乔布斯的一句话

近到我们身边的那些成功人士，远到那些著名的成功人士，他们都特别善于提问。

毫不夸张的说，有些成功人士他们之所以能成功，恰恰是因为他们不断且合理的提问。

那些会提问的人，一开口就赢了，从而走向成功。

史蒂夫·乔布斯，就是这样一位提问高手，他一开口，就挖走了百事可乐的总裁。

大约在1983年，乔布斯特别钟意百事可乐的总裁约翰·斯卡利，希望挖走他，并与自己共事。

面对乔布斯伸出的橄榄枝，斯坦利思考了很久，考虑到种种原因，暂时还是不想放弃自己现在的事业，拒绝了乔布斯，表示双方还是做朋友吧。

这时，乔布斯用上了提问的技巧，说出了至今仍然被视为“最好的销售广告词”的话：“你究竟是想一辈子卖糖水，还是希望获得改变世界的机会？”

乔布斯的这句话触动到了斯卡利内心深处的东西，他瞬间被乔布斯这句话打动，离开了百事可乐，成为了苹果的首席执行官。

他和乔布斯一起创造了最棒的产品（第一部Mac）和最棒的广告（“1984”）。

而这也是乔布斯与苹果走向成功重要的一步。

我们身边那些优秀且成功的人同样也是特别擅长提问的。

那些与老板谈加薪，总是能取得胜利的人，他们除了丰富的实力，同样也存在独特的提问技巧。

那些人脉广，且质量高的人，他们在与他人交谈时，涉及到的提问一定是恰当好处的。

那些与家人、爱人关系融洽的人，总能把提问变成增进彼此之间关系的润滑剂。

那些会提问的人，一开口就赢了，他们赢得了老板的信任、赢得了朋友的帮助、赢得了亲人与爱人的珍惜，这么一看，他们仿佛赢得了全世界，那么，我们这种很普通，不太会提问的人，也能变得像那些优秀且成功的人一样会提问吗？

当然可以，阿胖的这篇文章正是要让你变得会提问，开口即赢，赢得全世界！

一、为什么我们不是那个会提问的人？

我们先来明确一下自己的现状，为什么我们不是那个会提问的人？因为，我们连问题都不愿意提。

想想看，一个连问题都不愿意提的人，怎么可能会变成一个会提问的人。

就像一个人连书都不会去看，那他又怎么可能会成为一个会看书的人。

而我们又是为什么不愿提问呢？大体上是这2点原因：

1.认知偏差

2.厌损心理

拿我的亲身经历来加深你对这两点的理解。

先来说说认知偏差。

我之前一直都很自卑，成绩不好、反应也慢，看上去糟透了，做什么事情都做不来。

怎么办？其实我刚开始是这样想的：“既然我什么也做不好，什么都不懂，那我就去问那些懂的人。”

有天正准备拿一道题去问老师，结果看到刚刚上去问题目的另一位同学被骂得狗血淋头，大致意思是“这么简单的题目都不会做，还来问我，你怎么这么蠢”。

接着我就打消了问问题的念头，宁愿自己去琢磨，也不愿意再去问他人问题了，因为，那句话给我心中留下了深刻的印象，问问题的人，都是因为蠢，所以才去问，聪明的人什么都懂，是没有任何问题的。

这个就是〔认知偏差〕。

大家与我的情况可能不一样，但导致的结果大多都是类似的，我们产生了一种“聪明人没有问题，蠢人才会有问题”这样的认知。

什么坏处呢？在那之后，我开始了我的不懂装懂之路，明明不懂，也要装作听懂了，宁愿自己琢磨3天3夜琢磨不出来，也不会去向他人求助。

这让我的不懂越来越多，多到连装懂都掩饰不了，本来就已经够糟糕的生活变得更加糟糕了。

那什么是厌损心理呢？就是厌恶损失嘛。

当我的生活变得更加糟糕了之后，我大致的意识到了问题所在，拖下去不是办法，问题还是需要去解决，自己适当的还是需要提出问题，于是，我找到机会，就出发问问题了。

毋庸置疑，简单的问题当然还是被骂了，虽然我了解到了聪明人也会问问题的情况，暂时不存在〔认知偏差〕上的压力了，但别的问题又来了，被骂的时候被同学们听到了，接着就出现了一阵阵叽叽喳喳的讨论声，顿时脸就涨得很红，恨不得找个地缝钻进去，本来好不容易准备改变的我，又要回到原点了。

这次事件，让我厌恶别别人议论的感觉，因为在我看来这样我会损失面子与形象，这点就是〔厌损心理〕，因此，我也是彻底戒掉了提问题。

在〔认知偏差〕与〔厌损心理〕的作用下，我们连提问题的意识与勇气都失去了，怎么可能做到提好问题呢。

如何改变现状？

a.名人影响法：要从内心里真正认可并不是蠢人才问问题，聪明的人同样也问问题 ，甚至比蠢人问的还多这样一个观点，最好的办法就是去了解名人的经历。

比如。

如果牛顿没有对无意间落下的苹果提出问题，那万有引力的发现者，也不会再是牛顿。

如果爱迪生在做了1600多次耐热材料和600多种植物纤维的实验的过程中，没有不断的提出问题，寻找答案，进行改进，那发明灯泡的人很可能也不再会是爱迪生。

如果乔布斯没有对百事可乐的总裁提出问题，那很可能最棒的产品（第一部Mac）和最棒的广告（“1984”）不再属于乔布斯与苹果。

越是成功的人，越喜爱提问题，提问题能让他们不断的思考，从而不断的发现问题，发现了问题，才有机会解决问题，也才有可能变得更好、更成功，看到这里，我相信你感触良多，提问的意识也诞生了出来。

b.本质3问

每当在提问上厌恶损失的时候，问自己这3个问题就好了。

“提这个问题我能得到什么”

