这标题有点严重，不知道能不能通过审核？好久好久没有被面试过了，据说人力资源部现在已经被老板们知道是一个重要的部门了，没想到今天又让我忍不住说一下工作的事情。
不过既然说到了这个话题，这几天我就聊聊我这一年点几百单的外卖和在外吃饭和心得体会。明天再说，今天先说这个六大模块里的招聘与配置和绩效管理。
做人力资源工作九年多约等于十年的时间了，一直属于全模块操作，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。
想到这里还是非常感激我的上上上上任老板，能让我一个经验不足的人上手操盘，到现在也能对这些事情说出来个一二三。目前为止，认识几个行业内的大牛，考了几个证书，也筛选过数万份简历，给公司搭建过几个团队，管理过上千人公司的人力资源工作。
从战战兢兢也算是略有心得，并且养成了一个人力资源工作的职业病，到哪吃个饭都观察一下服务流程，服务员精神面貌啥的，常去的饭店换服务员的频率都想做个判断是不是最近人力工作不到位。
闲暇时会去招聘网上看招聘信息，发现有一些公司的职位一直在招聘。你一直招聘销售我能理解，毕竟压力大，流动性强，不好管理，不好培养，可是后来发现有一些公司长期招聘人事行政人员、策划运营人员，甚至会有财务岗的长期招聘。
这就很不正常了，人力岗和财务岗，本应是一家公司最稳定的岗位，除了老板，估计人力资源岗是最了解公司战略核心的。
人力资源六大模块，实际上是一个闭环。而不论是哪种工具，方法论，说到底都是和人相关。而现在中小企业的人力资源部门，恰恰忽略了他们的工作对象，是人，不是个工具。
作为人的最基本诉求，马斯洛需求说的很清晰，道理都懂，但做不到。为啥，因为这本身就是人性的一种，凡事总是会首先从自己的角度出发。
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我当时面对这个情景时，脑子中就突然蹦出一句话，当老板真是太不容易了。
事情是这样的，一家做红酒的公司，人数大约四百来人。总部北京，宁夏有自己的葡萄庄园，全国很多城市有办事处，新媒体短视频啥的也根据流行趋势都跟上了。预算1.1W招聘一个绩效主管。
公司遇到的问题，是大多数企业，尤其是业务分散型企业共同遇到的。
业务人员分散，不好管理；企业文化没有渗透，老板苦心沉淀十年，员工根本不知道；
没有归属感和向心力；做过考核却变成了负担，最后为了做而做，直到变成了狼来了的故事；
企业绩效管理变成了鸡肋，做不做都难受。
没有具体调研，所以并不知道数据情况。
只说一下个人理解。首先绩效管理不是一个人能做的，也不仅仅是人力资源部的工作，只有老板、高层和人力资源共同推动。
公司最高负责人应是绩效管理中的最高负责人，这是很多老板说做绩效时都回避的，总以为是拿别人的方案套过来用一下就行了。
因为这个认知，所以才会有招聘一个绩效主管来解决这个问题的想法。
其次绩效管理一定需要有外力推动。这是我三年前在企业做绩效时得出的结论，中小企业内部做绩效牵头的负责人，一定会被砍掉，不论做的好或者不好，这是肯定的结果。
做得好，为了安抚员工，会砍掉；做的不好，为了遮掩自己决策失误，也要砍掉。
那为什么内部的人不容易做好绩效管理？
做绩效管理的目的是提升，是优胜劣汰。有鼓励就会有惩罚，所以这绝对是一个得罪人的活。虽说都是拿工资吃饭，但是人就会有情感，会有顺眼和不顺眼的人。朝夕相处，自然有亲疏远近利益权衡。
又有仆人眼中无伟人，相处多了难免失去神秘感，敬畏感，而工作又不是能一蹴而就的，很容易会对绩效负责人的专业、工作风格产生懈怠轻视之心。
而尤其是经营时间长，业务型的公司，一个一个月挣一万块钱的人，去给一群一个人挣几万十几万的人定规则，这不是一个玩笑吗？
一句话就给堵回去了，你知道业务怎么做吗？你就考核我。
第三就是绩效管理是一个过程，而过程管理就是流程，流程就是做事的准则。
事实上大多企业都没有自己的流程梳理。
说回今天引起这些感想的单位。在招聘环节就已经开始混乱了。
没有打印我的电子简历，填完表之后让我做自我介绍。对方没有介绍自己是谁，没有说面试安排程序，但整体沟通还算顺畅，很放松，对方倾听也很认真。
之后就说让他领导和我聊。
好吧，对方太有范儿，我以为已经是领导了。充分说明外在形象很重要。
然后来了一位女士，应该有三十七八的样子吧。
拿着我的手写简历，问我带简历没？我说发了电子版，你手上已经有一份了。
她低头看简历，随口说了一声：你做个自我介绍吧。
当时我就已经打算走了，但想着前面同事沟通的挺好，我这一句话没说这样走了反倒伤了他推荐的情份。
我就问了一句，你是公司负责人吗？
对方乜斜了一眼，说我是人力负责人。
我当时就想，这个人力团队估计也不怎么样了。
我简单说了一下工作履历，对方问了我一个问题，其中两段工作之间有三四个月空档，没工作吗？
我说休息了。
人是万物之灵，是最敏感的动物。可能我也不热情，对方就没再问什么，说了一句我没什么需要了解的了。
我说了一句先回去了，走到门口和前面沟通的同事打了招呼离开。
怎么说呢，就是觉得挺可笑的，我之前带过的几个姑娘现在也都是能在公司独当一面的负责人了，有事也还是会常常问我。其中我常说的就是，人力工作是和人相处的，工作对象是人，温和坚定，尊重谦逊。表格也好，方法论也好，我们应该学透彻，但工具只是工具，不应反客为主。
作为公司人才引进的窗口，窥豹一斑。
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