远离核心问题，即使付出再多也是徒劳

2019年1月18日，星期五，下午4：30，

我的工作伙伴，在2018年的年度项目总结会议结束后非常沮丧，她找到我哭诉：“我们的项目全程由我在跟进，整个项目也只有我在努力落实，没日没夜，天天加班，周末还要去学习整理、拜访客户，没有功劳也有苦劳吧，我这么努力，难道你们都没看在眼里吗？凭什么我们的评级是最低的？！项目奖金也是最低的？！”

很遗憾，我不是她的领导，其实我很想对她说：“你刚刚说的，不过是尽了你的本职工作而已，你的工资不是按‘努力’来算的。你的‘努力’更加不是公司给你升职加薪的理由。”

就像你去买包子，只会在乎包子好不好吃，老板做包子的过程多艰辛、多努力，和你一毛钱关系也没有。

即是说，远离了核心问题，在重复的“低效率”环节中，即使付出再多也是徒劳！

在关键环节中发力，才能取得事半功倍的效果

伟大的爱因斯坦曾讲过：

如果给我1个小时，去解答一道决定我生死的问题，我会先花55 分钟弄清楚这道题到底在问什么。

一旦清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够解答这个问题。

可见，发掘核心问题，找出关键环节，才是重中之重！

如何才能找出关键环节？这里为大家准备了工具。

古老而实用的《五层原因表》

这是一个相当古老的表格，而且总共有5层（虚数），它可以频繁的应用于：

1.协商和团队促进中，

2.协助我们将抽象的想法、注意力落实到具体的事务、事项上，

3.找出问题的根源和关键！

五层原因表

举个例子：

以下是本人近期工作中遇到的问题，并将问题后的答案再次转变为问题，如此反复，以供大家参考指正。

不同区域市场业绩参差不齐

我们不难发现：

1.在咨询/分析的过程中，《五层原因表》不仅可以追溯到问题的根源，还能够重点突出一些其他的问题，观察这些子问题之间与整体的关系，也是解决问题的第一步！

2.使问题具象化，由最开始的抽象问题：“不同区域市场业绩参差不齐”转变为更具体的问题：“培训方式简单、系统、可执行性强”。

3.接下来，我们也可以将“简单”、“系统”、“可执行性强”这三点作为核心问题，继续提问，最终找到培训、方案中的设计、流程上的具体操作，这样一来就可供其他教育培训薄弱的区域进行学习、参照，从而提升公司集团的整体业绩。

文章（课程）读完了，总结3点：

1.管理者尤其要有效率意识，集中时间、精力使用在核心问题/环节上，才能事半功倍！

2.使用《五层原因表》，可以帮助我们：
    1）追溯到问题的根源和关键，
    2）重点突出其他问题，以供发现之间的关系，
    3）使抽象问题具象化，直至找到可执行的解决方案。

3.表格是工具，要学以致用，更要活学活用！

又到了我们学以致用的时间了，

下面的作业，可以帮助大家检验自己的学习成果

题目1：如果你是一名销售人员，觉得自己的业绩遇到瓶颈，很难继续突破，借此请教几位前辈，想听听他们是如何处理这类问题的，并将其回答的答案重新转变成问题填入上表，直至得到可执行的回答为止。

题目2：如果你是一名家庭主妇，总是很难协调教育孩子、辅佐老公、处理对内对外关系、以及家务劳动之间的关系。借助以上表格自行提问追溯，也可向他人（经验者）请教，直至答案为可执行的具体改良方案/操作为止。

题目3：如果你是一名管理人员，你发现你的部门工作效率明显不足，想借此将问题填入上表并进行追溯分析，或向他人（经验者）请教，直至答案为可执行的具体改良方案/操作为止。

欢迎大家将自己的作业在下方的留言区进行分享。

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