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315中枪的商家,仅仅是道歉就可以了吗?

315中枪的商家,仅仅是道歉就可以了吗?

作者: 零叫兽 | 来源:发表于2017-03-16 18:38 被阅读11次

    一年一度的315又来了,这次躺枪的又是哪些商家呢?经过多个机构调查,这次曝光的有互动百科、郑州科视、耐克、有棵树等商家,虽然没有涉及到大企业、热门事件,但是这次曝光的事件都是关乎民生,关系每一个社会公众,现在选取了几个代表性的向大家分享一下。

    互动百科收钱定制虚假词条

    互动百科官方微博连夜发表声明称,针对互动百科在词条内容审核以及客户资质审核方面存在的问题表示诚恳道歉,并排查网站词条内容,整改词条内容审核流程,下线不符合百科标准的词条和不合格客户广告。

    郑州科视视光销售不合规产品

    郑州市科视视光技术有限公司以视力检查为名,收集学生家长个人信息,并借此向学生家长推广角膜塑形镜。令人痛心的是这些体检员没有任何医学背景,而且大多数是兼职的,他们的唯一作用就是让学生填好“河南中小学生健康检查表”,其目前已近收集134280条学生信息,直接危害13万孩子的眼睛,目前没有看到其官方回应。

    耐克气垫鞋没有气垫

    耐克给外界的回应称:“我们发现耐克官网上对于Hyperdunk 2008 FTB产品描述中对于气垫的描述存在错误,在发现问题后,我们一直在积极与消费者沟通,对此给消费者带来的不便深表歉意。

    按照相关规定如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,而耐克官方仅仅是道歉并未提及赔偿消费者损失。难道就因为你是大牌,就可以忽略赔偿吗?

    跨境电商销售核污染产品

    深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司,被称为中国进口母婴用品最大的供应链平台,为国内众多的电商平台供应商品。但该公司销售的产品包括来自日本核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。

    该公司在第一时间将日本食品全线下架,并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回,向客户表达诚挚的歉意,并已在着手进行赔付,看是有些诚意,但是对那些不知情已购买的消费者来说估计已经为时已晚。

    ……

    此次315爆光事件估计也只是冰山一角,估计还有不少企业商家存在着更多不为人知的秘密。对那些昧着良心经营的商家,可能躲过一时,但是长此以往就不会被曝光吗?消费者又不傻,弄虚作假迟早都会穿帮的,所以还是踏实做点实事才是正道,以我个人来说,目前在经营的一些项目中,原则的东西绝对不会变,因为原则是我们赖以生存的基础,踏踏实实做点事,不要好高骛远,更不要去做那些违法的买卖。

    对于那些已经道歉表态的商家来说,第一时间处理危机是正确的选择,但是有些商家表现确实也是诚意不足。做错了就是做错了,拿出点诚意让公众看看对吧。而做企业跟做人一样,你想做一个什么样的企业就要做一个什么样的人。企业赚钱盈利本无可厚非,毕竟企业也要生存,但是如果通过不正当手段来获利那就是动了原则底线。

    今天商家如何对待消费者,他日消费者也必将同等对待。最好的回击方式就是抵制、不买账。如果全民都在抵制商家的产品,那商家还有生存的机会吗?譬如现在国内因萨德事件抵制乐天的行为就是一个例子,在国内经营了这么多年的乐天不也是在短短几天之内被关停了店铺?

    315曝光的永远只是一小部分,如果商家都能以身作则,从己做起,坚守原则,坚守诚信,坚守道德红线,估计也就不会再有什么315了,换来的将是企业商家的繁荣,我想国人的民生将得到质的提升,大家怎么看呢?欢迎留言评论。

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