什么是积极性反馈？

首发:很牛

积极性反馈是通过指出被指导者达标的行为和结果，强化被指导者自信心的表扬和认可。

通过关注和认可他人的卓越行为，对他人的行为和努力表示赞赏，也是改善人际关系的最佳的方法。每个员工都希望他是在积极地为公司做着贡献，而不是可有可无的附属品。

如果你能够具体指明被指导者什么地方做得好，那么说明你真心在意他们而非泛泛恭维。另外通过给予积极性反馈，别人就会知道你对他们工作的评估是公正的、不偏不倚的，由此他们会更愿意听取你的反馈。

积极性反馈不仅可以激励他人，使他们拥有自信，还可以改变给予反馈的人。当你总是关注事情的积极一面时，你会惊奇地发现你对事情的看法也随之发生了改变。 下次你做积极性反馈时，你特别留意一下，看看自己是否也很开心，是否内心也充满了能量甚至感动？正所谓“送人玫瑰，手留余香”。

积极性反馈由三个部分组成：B、I、A。

B（Behaviour）行为，指他人做的好的行为；

I（Impact）影响，指他人做的好的行为带来的积极影响；

A（Appreciation）欣赏和感谢，指对他人表示感谢、认可和肯定。

积极性反馈（BIA）法则

【法则1】：聚焦于对方的行为，要具体和简洁，描述对方说了什么或做了什么，突出实现成果的关键行为。

【法则2】：不仅对结果表示认可，也要对过程和付出的努力表示认可。

【法则3】：提示从目前的行动可以获得的未来的成果，以此赋予动机。

【法则4】：真诚、及时地认可和支持，激励对方持续做同样的行动。