我特别喜欢吃兔肉,尤其是鲜锅兔,简直是百吃不厌。我曾经为了吃一顿鲜锅兔而专门开车去自贡,吃完就又立即开车回成都,在网上看到自贡最知名的鲜锅兔来了成都,抱着求证是否正宗的态度过去一探究竟,结果鲜锅兔真心不错,我吃的停不下嘴,但是其他配菜就相对太糟糕了。
本文来自餐饮小老板社群【豪侠汇】:分享餐饮创业实战宝典!主创人蒋毅,从事餐饮近10年,豪虾传/四川卤煮龙虾创始人,述说餐饮业从事故事!W信公众号:豪虾传蒋毅。
对于一个餐厅来说,店内的菜品不可能每个菜都好吃,必然会有自己的特色,因此,一般都会在菜单上区分招牌菜和搭配菜,不管承认与否,真正让这个餐厅立足餐饮市场,获得消费者支持的,一般是这家餐厅的招牌菜,而非配菜,相应的,一家餐厅要想在市场长期立足并兴旺下去,也基本是依靠他们自己的王牌菜品。
因此,作为不懂餐饮的您,如果要进入餐饮行业,首先要去确定您自己是否拥有一个王牌菜品,在确定了王牌菜品以后,就要去调研和核实其市场吸引力,在正式开店之前,最好做足够多的市场调研和味道测试,因为一旦你依靠它正式开店,作为老板,你自己就要有无比坚定的决心和信念。
否则的话,可能出现的情况是开店之前盲目自信,开店之后稍微遇到困难,就会怀疑自己的选择,开始不信任自家招牌菜的市场吸引力,进而开始慌乱的到处想办法。一般都会出现的结果是:推出越来越多的搭配菜,美其名曰是满足更多人的消费需求,但实际上呢?多半都是得不偿失,甚至一败涂地。
如果老板认为自餐厅的的招牌菜失去市场吸引力,而急着上各种搭配菜,那么其结果有两个:找到好的师傅,做出很美味的搭配菜,它们美味到比招牌菜还有市场吸引力,那么,结果是什么呢?你经营的还是以前的餐厅么?比如招牌是自贡鲜锅兔的餐厅,结果鲫鱼做的比鲜锅兔好吃,客人来更多是因为凉粉鲫鱼,请问这家店以后是做鲜锅兔还是做鲫鱼?
第二个结果是随便找点搭配菜,来让客人有更多选择,没有去找很好的师傅,只是一个稍微有点基本功的师傅胡乱做,其结果呢?不仅无法达到增加吸引力的效果,反而会让那些原本对主菜非常满意的客人失望之极,进而全面否定这家店整体,比如我今晚原本鲜锅兔吃的很巴适,结果生爆肥肠太糟糕,导致我现在对这家店印象极不好。
可见,如果你不相信自家主菜品的吸引力,而去增加搭配菜的话,不管是找到很牛逼的搭配菜也好,还是随便将就弄一点也罢,最后的结果可能都不会很理想。因此,建议朋友们在选择产品时,在最开始就一定要慎重,尤其是对自家的主打菜品,你要么不选择它,要么选择了它,就应该对它付之于绝对的信任。
就像豪虾传之前的问题,豪虾传前几年有很多问题:其一是菜品太单一,除了龙虾其他菜品太少,尤其是适合老人和小孩的菜品几乎没有,甚至连面条我们都不提供;其二是不多的几个配菜还不好吃,前面六年我们的配菜都是卤菜。这两大问题,导致豪虾传流失了很多客人:那些出门聚餐有老人和小孩子的不会来我们店;那些聚餐里面有不吃龙虾的不会来我们店,那些喜欢下酒菜丰富的人不会来我们店……但相对应地出现另外一个结果:到现在还留下来支持我们的客人,就是真正喜欢我们卤煮龙虾的死忠消费者,他们基本上不会离开我们,因为他们味蕾已经彻底适应了我们的味道,已经不在乎除了龙虾之外的其他一切问题。
而这也是我认为我们具备做长久生意,豪虾传这个品牌可以转向于百年老店的一个原因:既然我们除了龙虾之外,其他很多方面都不合格的情况下,我们还能获得这么多消费者的无条件喜欢和支持,那就说明我们卤煮龙虾本身是非常有吸引力和有生命力的产品,仅仅依靠它自己的魅力,就足够吸引到足够多的忠实消费者,我们要做的,只是别起反作用即可。
2012年以后关注我的好吃嘴对我们不太了解,实际上,在2012年之前,豪虾传过的非常艰难,我们不停遇到客人的各种问题,而且生意非常糟糕,夏天吃虾高峰期营业额为零,一桌客人都没有。但即便是如此,我坚决不上其他任何菜品,心里无比坚定的决定:豪虾传就是做龙虾,如果卤煮龙虾不被市场接受,那它就应该被淘汰,没有努力的必要和价值。
最终,因为我这种偏执的性格和坚持,豪虾传熬到2012借助新浪微博和后续的新媒体效应,得以在成都餐饮市场站稳脚跟,并顺势打开成都的龙虾消费市场,豪虾传的这些实践经验,再回头来对比我前面所说的招牌菜与搭配菜的问题,就更有说服力:我如果当年不停的增加配菜,豪虾传可能早就在2012年之前倒闭了,因为它等不到微博聚焦的那个时机。
因此,不管是实践也好,还是理论也罢,我都认为餐饮老板要明白自家菜品的主角和配角,并且一定要无比坚信自家的招牌菜,如果你不相信自家招牌菜,而试图通过配菜来招揽客人,这本身就是一个很低级的错误,当然,人都难免犯错,如果我们发现自己最开始的选择失误,后面要及时的亡羊补牢,这当然没有问题。
比如做自贡鲜锅兔的餐厅,结果发现店内的凉粉鲫鱼更受消费者欢迎,那完全可以顺势而为的将店内的招牌菜更换为凉粉鲫鱼,将以后所有的营销宣传重点也都更换成推荐凉粉鲫鱼,甚至,做的更彻底一点的话,把招牌都要更换成体现这道招牌菜的店招,这样的话,就将配角变为主角,主角降为配角。
站在商业角度而言,这不仅无可非议,而且值得击节赞赏,是一种非常果敢和英明的选择,说明老板非常有决断力和商业魄力,可能起到起死回生之神效,只是,它意味着您的第一次创业(“鲜锅兔”项目)已经失败,现在进入的是第二次创业:“凉粉鲫鱼”变成你餐厅的主角,其他菜品成为配角!
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——作者蒋毅:豪虾传创始人,四川卤煮龙虾创始人;国内首家餐饮小老板社群【豪侠汇】创始人;从事餐饮近10年,16年作为川派龙虾代表,受邀参加湖南卫视《天天向上》!
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