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优秀的提问帮你打造沟通力

优秀的提问帮你打造沟通力

作者: 5b8ac1c9f168 | 来源:发表于2019-04-03 21:09 被阅读50次

    #三人行读书会plus# #每周一本书#

    《这样读书就够了》4月3日-D15

    R:提问比表达更吻合“沟通”的内涵——表达可能是单向的,提问必然是双向的。流畅的表达可能只考虑了自己,巧妙的提问却必然要考虑对方。当然,提问也有优劣之分,低劣的提问是追问、质疑、挑战、想凸显自己,而优秀的提问则是好奇、探究、尊重,想了解对方。

    I:“沟通”包含双向的考虑对方的情感波动,是好奇、探究、尊重,想了解对方。

    提问比表达更加吻合“沟通”的内涵,表达可能是单向的,提问必然是双向的。

    A1:好的文案一定是在与潜在用户进行交流和沟通,一定是双向的,一定是让用户有说话的欲望和空间的

    因而文案必有场景,必有用户的心理描述和需求,而尽可能少地突出自己的主导地位,应该以用户为中心视角

    A2:三人行读书第三期结束了

    a、你都有哪些收获?

    这就是在向用户索要反馈,主体是读书会

    b、读书会有哪些需要完善的地方?

    你如何看待RIA便签读书法?

    你来读书会的初心是什么?

    你是否会继续参加第四期,为什么?

    这是让用户有话说,主体是用户

    唯有以用户为中心的提问,才能达到沟通的效果

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