“提这个问题我会失去什么”

“失去的东西与得到的东西哪个对我影响更大”

当你按照这三个问题问自己一遍之后，逻辑变得清晰，其实你的思路就已经摆脱了偏向潜意识厌恶损失的思路了。

就像拔河，左边是损失，右边是获得，什么也不做的情况下，我们的行为会是厌恶左边，偏向右边的，但通过了这三个问题之后，我们把思路理清楚了，就来到了中心点，公正的看待损失与获得。

再说具体点，拿我的经历来说，面对自己厌恶损失的心理，我问了自己那三个问题之后，答案自然也会思考出来，我得到的是解决问题，考试可能会多拿几分，而我失去的是面子，被别人嘲笑给我带来的影响是虚的，而考试多拿几分，解决问题却是实打实的，那我还是去提问题吧。

你看，我按上述方法提问并回答了一遍之后，厌恶损失的偏爱就没了，理清了逻辑，公正合理的做出了决策，把提问赋予利益具体化，也就有了提问的勇气。

二、提问思维

当我们有了提问意识与勇气之后，我们会变得愿意提问，但愿意提问，并不代表我们能在应该要提问的时候能想起来要提问。

但如果掌握提问思维，那就能大概率的找准该提问的时机去提出问题。

训练方法：

问句化

顾名思义，尝试把自己即将要说出来的每一句陈述句都变成问句。

比如，对自己说，“我今天一定要学习4个小时”，可以换成问句，“我有多久没学习4小时了，是不是今天要做到了”。

当你与同事发生摩擦，本来是说出一句：“你这件事情做得太过分了”，改成问句则是“这件事情如果私自做决定，是不是不太好”。

在把陈述句梳理成问句的过程中，语气会相对变得友善、合理，问题也会变得容易解决。

如果不断的把每一句陈述句都梳理成问句，你会有一个深刻印象，在什么情况下陈述句换成问句能够更加好的解决问题，这样也自然能更加准确的找到合理的提问时机。

三、提问技巧

哪怕能找准提问的时机去提问，但如果没有好的提问技巧，提不好问题，也没法提出一个好问题。

从他人的角度来说，如果你没有用合理的技巧提出合理的问题，对方很可能不会去回答你的问题，自然也达不到你提问的目的。

从自我的角度来说，提不好问题，意味着对问题认识的不够清楚，连问题都不清楚，自然也没法取得进步。

与对方的提问技巧：

1.封闭式提问：封闭式提问就是你把选项准备好，抛出来给对方选择，这样其实就把范围限制住了，适合对方总是不正面回答，与你兜圈子或者是对方不明白如何行动的情况下去用。

比如，我女票每天特别纠结的一件事就是吃什么，如果我不去提出合适的问题，那能纠结至少半个小时，所以她每次纠结吃什么时，我就问她：“你是想吃米饭还是粉面呢”？这时她就只能选一个，当她选择了其中一个，其实就已经走向成功了，因为范围一下就缩小了不少。

2.开放性提问：开放性提问则是给予对方一个问题，对方没法用“是”与“不是”来回答。

这样的问题不具备限制性，让对方有更多的想象空间，适合想要增进与对方的关系时用。

大家都喜欢被倾听，如果有一个人你与他说了许许多多的话，他不仅认真倾听了，还能适当给予回应，这样我们会对那个人产生大量的好感，这其中就要用到开放性提问。

比如，之前我公司来了一位同事，是位宝妈，有一次回家的时候我们在路上碰到了，于是就聊了起来，简单的聊了几句，我发现似乎她对她小孩所取得的成就特别骄傲，接着我就采取了开放式提问的方法，向她提出问题:“你现在最值得骄傲的成就是什么呀”，毋庸置疑，对这位宝妈来说，骄傲的当然是她的孩子，于是她开始不停歇的分享模式，我也在不断的提问，在她看来我的提问是对她骄傲的事情感兴趣，她也很开心，我与她良好的人际关系也就这样建立了。

3.6何分析法：6何分析法不是用来提问的，而是在提问之前用6何分析法把面对的事情去思考一遍，你会发现逻辑变得特别清晰，你的封闭性与开放性提问也会更加准确。

与自我的提问技巧：

复盘化：自我提问的目的是发现自己没发现的问题，从而有了能解决更多问题的可能。复盘化是针对惯性思维下手，不断复盘那些早已在我们脑海中根深蒂固的词与意识，针对它们提出新的问题，探索更多可能，从而取得提升。

总结：扭转认知偏差，抵抗厌损心理，训练提问思维，掌握提问技巧，你也能成为一个会提问的人，开口即赢！

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我是阿胖，多平台签约作者|写作教练，专注自我提升，欢迎关注，一起成长！

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