记得我刚开始来安秀美容院上班的时候,张总要求每周写4篇日记,当时候有些纳闷,一个美容院要写日记,还是上交的,不太乐意。但是也没有办法,就开始写了!刚开始绞尽脑汁,各种拼凑。终于能在上交之前完成任务了!
结果批语一看:真感情就是好文章!顿时觉得羞愧不已,从此以后开始认真对待这件事情!坚持就能等到花开
工作日记是沟通桥梁
静下心来开始认真的写,发现其实有很多事情可以记录,每一天的大小事情,有需要张总解决的事情,在工作中遇到的困惑和一些好的建议,生活中的一些问题都可以写在日记中。那时候通讯还不发达,所以日记架起了领导者与员工之间的一个非常好的沟通桥梁!让我们可以无障碍的沟通。
工作日记提高素养建立信心
我们每周一例会张总会对日记做点评,从刚开始的错字连篇,一句话都说不通顺开始,到后来能比较清楚表达自己的意思,而且还可以得到奖励的小礼品哦!现在想起来都觉得非常有成就感!
十几年前的美容师文化水平都不是很高,而我们的客户越是有消费能力的品味就越高。这种反差让美容师无形中会有自卑感,觉得自己就是服务别人的,顾客也会看轻美容师。张总从那是就在提升我们的文化水平--写日记!
工作日记提升能力增加业绩
从日记开始,在日记里学会用一句完整的话表达自己,有了表述一件事情的思路,在与顾客沟通的时候也能清楚的表达自己,讲解专业调理也更清晰。顾客对我们更加认可,也更愿意与美容师谈心谈情。客情关系在稳定,销售业绩在增加!
写作,锻炼思维能力,提升沟通水平,提升团队整体的文化素质与素养!
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