培训是一个技术活，我们都希望，培训过的学员，知识点全吸收，技能全掌握，思想逼格狂增长～
而现实确是，培训成鸡肋，听也行不听也行，到底问题在哪里？培训不符需求？课程设置有问题？讲师能力不足？培训不落地？培训没跟进？
内训师成长之路漫漫修远兮～今天，我就来扒一扒内训师修炼的一个小方面：不同课程类型的授课方法～
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首先，作为一个内训师，我们得明白，培训课程分为三种类型的课程，从易到难分别是：知识型、技能型、思想型～
知识型课程，例如产品知识、规章制度等，总之就是传授知识的课程。
这类课程的目标是让对方掌握知识并且能灵活运用，最高境界是让听众喜欢这个知识。所以授课的方法推荐如下：
一、讲解基础知识：
可以用讲授法和视频法，好处在于有效率，不足在于互动参与程度低。
也可以让学员读知识或者自学，讲师来提问，好处在于参与度高，可以验证学习效果，不足在于所需时间长。
学习后，必须有测试，多次重复记忆才能有效长期记忆。
二、运用知识
学习到知识，不用是可耻的！所以可以用场景模拟的方式来让参训者有运用知识的理念。
如果由于时间关系，并不能一一模拟，可以制作培训后跟进表格，让受训者的主管来协助受训者演练，主管做出点评后填写跟进表格，内训师收回表格做为后续辅导参考。
三、爱上知识
这是一种洗脑！让受训者爱上知识取决于四个方面：
第一内训师的口才，让受训者真的觉得产品、制度等非常好！
第二知识能给受训者带来名气或者地位！
第三知识能给受训者带来钱或者物质！
最后知识能帮助受训者未来发展！
内训师口才是基础，第二、三、四是培训课程设置。
培训期间有没有名和利的奖励（优秀学员、奖品等），培训后有没有名和利的收益（公司内部宣传、打造榜样、加薪等），未来有没有具体的发展线路和方法（职业规划辅导、后备人才发展计划），受训者能不能用肉眼看到自己的提升（课后作业、课后工作检验），这都是课程设计时应该考虑的事情。
培训从来不只是自己的事，内训做得好，就是员工管理！
黎甜
技能型课程，例如销售技巧、沟通技巧等，总之就是技能技术技巧的学习和运用。这类课程的难题在于运用！
首先，建议内训师先制作一个操作手册，比如销售技巧，就分步骤为售前、售中、售后，把具体的技能进行步骤分解，学员能按照操作手册来做事，知道自己先做什么后做什么！
当然操作手册中可以适当加入方法，例如仪器操作中，当出现什么特殊情况，可怎样操作，例如销售中，当客户提出什么问题，话术怎样回答等等。
操作手册的质量，取决于内训师对于这项技能的掌握程度，当然也可以求助专业人士来写，自己润色。
其次，课程中一定要演练，设置相应场景，让学员动手开口，不断练习。演练应占到课程60%以上的时间，哪怕就是读话术，也要让学员读十遍，读完学员就能脱口而出，也好过学员听我们说十遍！
最后，如果时间精力允许，最佳的掌握技能的方法是：到现场！
内训师带着受训者到一线厂房实操，到一线销售现场做销售，到领导面前沟通，到客户那里谈判，到下属面前激励！
这样的方法最能看到效果，但是最是耗费时间精力，可以采用精英制，即选取精英，小班教学，精英学会后，去教其他员工。
文／黎甜
思想型课程，例如积极心态、职业素养等，总之就是让学员在思想心态格局上接受积极正面创新的思想，简称洗脑。
这类课程非常考验内训师的能力。想要上好这类课程，辅助工具很重要，因为仅仅讲授，很容易引起学员反感。辅助工具有视频、音乐、游戏、心理测试等，授课时可以多采用体验式，如果有费用，可以引进外训，做拓展训练，沙盘等。
怎样提高内训师洗脑的能力呢？从四个方面下手！洗脑为啥难，因为你说的我都知道！洗脑为啥难，因为人人都会大道理！所以，想要提高洗脑的能力，可以这样做：
一、增加最新时讯！
大家都讲一样的，谁愿意听，你讲他知道的，谁愿意听？讲他不知道但是很流行的时讯，来导入主题，瞬间吸引关注。比如支付宝跟微信的撕逼大战，比如滴滴跟优步的撕逼大战。这个时讯要流行，要有噱头，要有冲突，大家才津津有味！
二、换一个角度！
几年前我面试这份工作的时候，面试官问“你毕业才两年就换过三份工作，稳定性很让我们担忧”，我回答“正因为我之前换的工作太多了，所以我这份工作一定得做好几年，不然我再换，就找不到工作了！”于是，顺利入职！
一件事情有A面B面客观面，正常人用A面，我们就要思考B面！举例，施舍乞丐A面是献爱心，B面是什么？是鼓励乞讨！
换一个角度，让人耳目一新！
三、换一个方法！
如果不能换角度，就只能换方法，换成由学员上课！分组讨论不同的主题，学员上台讲解自己组的主题，或者同一个主题，分组上台授课Pk。我们都会维护自己的言语，让学员自己为自己代言！
四、思想要落地
人人都会大道理，为什么还过不好这一生？因为只会想，不会做！所以对于洗脑的内容应该设计落地的方法！让学员一起行动起来，建立检查、奖惩机制！比如职业素养课程，可以设置几个可检查的目标，例如着装、微笑、邮件格式等，然后训后培训师按一定频率检查加减分，得分最高的个人或部门奖励，得分最低个人或部门惩罚！
黎甜
授课方法，只是一种方法论，目的，永远都是为了提高培训质量，做培训，切记以学员为中心，凡是能提高学员接受程度、学习效果的方法，都是好方法！
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