【客户接待篇】机场见面接客户，如何说？

原创转自微信公众号：Jason外贸旅途

【客户接待篇】机场见面接客户，如何说？ 

A: Excuse me, are you Mark? 

Tips: 一开始接机，建议拿张A4白纸，打印出客户名字，要非常清晰，如果来不及打印，也要用大头笔手写客户的名字。当然，如果做的比较好的话，可以专门做个高大上的牌子。 因为茫茫人海中，很难认出客户。也可以一开始同客户要照片，机场上有可能认出客户。不过有些时候真人和照片看起来还是差别蛮大的。 所以让客户看到我们就简单很多了。飞机有时候会早到，所以接机时最好提前半小时到，不要迟到。 

B: Yes, I am. 

A: I am Linda, I'm here to pick you up. 我来接您。 

B: How are you, Linda? A: I am fine, what about you? B: I am fine, too, Thank you. 

Linda, I'm very sorry to keep you waiting so long. The flight was delayed because of the bad weather. 

不好意思让你等了这么长时间。飞机因为恶劣天气晚点了。 A: It doesn’t matter (No problem). Welcome to Shenzhen 没关系。欢迎来深圳。 

B: It’s good to be here. 来这感觉很好。 

A: I like your T-shirt, it’s cool.  我非常喜欢你的T恤，很酷。

Tips: 破冰过程：夸奖客户（发型，衣服，领带，手表，眼镜，鞋子）。 

B: Thank you, It' s very kind of you to say so.  谢谢。你这样说真好。 

A: Our car is over there. This way, please.  我们的车在那边，这边请。 

B: OK. 

C: Let me help you with your bags. 我帮你拿包。 

Tips: 如果你是女生，可以不用说。如果你旁边有男生，男生可以这样说。 

B: Thank you. 

A: How was your flight?  旅途怎样？ 

B: Long, but quite comfortable.  长，但是很舒服。 

A: How many hours from your country to China?  从你国家到中国多久？ 

B: About 14 hours. 

A: Such a long journey. How many times have you been to China before?  之前来过中国几次？ 

B: This is my second time. I’ve been to Shanghai before.  这是我第二次，我之前去过上海。 

A: Shanghai is also a big city. You went there for travelling?  

上海也是一个大城市，你去那旅游么？ 

B: No, for business. I have other business there. 不，做生意，我有其他生意在那里。 

A: Also LED light business?  也是LED灯的生意么？  

B: No, it’s another business.  不，其他生意。 

Tips: 问一下客户第几次来中国，看看他对中国是否熟悉。顺便也可以侧面问问客户供应商在哪里。 

A: Shall we go to hotel or our company?  回酒店还是去公司？ 

B:How long will it take to get to your company?  多久时间到公司？ 

A: There is no traffic jam now, so it will take 30 minutes to our company. 因为不塞车，所以30分钟能到公司。 

B:OK, Then let’s go to your company.  好的，去你公司吧。 

A: OK