一、调研背景与目的
知识付费行业里面,领跑者之一就是《得到》APP。截至18年10月底,得到的总下载量超过6500万,日活超过77万。并且通过逻辑思维的一系列运营动作,得到的知名度得到了很大的提升。
本次调研的目的在于挖掘行业发展趋势,同时了解,分析得到背后的产品逻辑,快速增长的优势所在,为好好学习的更新迭代提供参考和借鉴。
二、市场规模
根据报告预测,知识付费市场2018年用户群体将达到2.92亿人,市场份额将达到70-150亿元。而随着市场的继续深耕发展,内容质量提高,分发渠道细化完善,根据艾瑞咨询预测,至2020年知识付费市场总体份额将达到250亿元。
好好学习入局相对较晚,知识付费“躺着赚钱”的时代已经接近尾声,行业进入了市场洗牌和细分阶段。但是在今日头条的技术和资源支持下,细分市场的战场可能会更有利。
三、产业地图
1.行业阶段拆解
生产环节:知识付费行业的生产来自于两部分,PGC与UGC。对于PGC,目前线上知识付费最主要的生产者是各类有专业包装的,本身有一定内容深度的IP,如逻辑思维等。而UGC则分为了全民知识生产者以及从中脱颖而出的KOL。
流通环节:线上知识的流通需要通过运营机构的整合梳理以及传播渠道的分发。其中整合梳理的工作仍然由专门的文化机构完成,而传播渠道分发则紧密结合了微信,微博,淘宝等新媒体传播突进。
销售环节:这也是知识付费市场各方玩家兵戎相见的一环。这里面既有订阅类平台,如得到和好好学习就是其中之一,也有社交类平台,如知乎,微博等,可以说销售环节的发展决定了知识付费行业能走多远。
消费环节:即消费者通过各个渠道付费获取知识。根据市场规模预测,未来2-3年,消费群体,付费转化率,ARPU值都继续保持增长趋势。
2. 行业阶段细分及典型竞争玩家
好好学习位于行业的销售环节,主要以音频课为主,兼有视频课和文字阅读,内容主题综合性较强。因此对标的主要竞品为得到。
四、典型产品结构化分析
1. 黑盒分析
通过黑盒分析,能够梳理出产品的用户-场景-需求,明确产品的核心在于搭建平台,让知识提供者有平台提供资源,让用户可以购买使用资源。
1)用户故事一:
小张是一名准应届生,面临毕业季找工作。但是所学的环境类专业不是自己未来希望的从业方向,希望能够转行到新媒体运营。因此希望能够找到一个平台能够让他系统的学习运营入门知识,最好能够有一些大咖直播分享最新的行业情况。
2)用户故事二:
小李是深圳的一个产品经理。工作第三年了,工资不高,每天通勤需要差不多一小时。为了给自己增值,他想找到一个软件能够提供丰富类别但是比较精炼的内容,让自己在通勤过程中学习,但是又不需要花费太大的脑力。
2. 白盒分析
1)产品核心业务逻辑
2)得到产品结构
3)得到产品下载量,迭代及运营策略
4)得到产品用户评分
从得到的核心逻辑及产品结构来说,其定位准确,结构清晰,轻层级的优势都是为他带来大量用户并成功留存的关键。
从迭代及用户评分上看,得到在17年初成功进入快速增长期,主要得益于前期产品迭代使得功能的完善,同时《时间的朋友》跨年演讲可以称之为一次现象级的运营操作,不仅引发了大面积的讨论,也使得得到被更多人关注和使用。
5)得到核心驱动力
得到的核心驱动力一开始以内容优先,前几步都是围绕了核心功能“学习”。当核心功能搭建完善后,通过运营手段推广并得到很好的效果。
五、典型用户故事
1)用户故事一:
小张是一名准应届生,面临毕业季找工作。因为不想从事所学专业,所以想通过自学来给自己找工作增加点可能性。但是网上的专业课程动辄上千,小张害怕交了钱学了才发现不喜欢。于是在同学的介绍下,通过得到去学习,因为价格不高,而且课程内容精炼丰富,小张很快就学了好几个不同行业的课程,并且挑出了一个最有兴趣的深入学习。
2)用户故事二:
小李是一个产品经理。由于通勤时间长,一直想在路上找点什么做,顺便充值一下。17年通过逻辑思维的跨年演讲,不仅被逻辑思维精彩的内容吸引了,同时还了解到了得到。之后小李在通勤路上都会听得到,每个课程时间不长,不需要太多思考,遇到感兴趣的内容还可以翻查记录,回到办公室或家里继续深入学习。
六、总结
1.得到APP分析总结
通过分析得到的迭代路径及运营情况,可以发现得到之所以能够成长到今天的地步,主要得益于以下两点。
1)前期做好产品的内容和功能
2)功能完善后及时通过运营将产品推广
2.知识付费行业分析总结
通过16,17年的狂欢,18年知识付费行业进入了一个冷静期。在这里面,增长仍在持续,但是很难再有100%的增长。
然而对于细分市场而言,战斗才刚刚开始。音频类产品,订阅类产品,问答类产品等细分领域任然有深挖的空间。
3.好好学习应该如何“好好学习”得到
两个产品都有一个点类似的地方,背后都有一个强大的资源靠山。得到通过运用好罗振宇的IP及逻辑思维,成功搭上了早班车并且越跑越快。而好好学习背靠着今日头条这个独角兽,虽然没能赶上第一班车,但是仍有可能追上市场的脚步。因此,好好学习应该怎么借鉴得到?
首先,两个产品在课程内容分类及产品结构有相似的地方,而得到已经经过两年的打磨,因此学习类的功能大可放开抄。
而要做初自己的特色,则需要利用好今日头条强大的算法推荐功能,优化内容推荐及社群运营,通过积累更多的用户,给用户更准确的推荐及交流环境,来抢占市场份额。
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