学会爱的语言——非暴力沟通
这周和读书会的书友，参加了一期线下读书会，读书会围绕着马歇尔.卢森堡写的《非暴力沟通》一书展开。
在生活中你是否听过这样的对话？老公对老婆说：“整天唠唠叨叨的，就你事儿多”，老婆对老公说：“这么晚才回家，干脆就别回来了”，老师对学生说：“我怎么有你这么笨的学生”，上级对下级说：“一天到晚迟到，是不是需要我送你一个闹钟？”……哪个听着不难受？事实证明情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，但这些内容我们陌生吗？指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、随意打断……这些无处不有，事实上我们就生存在这样一个痛苦的暴力世界中。
什么是“非暴力沟通”
非暴力沟通也被称作爱的语言，也许我们并不认为自己的语言是暴力的，但往往会引发自己和他人的痛苦，非暴力沟通是重塑我们对冲突的一种积极的思维方式，可打开爱和理解，增进人与人之间的联接，从而使得人们乐于互助。
是什么让我们如此暴力
1.道德评判
现实生活中如果一个人的行为不符合我们的价值观，他就会被看作是不道德的，如有人开车冲到我们前面，在我们看来这就是个“混蛋”，如果我们想让爱人给我们多一些的体贴，而对方没能满足，那他就是“冷漠的木头”，这样的评判隐藏着我们的价值观和需要。但这并不公平，即使对方做出让步，也并非心甘情愿，我们不能将价值判断与道德判断混为一谈。
2.进行比较
比较也是评判的一种形式，如：和别人家孩子比成绩，让孩子讨厌；和闺蜜比男友，让老公厌恶；和同事、朋友比谁买的房子大，给自己添堵等等。
3.回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任，可是往往人们总是觉得“是我不得不这么去做”，“是你让我伤透了心”……显然，这种方式忽视了我们情感的内在根源，淡化了个人责任，而一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
4.强人所难
父母对孩子说：“你再不听话，我就不要你了”，老婆对老公说：“你不把工资卡给我，咱俩就离婚”……生活中我们对别人的要求，往往暗藏着危险，这意味着如果不配合他们，就要接受惩罚。
如何有效“非暴力沟通”
1.不带评论的观察
非暴力沟通的第一要要素是观察，即仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察的结果，需要强调的是，要区分开观察和评论的重要性。如某人上班迟到，我们通常不会客观的说他迟到多长时间，而是常会说他没有时间观念等等。将观察和评论混为一谈，人们会倾向于听到评论后立即做出应激反应。
2.体会和表达感受
要善于体会和表达感受，但同时应注意区分感受和想法，如：“我觉得我吉他弹得不好”，通常当我们说到“我觉得”时，往往只是在表达想法，“作为吉他手，我感到有些失落、郁闷、苦恼”，而这才是作为吉他手在面对吉他弹得不好时，心里的真实感受。
3.表达出你的需要
感受根源于我们自身的需要，指责、批评、评论，往往都暗含着期待。对他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之，如果我们直接说出需要，他人就较有可能做出积极的回应。
4.请求帮助
生活中我们应以怎样的方式提出请求更容易得到对方积极的回应呢，我们需要清楚的告诉对方，我们希望他们具体做些什么，如果我们把自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到对方积极的回应和理解。
5.倾听和反馈
当他人遭遇不幸时，我们常常急于提出建议和安慰，或者表达我们的态度和感受，此时的我们更需要放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方，倾听他人，有助于对他人的理解和接纳。
在倾听他人感受、需要和请求后，我们可以主动表达我们的理解，非暴力沟通建议我们，使用疑问句来给予他人反馈，如：“你很灰心，你希望得到肯定对吗？”当对方通过我们语气意识到我们是在体会，而不是在下结论时，也就能够更好的平复对方情绪和解决问题。
6.培养对自己的爱
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。我们应主动根据需要和价值观来选择生活。如第一步，把自己不得不做的事儿列一个清单；第二步，列好清单后，你把这些事改成因为你选择做，而不是不得不做；第三步，填写做这些事儿的理由，我选择做是因为我想要，你在思考这个问题时，也许会发现自己行为背后的价值取向，你在生活中更看重什么？这样即使困难重重。你也会在价值观的支持下欣然前行。
我们不是生来就是圣人。 就让我们一起在“学而实习之”，让我们美好的生活远离沟通暴力。
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