好,我们废话不多说,接着上篇往下走。
第四,推广运营
你的产品已经上线了。
产品上线,撒花。这个时候,要做的一件重要的事情,就是如何让更多以至于你所有的潜在用户都知道并使用你的产品。这就需要推广和运营。
想想当初你是怎么知道微信的,又是怎么知道简书的。可能是看到了杂志、电视或者网站右下角的小广告?可能是某些网络媒体或者平台报道了?也有可能是有盆友告诉你的,也有可能看了下载排行比较靠前?···正如前面所说的,你会有很多种方式了解到一款产品的上线。这样,其实也是你获取用户的常用方法。你可以发动KOL(关键领域意见领袖,俗称大V)们帮忙转发和宣传。你也可以找明星代言,开发布会,吸引媒体报道。当然你也可以写一篇极具煽动性的,几乎看不出是篇软文的文章,然后请媒体或者自己能调用的资源报道(花钱和免费的都行)。
举个例子:
当年的3Q(360vsQQ)大战,想必大家还有印象吧。与其说是两家公司的叫板,我更愿起把这件事情当成360的事件营销。通过这件事,连爸妈辈的都知道360这家杀毒软件公司了。所以,事件营销(炒作)也是一个好的方法,就看你有没有能力掀起这波浪。
再举个360的例子:
当年杀毒软件市场还是瑞星,江民,金山,卡巴斯基等等传统杀毒软件的时代,想杀毒?对不起,要买正版软件。那个时候最常忙碌的就是到处找最新的杀毒补丁库。直到号称“永久免费”的360杀毒软件,直接搞挂了老一代杀毒厂商。所以,产品如果能直指人心,令用户拍手叫好,就能够以病毒式的方式传播和扩散。你知道了360杀毒,去你盆友家玩,看见他电脑上还是自己辛苦找的瑞新杀毒破解版,就嘲笑他落伍了,赶紧试试免费的360杀毒啊,这样的推广方式,是所有推广中立竿见影且成本最低的。
第五,数据,用户反馈
获取了第一批用户,你开始经营。从哪里入手?数据!因为,数据是不会说谎的(仔细思考对不对),今天有多少人注册,活跃率有多少,这个活动有多少人参加了,产品的收益多少了···等等。产品运营的好坏,数据都能给你。
数据分析比如你之前一直想当然的认为,外卖是个不错的主意,后来数据发现不论怎么搞活动,不论怎么打广告,就是没多少人用,订单量一直不大,你就要反思,这个业务的开展阶段和必要性,以及用户为什么不买单,以便帮助你迅速作出决策进行调整。
另一个,就是用户反馈。一般数据只能看到结果,但是为什么会出现这个结果,有时候你是很难想象到的。比如这个活动上线之后一直数据不好看,没达到自己预期。后台的留言显示竟然是因为这个页面的头图看起来让人很发怵,所以跳出率会很高。这个时候你就知道该调整下界面设计了。
数据能让你及时发现问题,用户能让你知道原因。长期和用户打交道,多听听目标人群的心声。对你对产品都是一个好的开始。
另外说下:这点上,产品还是需要站在全局上去思考,千万不要因为一条数据而陷进去,要能收能放。我的意思是数据有时候也会骗人的,当你的想法不够全面时,得出的结论也会不尽相同,还说上面那个活动的例子,为啥我按照用户的意愿修改了,最终上线的数据还是不满意呢?你百思不得其解,其实,翻翻日历你就知道了,圣诞节已经结束了。关注或者感兴趣的人数直线下降了。哈。
第六,优化,发下一个版本,循环
问题找到了,该出解决方案了。这些有依据的解决方案需要亲自把关,经研发人员的巧手,把它们按照用户的意愿原汁原味的送上线。然后迅速的再去跟踪数据,看是否有提高。
再循环一轮,调研访谈。
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