一些没有消费力的顾客就有些不想开口，怕顾客拒绝。其实优惠活动说出来不一定是必须要买，而是告诉她现在买比以后买会对她更能省钱，至于如何花费就让顾客自己选择了，也可以在优惠时一次买够，也可不参加优惠用多少买多少。如果有优惠不开口告诉顾客那就不是一名合格的销售人员。
总之，无论遇到什么好的东西，一定要开口说出来，告诉你想要帮助的人，才能让好东西物有所值！
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