可能这是摆在很多餐饮人面前的一道题,因为现如今餐饮发展很多元化,无论是老字号,还是新网红店,都各有千秋,各自都在互联网领域积极的拓展自己的业务。但对于很多即将或者准备要投入餐饮行业的人就一脸懵逼。因为他们看到的现状是,很多的餐饮倒下,很多的餐饮看似热闹却空有其表,没过一两年又换一茬,概念化,外在化严重,而产品的实质性创新很缺乏,甚至没有。
而且,以目前的现状来看,消费者都似乎是喜新厌旧的,每一年都有新的餐饮品牌起来,每一年又有旧的倒下。可持续性特别的差,有其网红店几乎红不过两年就会爆出问题。
综合以上问题,一个是大的创业环境有点儿哗众取宠,另一个是创业的人大多都是急功近利,只是想像割韭菜一样,割那么几茬而已,并没有多少人在真正的做餐饮。
中国的餐饮品牌真正称得上百年品牌的几乎很少,而现如今做餐饮的大多数都不是餐饮行业的,都是互联网行业的。
我们作为普通的消费者,普通的创业者可能也会看出来,到大街上一走,餐饮缤纷,你真正会经常去的有几家?所以顾客的粘性已经不复存在,看似有粘性的都是包装出来的赶潮流似得,这个潮流不在那么粘性就不在。现在被动消费越来越多,就是顾客很被动,可能你多说一两句他就去你家,你多做一两个创新他们就去你家。所以在运营宣传上很多餐厅已经主动出击,这是没错的,但座位消费者来讲,他们已经被五花八门的餐饮洗脑成习惯了,所以消费随机性增强。
归根结底,我们的餐饮正在向做服装一样操作,基年流行啥就卖啥,或者制造流行。成为了一种快消品。
因此你要问现在到底什么样的餐饮受欢迎?没人能给你准确的回答出来。那么,我们创业开店怎么办?该如何选择?
1、不要选择哪些无实质产品支撑的项目。
比如,有些产品根本就立不住脚,难吃,专门靠概念化运作,这种长久不了,大家只会是赶赶潮流来消费。所以选择产品确实靠得住的很重要,好吃仍然是首选因素。
2、不要选择那些完全创新的项目。
完全创新意思就是彻底颠覆传统餐饮,完全是新产品,这一类市场适应度有待于考验,需要长时间的市场实验,所以不建议初步开店就选择这样的。本身就没经验,在拿一个在市场还没站住脚的全然的新品那更加增强风险性。
3、不要选择哪些毫无新意的项目。
传统项目,太过传统也不好,除非产品非常有名,要不然首先引不起大家的兴趣,因此要选择一些在传统的食品产品基础上创新的项目,同样的东西做出新花样,这样的承上启下更能让顾客接受,也能获得新市场青睐。
总体来说现在比较受欢迎的餐饮类型一定是以下几个种类:、
1、有一个全然不同的就餐环境,或者说体验。
不管做什么产品,首先就餐的环境或者体验上要让人耳目一新的感觉,顾客势必会首先喜欢上你店内的某一方面。这是初步吸引人,就像人穿衣服一样。当然不是说装修的越高档越好,而是在形式格局上可以做的新颖,比如这几年的透明厨房,现场烹制,让人既能看到你的烹制过程,与厨师近距离接触,增强好奇感,也有新鲜感,对于食材的安全感,更有互动性。
2、有一个不可复制的产品。
至少在开店者来说是这样,产品的独一无二性,虽然很难达到,但其实也不难,产品从外在形状,内在口感,以及食材搭配都可以创造出新颖的东西,有些工艺别人是可以模仿但需要花费很大代价,因此他们会放弃。产品是个核心,无论如何,好吃是必须的。
3、就餐过程的舒适感。
顾客的情绪管理也很重要,在就餐的过程中,更在意是否吃的开心,服务者能否洞察他们的就餐需求,更细致化的服务,以及更个性化的服务是重点。自如自在的情绪,以及能普及大众的客观需求满足。
就餐者无非思考这么几个问题,一个是否方便,一个口味是否好,一个环境咋样,一个考量下价格是否核实,另一个是否吃得饱吃得好。
消费场景的设定是很重要的,比如你是休闲餐厅就满足了约会需求,你是商务餐厅就要满足谈事情的场景需求,你是大众型就要满足大家热闹的感觉,聚餐等。面对什么顾客作什么样的设定,根据这些设定去完善餐厅硬件和软件设施,更有针对性。
4、对于速度的要求。
现在的顾客,不管他们是什么场景,唯一不变的是对于上餐速度要求越来越高,快速上餐也是一种高品质服务的体现。现在人无论对任何的事物都是没有耐心的,最怕的就是等,所以大多数餐饮都有些呈快餐化,像我们做的小火锅也是,无论从自助还是旋转都是一种快餐化模式的发展,消费的轻便性,便利性,是顾客的选择重要因素,很方便的吃,吃完就走,随来随吃,随吃随走,方便自如,这也是我们提出的小而美,轻运营餐饮的概念。
不管做哪种餐饮,一定要着重顾客,注重消费者的需求,而这些需要新零售下的数据化分析,从外包装策划好吸引点,从内做好产品,挖掘好数据,优化好流程,分析好顾客,做好服务。整个环节用数据串起来,打通,更快速,更便捷,能制定随着顾客需求能灵活变化的一套方式策略。
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