从地铁扫码进站，回看移动互联网时代的创新

最近上海地铁全面开放手机刷二维码进站乘车，这是移动支付攻下的又一个重要场景。自此，人们出门，又可以少带一个卡片了。我知道广深杭前不久已经实现，上海稍晚一步。

从地铁扫码进站，回看移动互联网时代的创新

手机扫码进站，有两个好处。第一，是免押金，不用支付押金就可以获得与公交卡一样的换乘优惠。外地朋友们来上海，就不用排队买票了，也不用临时办一张卡，在手机上下个App，设置一下支付宝扣款授权就行。第二，是普适性更强。以往地铁乘车场景中，都是硬件厂商主导，比如国内的小米、华为手机内置NFC实现刷手机进站。但是这个有缺点，一个是设备限制，只有买了你的手机才能享受服务，用户门槛较高。另外，对于硬件厂商和地铁公司来说也有门槛，手机厂商要一个一个城市的谈适配，地铁公司也得一家一家手机厂谈。这次手机刷二维码进站，彻底解放了硬件限制，几乎只要是个能用的智能手机，都能享受服务。一下子就把潜在用户群放大了。

目前，手机扫码进站，有两个缺点。一是扫码读取稍慢，没有公交卡那种秒开畅快感觉。二是付费渠道更加割裂。以前上海一张公交卡，地铁、公交、出租、磁浮、渡轮都能用。现在地铁二维码是申通地铁自己做的，仅限地铁用。公交二维码得用别的App。这就没了公交换乘优惠。但是这些都是小问题，在技术层面可以完全解决。

站在2018年，回看过去的10年，移动互联网给我们的生活带来了巨大的变化。生活更加便利，成本也更低。你现在去看看过去的东西，甚至都会有一种陌生的感觉。还没有微信的时候，大家都是使用短信来文字沟通。短信一条资费1毛，运营商可谓是躺着赚钱。微信取代短信，完全是换了一个战场，基于互联网为用户提供服务，几乎零成本，几乎无限制。原始的短信挤占运营商的基站资源，受限很大。移动互联网的创新把短信这种上个时代的产物给革命了。所以说，以后什么会取代微信？肯定不是同类产品，而是某个我们还没注意到的其他领域的物种。

值得注意的创新还来自于影像市场。受到智能手机的冲击，卡片机与入门级相机的市场萎缩比较厉害。手机已经可以满足大家80%的拍摄需求。我要说的重点不在于此，而是，人工智能技术，有可能促使手机进一步挤占中高端相机的市场。中高端相机相比于手机，优势在于机身+镜头+配件的光学优势，可以拍出非常精美的画面。但是手机由于体积限制，无法拼光学硬件。于是更换赛道，用人工智能来解决问题。一些高端设备才能拍出来的画面诸如移轴、F1.4级别的虚化、慢门、微距、高级HDR等效果，都可以用算法来模拟。反正大家都是看最后的效果，你几万的设备拍出来是这样，我用算法能模拟出来80-90%的效果，对于多数用户来说，已经能解决问题。

其他的案例，可以是最近大热的答题产品，颠覆了传统电视节目。线下扫码支付无需信用卡及POS机，人人都能用手机完成。微博与今日头条变革了传统新闻门户，人人都是自媒体。共享单车的出现，改变了原有市政有桩自行车无人问津的局面。外卖软件的出现，直接给方便面产业带来的不小的打击。还有滴滴之于出行市场。

我们可以看到，用户的根本需求没有变化，在移动互联网时代，互联网企业解决一个传统行业问题的时候，基本都是从另外一个维度去构建解决方案。实现对传统厂商的弯道超车。不要让硬件成为互联网+创新的掣肘。既然是互联网+，就要用互联网的方式来解决问题。只要有手机，就有机会解决问题。

作为产品人，这也是我们的自我练习。用户的根本需求是不会变的。我们要沟通，我们要衣食住行，我们要了解世界。我们可以多思考，在现有的状况外，是否还有更有效率、体验更好、成本更低、更具革命性的解决方案？

这些案例，是互联网+的胜利，也是效率的胜利。也给传统厂商不断敲响警钟，随着互联网+创新这头灰犀牛一波波临近，自己是否有可能先人一步想到革命手段，避免被新锐玩家拍死在沙滩上。