得到产品分析报告

                                        得到产品分析报告

产品名称：

得到（知识付费类）

产品是什么？

得到，是一款国内头部精品资源的知识服务App，主要针对的是终身学习的用户，主打利用碎片时间学习系统的高浓度知识，通过付费专栏、精品课、大师课、每天听本书等高质量内容服务用户，最终让用户输出高质量留言，以分发内容、内容获取及购买、内容使用这三方面构成整体的服务。

产品功能结构分析

环境背景

互联网用户逐渐培养起的付费意愿，移动支付的普及；

互联网的出现使人们的时间越来越碎片化，社会竞争日趋激烈，人们希望利用碎片时间进行学习，缓解焦虑；

信息爆发的时代，筛选高质量的内容需要大量时间和精力，人们希望能快速准确的得到权威和高质量的内容；

人们需要某种“介质”填满空虚的内心，空虚来自于内心的虚荣。

得到的知识付费模式

满足的需求：

用最省时间的方式给客户提供知识，典型的碎片化学习

亮点：细分的知识分类，让用户可以省时便捷的找到符合自己需要的课程

目标用户与典型场景：

    20-35岁，男/女；

    对自我发展有上进心，有知识焦虑；

    平时有学习习惯 or 有学习的意愿。

目的：获取专业知识 提高个人的综合素养 提升自己的知识储备，扩展自身的知识面

典型场景：白领上下班乘坐交通工具时会打开app，用碎片化时间获取知识

学生团体购买目标方向的专业课程，课余时间分散学习

白领或者学生团体有提升某个不足方面的意愿购买相关的课程进行学习

关键功能与描述：

主要分类：

听书：方便用户快速了解一本书的大概内容，假如用户感兴趣会去进一步购买，而且音频受场景的限制相对来说更小

电子书：线上书籍

订阅专栏：目前有34个专栏，涉及到心理，商业，法律，人文各个类目，是由专门的大V负责，质量相比更高种类更全，按年收费，囊括了该领域大V在近一年内对该行业的看法与思索，个人认为是独特而且有趣吸引用户的反面

精品课: 某一细分领域的大V与平台合作的课程，基本时间都不是很长，知识都比较浓缩，以注重实用性为主

大师课：精品课的升级版，覆盖有一个细分领域较为全面的一个学习流程，知识比较全面，兼具素养与实用性

线上商城：出售产品及相关周边

运营方法：

在产品可以自发增长的状态下，通过上线了一系列的运营活动，比如：推荐给好友获取优惠券、各专栏上新的购买抽奖免单、免费领取优质内容、鼓励用户留言创作领取奖励等活动，进行拉新、促活、推动产品用户的高速增长。

1）产品运营功能迭代：

通过知识红包、免费内容分享、上新推荐、专栏互相推荐等手段提高客单价，通过优惠券、充值、留言赠送福利、推荐有奖来提高用户的复购率，通过免费内容分享、知识红包、学习小组等来拉动用户增长。

2）线上活动：

把每周二的公司例会，直播出来，做成类似节目的效果，让用户清楚他们的产品情况，同时也能为产品做宣传和活动预告。免费内容领取，利用用户占便宜的心理，让用户从接触优质内容开始，增加他们使用得到的可能。

3）线下活动：

通过知识发布会推出新产品，同时吸引知识服务者的关注，引领知识服务的潮流。罗胖已经把跨年演讲打造成公司的品牌活动，除了收取门票费用，更重要是引起更多大众的注意，通过跨年演讲推出得到，可以提供足够高的曝光度，抢占用户心中“第一的知识服务商”，为产品引流，扩大产品用户规模，吸引更多商业合作者。

不久前，“得到”赞助“最强大脑”，获取了很高的曝光量。

核心业务逻辑

竞品分析：

得到与喜马拉雅，知乎live，分答（现在行一点）的竞品浅析

另外知识付费还存在着一个非常严重的情况。很多人购买了课程可能更多是因为短期的学习欲，缺乏长期坚持学习的一种动力。根据相关调研几个主流知识付费平台的完成率不到百分之25，去掉调研的水分，可能只有百分之十几的人能够坚持完成所购买的课程。假如客户买了课没有坚持完成，或者说因为激励机制不够没有完成，那么之后的购买欲望可能就非常地下， 因为之前买的我们就没完成，所以建议考虑做一些增加用户完成度的策略，让用户有很好的体验的同时收获到东西，那么这对于提高复购率我个人认为会非常有帮助。