有一个人拿800元买了一只鸡，以900元卖出去后，又用1000元买进，最后再用1100元的价格卖出。请问他一共赚了多少钱？
这是著名高级轿车品牌BMW公司招聘考试中的一道题，所处立场不同，思考的方式也会有所不同，如果你作为应聘者你会怎么回答？
其实这在《解决问题的三大思考工具》一书中很容易找到合适的答案。这本书是由日本作家吉泽准特所著，是一本讲述解决问题所用到的三大思考工具。如果能将这三大思考工具综合运用于实际工作中，能够帮我们解决职场上的大部分问题，可以大大提高我们的工作效率。
那么解决问题的三大思考工具到底是什么呢？它们分别是：逻辑思考、横向思考、批判性思考。
《解决问题的三大思考工具》这本书开头以三个人物分别代表了不同的工具，东麦夫，从属于NICE HARVEST公司的面包事业部企划科，性格坚忍，遇到不同的事情勇于挑战，擅长逻辑思考；濑左见芝麻彦，从属于NICE HARVEST 公司的面包事业部企划科，勇敢活泼，擅长横向思考；山型照也（小照前辈）从属于NICE HARVEST 公司的面包事业部企划科，是个冷静思考的人，擅长批判性思考。为了让这些框架相互关联容易联想，作者所用的案例都在同一个背景中展开。
那么这三大工具到底如何使用呢？我们先来看一个例子。
面包直营店之一的千叶店里“大口吃掉系列”面包向来都是工作日卖的好，但最近周六日也开始热卖起来。另一方面，周四和周五的销量却有所下降。通过比较现在与一个月前的每日销量，就会发现有明显的下滑。虽然销售方式与平时无异，但销售额却开始持续发生变化，并且其他直营店并没有如此大幅度销量变化的情况。为了恢复周四和周五的销量，如果你是该店的负责人你会怎么做呢？
拥有逻辑思维的麦夫是这么想的：用其他销量好的面包代替大口面包，换回销售额；拥有横向思维的芝麻彦是这么想的：不仅对销量下滑的原因进行分析，还要调查销量提高的原因，在了解到消费群体变化的前提下考虑改善方案；拥有批判性思考的小照前辈是这么想的：权宜之计靠不住，应该找到消费群体变化的根本原因，并对此进行改善。
逻辑思考的做法是从挖掘并分析对象的特点入手，然后探讨对策。横向思考的做法是不仅站在卖家的角度，还要站在买家的角度分析变化的原因。通过捕捉的鱼眼来拓展自己的视角，让大脑闪现出发散性的想法。批判性思考的做法是捕捉隐藏在现状下的巨大变化，通过变化对根本的原因进行分析，找到更加有效的对策。
如果想挽回千叶店的销售额还是要采取小照前辈的批判性思考方法，不能只看到眼前的现象，要找到引起变化的根本原因才是重中之重。
逻辑思考是指将事物各要素有逻辑地进行分类的纵向思考方式，具体的方法有演绎法和归纳法；横向思考会把目光集中在解决问题的多样性上，然后从中选出最优方案，具体的方法有类推思考与假说思考；批判性思考是一种质疑现状，从Why/So What这两方面入手，先搞清楚真正想要达到的目的，再去寻找解决方案的探索性思考，具体的方法有辩证法与反证法。
本书中作者运用了很多案例来教我们避免解决思路的单一性和片面性，每个案例结束作者还会帮我们分析运用这三大思考工具解决问题时它们的优缺点，能够让我们更好的掌握这三大思考工具，提高我们的思考能力，只有当这三大思考工具处于很好的平衡时，才会帮助我们找到解决问题的最好办法。
《解决问题的三大思考工具》这本书网罗了22种常用的职场思维框架，我们未必一下子就能全部掌握，但是如果掌握了其中的一部分，也能提高我们解决问题的思维能力。这是一本值得反复研读的书，如果我们想在竞争激励的职场中脱颖而出，更应该静下心来好好地读一读。
网友评论