又隔了两天,今天继续回到的“信息流应用”的连载上。上文说到只有更加了解用户的需求才能更好的向用户推销(提高广告的转化率),今天说说要如何才能了解用户的需求。
“明确需求”一直以来就是就是各种项目管理和产品管理经验集合的第一条。然而明确需求谈何容易!因为需求本就是一个不确定的东西,甚至对绝大部分的用户来说,他们自己都不知道自己的需求到底是什么。
人们需要一个锤子的原因不是因为人们需要锤子,而是因为他们需要一个在墙上的钉子而如果用户自己都不知道自己的需求,那么通过了解需求来满足用户就成为不可能完成的任务。这就是为什么前文介绍的“物以类聚,人以群分”的推荐方法成为一个热点。
如前文所述,不论是“物以类聚”,还是“人以群分”都需要“尽可能多的获取用户信息”。然而对于传统网站来说,如果用户不注册或是注册不登录,网站基本是没有什么办法了解到用户信息的。由于没有用户信息,网站自然不可能根据用户的喜好来进行个性化推荐。最多也就是将用户的访问行为做一下统计,搞一些热点新闻之类的事情。
用户注册对绝大数网站来说,如何说服用户注册是一个极难跨过的坎。好不容易劝用户注册了,用户在使用的时候也往往不愿意登录。今天用户越来越多的将各种互联网网站当成一种“用后即走”的快消品,因此当一个网站不注册,不登录就无法使用的时候,绝大多数用户的第一反应就是离开这个网站。毕竟在这选择极大丰富的互联网上,不注册就可以使用的网站一抓一把!
到了搜索引擎,虽然依然无法强制要求用户注册和登录,但是基于用户搜索的关键词进行推荐已经可以大大优化广告的精准度。
而到了社交应用,因为在社交应用中用户登录是一个强制的行为,所以社交网站可以很容易的拿到用户行为,而且不但能拿到这个用户的行为,还可以拿到这个用户的好友的行为。因此社交网站天生就可以很容易的基于用户的行为来向用户推荐个性化信息。当然这里个性化的信息就包括个性化的广告。因此社交网站广告的转化率要明显高于传统互联网应用。
好友推荐社交网站广告收益的突飞猛进给其他网站带来了极大的触动,这些网站开始愈加重视用户信息对于网站商业价值的重要性,并开始积极思考是否有不要求用户登注册和登录就可以识别“用户”的技术手段。
一般来说一台电脑的同一个浏览器的用户是相对确定的,因此完全可以考虑使用浏览器标识作为用户标识。而随着HTTP、HTML等技术的发展,网站已经可以获取到浏览器的标识(如:Cookie)。剩下的问题就比较明确了,只要记录下来这个浏览器的访问行为,就相当于记录下来这个用户的行为,通过分析用户的行为记录即可完成对此用户的“个性化推荐”。
浏览器Cookie移动互联网的发展也为实现个性化推荐提供了有力的支撑。因为移动终端往往有极其强烈的个人属性,所以完全可以使用移动终端的标识作为对应用户的标识,只要记录下来这个移动终端的访问行为就相当于记录下来这个用户的行为,通过分析用户的行为记录即可完成对此用户的“个性化推荐”。这里还要特别指出的是安装在用户移动终端侧的应用往往还可以获得用户的更多私密信息(如:手机型号、终端安装的应用列表、通话记录、通讯录等)。而这些私密信息则可以被用来进一步的优化对用户的个性化推荐。
应用权限[未完待续]
网友评论