最近在电梯上，还有朋友圈，微信群多次看到luckin coffee免费喝咖啡的分享（广告），如下图所示，刚好最近再看梁宁的文章，讲到消费场景，结合luckin coffee的案例在这里和大家一起分享下。

luckin coffee的消费场景

场景是产品非常重要的一部分，结合着产品流程体验，大致总结为以下几种消费场景：

1、门店场景，和朋友一起边喝边聊

2、门店自取，打包带走，到公司或家里喝

3、外卖模式，用户下单后，由外卖小哥送货上门，在办公室或家里中喝

相信，最近这一波免费赠饮活动的拉新都是通过各个渠道的广告（朋友圈，电梯，地铁等），将落地页在微信中互动传播，不管是否是忠实用户，相信最开始大家一定是抱着“褥羊毛”或者“猎奇”的情绪打开了免费赠饮的H5，然后根据引导，一步一步成为luckin coffee的注册用户。

但我相信，吸引用户注册和下单的，还有luckin coffee的着陆页设计，app设计，以及明星的效应。

关于场景，只有能触发用户情绪的场景，才是真正的流量入口。在这个案例中，我们一起来看下这款产品在以下几个方面的体验流程

产品：着陆页，app（iSO为例）

流量：实体广告和微信广告

转化率：着陆页-->输入手机号-->下载app-->登录-->下单-->分享好友-->好友注册-->好友下单......

详细的体验流程

1、扫描的是一个电梯广告，进入H5（扫码，或者微信链接）

免费领取luckin coffee的landingpage（着陆页）

2、和常见的H5类似，只需要输入手机号，就可以免费领取咖啡，但引导用户下载app，从app下单。

引导用户进入app下单

3、点击下载app，跳转进入腾讯应用宝（自动检测到是iOS设备，引导进入App Store）

引导进入App Store下载app

4、进入App Store下载。目前在App Store 的评分4.2分

在App Store的评分

另外，查看了一下1.0版本的发布时间，5个月前，大概是在2017年底。

app发布时间

5、提供一组新手装机引导说明，主要介绍了咖啡特色，app下单，以及首次登陆可免费领取咖啡

咖啡特色 app下单 注重提示首次登陆免费领取

6、进入首页：

首页

7、登陆后，能够看到有引导分享的广告位

“我的”

8、点击免费赠送后，弹出微信授权，应该是做了微信绑定。

进入“给好友送咖啡”页面，通过微信邀请好友，可以看到以下的活动规则：

邀请好友的规则

在订单页，也能看到引导分享的入口

订单页

9、小编发现在钱包中有一个刚领取的免费咖啡，是已咖啡券的形式发放

咖啡钱包

但是这个C1代表什么意思？新用户感到莫名其妙，小编好奇，迫不及待咨询了在线客服，客服回复说，让我到首页的优惠活动中了解。于是打开了首页的优惠活动：

优惠活动

原来都是购买咖啡券，买2个送1个，买5个送5个

下单页

手贱的我，随便点了点，竟然上瘾了，因为每次他都会提示“再买2杯，还有更多优惠”，于是情不自禁点了100个，哈哈

100个券

所以，后台算法规则应该大致是这样的：每满2个，就送1个，每满5个，就送5个券。

但是券有3中额度，根据你选的不同额度，赠送的额度也是不一样的。里面规则蛮复杂，尝试了好几遍，还没有发现规律。但简单的，如果购买的2个是一样的，赠送的1个跟你买的是一样的。如果购买的2个不一样，赠送的1个跟最低的额度一样。

10、后面，来到下单页，圆角卡片式设计，选择规格和

点单页

11、进入确定订单页，用户可以选择“自提”或者“外送”，默认是自提，毕竟新手还没有填写收货地址。

自提门店，应该是根据定位选择最近的门店。

选择外送后，和普通外卖软件一样，填写收货地址后，即可下单。

确认订单页