K15-7/8《销售巨人》

作者: cafuni栀子花开 | 来源:发表于2018-01-18 21:36 被阅读5次

第7章  初步接触

关键问题
1、传统的开场白技巧有哪些?为什么在大订单销售中会失效?

首先与客户建立良好的个人关系,再用利益陈述作为开场白。在大订单中,初步接触会谈经常是与几个人一起,无法同时几个人建立个人关系;用利益陈述开场白,容易丧失利用SPIN模式提问的机会,被迫在会谈一开始就说出产品的细节;让客户控制谈论的局面。

2、在大订单销售情境中,目标客户见到客户经理时心中的三个潜在疑问是什么?

你是谁;你为什么会在这里;我同意你问问题了吗。

3、初步接触阶段,与客户会谈时应注意什么?

迅速切入正题言归正传;不要太早说出解决方案,这样容易引起客户异议;利用SPIN提问模式占领提问题的主动权;要记住初步接触阶段不是会谈的重要部分。

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